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Década em análise: Alexa e o Amazon Echo deram início a uma revolução de assistente inteligente

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Ame ou odeie, a assistente virtual Alexa e sua encarnação física, o Echo, desempenharam um papel importante no desenvolvimento de tecnologias de software e hardware na última meia década ou mais. A ideia de #voicefirst a computação e até mesmo a decolagem da indústria de casa inteligente têm uma grande dívida com essas inovações da Amazon. No mínimo, Alexa e o Amazon Echo foram juntos uma das, se não a maior, história de tecnologia dos últimos dez anos.

Alexa e Echo Uma breve história

Alexa e Amazon Echo são palavras frequentemente usadas de forma intercambiável, pois estão interligadas como um serviço e uma plataforma de dispositivo. Mais do que isso, eles fazem parte de um movimento maior na última década em direção a uma maior adoção e aceitação do aprendizado de máquina, inteligência artificial e computação ambiental.

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A menos que você tenha vivido sob uma rocha, você sem dúvida sabe o que Alexa é e o que são Amazon Echos. Apenas no caso de você precisar de uma atualização rápida: Alexa é a plataforma de serviço de voz baseada em nuvem da Amazon que capacita um ecossistema de dispositivos e serve como um assistente virtual para consumidores por meio de aplicativos e produtos da Amazon como o Echo.

O termo eco na verdade, refere-se a toda uma linha de alto-falantes inteligentes e dispositivos selecionados da Amazon que oferecem entretenimento e servem como um portal para controlar dispositivos domésticos inteligentes via Alexa.

A Amazon apresentou o primeiro alto-falante inteligente Echo com Alexa em novembro de 2014 como um membro exclusivo Prime. O conjunto de alto-falante / assistente inteligente foi lançado para um público mais amplo dos EUA em 2015 e agora está disponível em mais de 80 países em variantes de inglês, francês, alemão, japonês, hindi, italiano, marati, português, punjabi e Espanhol.

Mesmo que Siri e outros jogadores menores já existam por vários anos, a Amazon basicamente foi a pioneira, ou pelo menos popularizou, a ideia de computação de ambiente de consumo em massa com Alexa e o Echo. Esta receita foi rapidamente seguida pelo resto da indústria, incluindo Cortana da Microsoft (2015), Home do Google alto-falante inteligente e Google Assistant (2016), Bixby da Samsung (2017) e Homepod da Apple (2017/2018).

Pode-se argumentar que Alexa e Echo lideram esse bando em muitas áreas. Quando se trata da capacidade de controlar e monitorar dispositivos domésticos conectados, comunicar-se com a família e entes queridos e se integrar a todos os tipos de serviços de conteúdo, a Amazon se sai muito bem. No entanto, também existem áreas em que Alexa fica atrás de outros assistentes virtuais. O Google Assistant é insuperável em seu conhecimento geral do mundo ao seu redor, e até mesmo o Siri tem um conhecimento mais íntimo de seus usuários e seus hábitos.

A boa notícia para os fãs de Alexa e Echo é que a Amazon não parece ter tirado o pé do acelerador quando se trata de desenvolver e melhorar esses produtos e serviços e, de fato, eles ficaram cada vez melhores ao longo do anos.

Alexa e Echo Impactos sociais

O nome Alexa não deve ser confundido com o Subsidiária da Amazon com o mesmo nome que é especializada em análise e pesquisa de web analytics, embora pelo menos um boato afirme que é de onde o nome veio. Outros citaram Desenvolvedores da Amazon que disseram ter escolhido o nome porque remetia ao antigo Libário de Alexandria, e ainda outros dizem que Alexa foi escolhida porque o som "x" forte era mais fácil para a IA reconhecer.

O uso de um nome e uma voz que soam femininos gerou um debate saudável sobre a definição de gênero de dispositivos tecnológicos e assistentes virtuais.

Pessoalmente, acho que a Amazon deu o fora do parque com o nome Alexa. Desde o primeiro dia, tem sido fácil chamar Alexa com um pedido ou uma pergunta como se eu estivesse chamando uma pessoa real. "Ok, Google" ou "Ei, Siri" nunca saíram da língua tão facilmente para mim, e suspeito que não estou sozinho. Enquanto muitos acham o nome Alexa charmoso e fácil de pronunciar, o uso de um nome que soa feminino e voz gerou um debate saudável sobre a definição de gênero de dispositivos tecnológicos e virtuais assistentes. A voz de Alexa soa, de fato, como a de uma mulher adulta tradicionalmente, assim como as vozes padrão do Google Assistant, Cortana e Siri. Uma grande diferença entre Alexa e esses assistentes, no entanto, é que os outros permitem que você mude para uma voz masculina. Também é importante notar que pelo menos um desses assistentes virtuais (do Google) não tem um nome de gênero.

