Pomimo Seria Galaxy S20 i Galaxy Z Flip będąc jednym z najdroższych telefonów wypuszczanych przez firmę, Samsung podobno nie planuje rozbudowy wsparcie oprogramowania dla tych telefonów wykraczające poza zwykłe dwa lata pełnego wsparcia plus dwa lata aktualizacji zabezpieczeń, zgodnie z SamMobile.
Samsung bardzo się poprawił w ostatnich latach, jeśli chodzi o szybkość, z jaką aktualizuje swój telefon. Chociaż kiedyś okrzyknięto go jednym z najwolniejszych producentów telefonów w dostarczaniu użytkownikom nowego oprogramowania, tak właśnie jest obecnie często wydaje comiesięczne aktualizacje zabezpieczeń dla swoich telefonów, nawet zanim Google zrobi to w przypadku linii Pixel.
Mimo że udostępnianie aktualizacji stało się szybsze, Samsung niestety nie zrobił wiele, aby poprawić żywotność swoich telefonów. Od lat firma trzyma się dwuletniego harmonogramu pełnego wsparcia oprogramowania (co oznacza, że zapewni jedno i drugie aktualizacje zabezpieczeń, a także najnowsze aktualizacje funkcji od Google), po którym następuje dodatkowy rok miesięcznych zabezpieczeń aktualizacje. Całe wsparcie dla oprogramowania kończy się w czwartym roku po uruchomieniu telefonu, a aktualizacje zabezpieczeń są wydawane co kwartał, zanim całkowicie się zatrzymają.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Ponieważ firma dodała swoje flagowe modele 2020 do swojego lista urządzeń ma otrzymywać comiesięczne aktualizacje zabezpieczeń, wyraźnie sygnalizuje, że w przypadku domeny firmy i nie planuje specjalnego traktowania S20 lub Z Flip w porównaniu z poprzednim statki flagowe. A gdyby wprowadzał zmiany, prawie na pewno byłaby to główna część marketingu telefonów. Jednak nic nie słyszeliśmy.
Oznacza to, że ponieważ telefony są dostarczane z systemem Android 10, będą w kolejce do otrzymywania systemów Android 11 i Android 12, ale nic więcej pod względem głównych aktualizacji systemu operacyjnego. Natomiast telefony OnePlus - które często kosztują znacznie mniej niż oferta Galaxy - mają zapewnione trzy lata aktualizacji. Tak też jest z linią Pixel. Trawa jest jeszcze bardziej zielona w otoczonym murem ogrodzie Apple, gdzie wszystkie iPhone'y mają obiecane pięć lat ważnych aktualizacji.
Nie ma wątpliwości, że Samsung produkuje jedne z najlepszych smartfonów na świecie - można nawet powiedzieć, że ma najlepszą ofertę na Androida ze wszystkich - ale jeśli tak naprawdę chce konkurować z Apple, a nawet z OnePlusem, koreański gigant naprawdę musi poprawić swoją grę, jeśli chodzi o zapewnienie długowieczności urządzenia. Jak dotąd nie chciał tego zrobić.