Os fabricantes parecem determinados a fazer dos telefones dobráveis a próxima grande novidade, mas a transição não ocorreu sem polêmica. A primeira geração de telefones dobráveis foi avaliada quanto à durabilidade, especificamente a dobradiça e a tela, bem como o preço.
O telefone mais recente a acabar na mira é o Motorola RAZR. Primeiro, ele afundou o CNETTeste de durabilidade quando a dobradiça falhou após 27.000 dobras. Para colocar isso em perspectiva, CNET realizou um experimento semelhante no ano passado no Samsung Galaxy Fold, e ele sobreviveu a quase 120.000 dobras.
Então, Entradarelatado que o display em sua unidade RAZR adquirida começou a quebrar quando a camada de laminação começou a descascar após apenas uma semana de uso. Embora a causa do problema ainda não tenha sido determinada, a teoria mais provável é que o tempo frio é o culpado. No entanto, a Motorola emitiu um declaração dizendo que o RAZR "passou por testes de temperatura extrema" e que tem "total confiança" no display.
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A saga não termina aí. Motorola também Requeridos que o RAZR danificado seja devolvido para que ele possa analisar o dispositivo com defeito. Não é um pedido incomum, quando uma empresa tem uma falha de produto, ela naturalmente deseja inspecionar o dispositivo e analisar quaisquer defeitos. Contudo, Entrada teve uma ideia própria, porque não deixar os especialistas da iFixit fazerem uma análise imparcial?
Entrada contatou a iFixit e o CEO Kyle Wiens estava a bordo dizendo que a empresa ficaria "feliz em dar uma olhada." Depois, Entrada contatou a Motorola com sua ideia, apenas para mais tarde ouvir de volta da equipe iFixit que a Motorola pediu como um favor pessoal para o iFixit não inspecionar o dispositivo. Para piorar a situação, depois que a Motorola solicitou que o iFixit não analisasse o RAZR, ela respondeu a Entrada dizendo que estava tudo bem para eles entrarem em contato com o iFixit.
Se quiser entrar em contato com o iFixit, você decide. Quero observar que, embora o iFixit seja um parceiro nosso, eles normalmente consultam os fabricantes para a análise da causa raiz.
Quer dizer que em vez de perguntar Entrada Para não enviar o RAZR para o iFixit, a Motorola passou por cima da cabeça e pediu ao iFixit que recusasse o dispositivo. Desde a publicação do artigo, o CEO da iFixit, Kyle Wiens, fez uma declaração ao Entrada equipe sobre a situação, dizendo: "Como um favor à Motorola, optamos por repassar a oportunidade de avaliar seu dispositivo oficialmente."
Decidimos derrubar dispositivos independentemente dos desejos do fabricante do telefone. Compramos nosso Razr no varejo e o rasgamos por nossa própria vontade, sem consulta.
Para a pergunta da nossa consulta: Trabalhamos diretamente com a Motorola vendendo peças e kits de ferramentas para consertar seus telefones. A Motorola é o único grande fabricante de smartphones que vende peças de reposição e oferece suporte ao consumidor para consertar seus produtos. Nossa missão é permitir que todos consertem suas coisas, e estamos tentando trazer peças e ferramentas para todos os smartphones aos consumidores. A facilidade de manutenção dos smartphones é uma questão ambiental fundamental.
Como um favor à Motorola, optamos por repassar a oportunidade de avaliar o seu dispositivo oficialmente. Não estamos tentando forçar a barra, afinal de contas, concedemos ao telefone um em cada dez em nossa escala de reparos. Não "submetemos aos fabricantes a análise da causa raiz".
Esta não é a primeira vez que iFixit foi pego no meio entre um dispositivo com defeito e o fabricante. No ano passado, a empresa desmontou o Galaxy Fold, apenas para a Samsung solicitar que ele fosse retirado, e o iFixit atendeu.