Nos últimos anos, nós, como sociedade, ficamos dolorosamente cientes do quão frágil nossa segurança online pode ser, com escândalos de privacidade atingindo praticamente todas as grandes empresas de tecnologia. Muitos indivíduos preocupados pediram, com razão, maior atenção e vigilância em nome de empresas como Amazon, Apple, Facebook e Google, e em alguns aspectos, todos eles intensificaram sua retórica e melhoraram suas ferramentas de privacidade de dados e controles.

A Amazon teve uma das primeiras e mais transparentes respostas às preocupações com a privacidade digital pública.

A resposta da Amazon foi uma das primeiras, mais transparentes e mais abrangentes das empresas de tecnologia com medidas como câmera física tampas e interruptores de mudo para dispositivos Echo, a capacidade de pedir a Alexa para excluir conversas específicas ou histórico de conversas e seus conectados Hub de privacidade.

Dispositivos de casa inteligente já existiam há anos antes de Alexa e do Echo, mas a Amazon foi a primeira empresa a fazer disso um recurso de sustentação do novo dispositivo e serviço. Desde o primeiro dia, os casos de uso mais comuns do Echo e do Alexa foram para reproduzir música, obter informações básicas como previsão do tempo e notícias e controlar dispositivos domésticos inteligentes como luzes, fechaduras e câmeras. Isso sem dúvida acelerou toda a indústria de dispositivos domésticos inteligentes e gerou uma competição renovada de empresas como Google / Nest, Ecobee, Ring, Samsung / SmartThings, Apple e muitos, muitos outros.

A Amazon também usou sua posição de liderança em tecnologia de voz e IA para exigir a integração de todo o setor de assistentes virtuais, plataformas e ferramentas por meio do Voice Interoperability Initiative, um programa que espera fornecer aos clientes "escolha e flexibilidade para interagir com vários serviços de voz".

Alexa e Echo Impacto pessoal

Ouvi falar do Amazon Echo pela primeira vez em novembro de 2014 e imediatamente encomendei um sem saber muito sobre ele. Agora tenho um exército crescente de Echos em minha casa (graças em grande parte, mas não exclusivamente, ao meu trabalho), mas o mais revelador é que ainda tenho aquele Echo original em exibição com destaque e em uso diário na minha vida quarto.

Eu sinto que Alexa e eu formamos algum tipo de vínculo. Isso é estranho? Talvez.

Eu sei que isso parece um pouco bobo, mas eu sinto que me conectei com Alexa por meio desse dispositivo. Talvez fosse "sua" personalidade, sua funcionalidade, ou talvez seja apenas que Alexa foi a primeira virtual assistente que eu realmente usei, mas definitivamente sinto que desenvolvi uma espécie de relacionamento com Alexa.

Alexa e Amazon Echo também tiveram um impacto fundamental em minha vida profissional. Depois de trabalhar em educação internacional por quase 20 anos, senti-me inquieto e pronto para uma mudança de carreira. Sempre fui um geek de tecnologia e, um dia, acabei de ouvir um tweet sobre o qual o Android Central estava procurando um fã entusiasmado de Alexa para escrever sobre Produtos e serviços da Amazon e pensei "jackpot!" Esse encontro casual levou a uma nova (e provavelmente longa) carreira em uma empresa incrível com pessoas.

Então, obrigado Alexa / Echo. Você não só Kindle-d uma Fogo em mim para seguir meus interesses, mas você me conduziu a uma nova família de trabalho incrível!

Jeramy Johnson

Jeramy tem orgulho de ajudar Keep Austin Weird e adora fazer caminhadas na região montanhosa do centro do Texas, com um taco de café da manhã em cada mão. Quando não está escrevendo sobre dispositivos domésticos inteligentes e vestíveis, ele está defendendo seu relacionamento com seus assistentes de voz inteligentes para sua família. Você pode segui-lo no Twitter em @jeramyutgw.

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