Samsung rozszerza współpracę z firmą Batteries Plus w zakresie szybkich napraw w sklepach

Co musisz wiedzieć

• Samsung Care rozszerza współpracę z Batteries Plus, przekształcając 35 sklepów w całych Stanach Zjednoczonych w centra autoryzacyjne Samsung.
• Konsumenci mogą zdecydować się na przyjście do sklepu, zamiast wysyłać swoje urządzenia pocztą i poprosić o naprawę trwającą około dwóch godzin lub krócej.
• To rozszerzenie obejmuje teraz także urządzenia objęte gwarancją, ponieważ technicy mogą korzystać z oryginalnych części do telefonów Galaxy i napraw składanych.

Usługa Samsung Care zyskuje bardzo potrzebne wsparcie dla tych, którzy szukają szybkich rozwiązań, nie zostawiając za sobą ratunku.

Według komunikat prasowy, Samsung i Batteries Plus rozszerzają swoją dotychczasową współpracę, oferując klientom, którzy chcą naprawić urządzenia, wizyty gwarancyjne. Firma twierdzi, że „do jesieni” 35 sklepów Batteries Plus w Stanach Zjednoczonych stanie się Centrami Autoryzacji Samsung umożliwiającymi osobiste wizyty tego samego dnia Telefon Galaxy remont.

Samsung szacuje, że naprawa w tych sklepach może zająć około dwóch godzin lub mniej. Dodatkowo nowo przebudowane sklepy mogą obsługiwać klientów na kilka dodatkowych sposobów:

• Obejmuje naprawy gwarancyjne, oprócz napraw pogwarancyjnych, którymi mógł zająć się wcześniej
• Obsługuj więcej typów urządzeń, np. telefony składane
• Przejdź rygorystyczne szkolenie z certyfikatem Samsung, ustanawiając najwyższe standardy jakości napraw urządzeń

Co więcej, Samsung twierdzi, że profesjonaliści, których konsumenci spotkają w sklepach, posiadają certyfikaty Doskonałość usług w branży bezprzewodowej (WISE) oraz Stowarzyszenie Telekomunikacji Komórkowej i Internetu (CTIA) programy.

„Wiemy, jak ważną rolę, jaką smartfony Galaxy odgrywają w życiu człowieka, i rozstanie się z nim może być niewygodne przez dłuższy czas z powodu naprawy” – mówi Mark Williams, wiceprezes ds. obsługi klienta w Samsung Electronics Ameryka.

Dodał: „Nasze wzmocnione partnerstwo z Batteries Plus wypełnia istotną lukę w społecznościach, w których nie ma placówki Samsung Care ani innych autoryzowanych centrów serwisowych. Oznacza to, że więcej klientów będzie mogło skorzystać z naszej kompleksowej obsługi klienta i skorzystać z napraw gwarancyjnych.”

Samsung ma już ponad 2000 sklepów ASC w całych Stanach Zjednoczonych, więc konsumenci mogą czuć się komfortowo, gdy coś się zepsuje lub pęknie. W sklepach znajdziesz oryginalne części Samsunga, więc wracając po swojego wiernego partnera, będziesz miał wrażenie, że dostajesz zupełnie nowy telefon.

Dodatkowo dołączono części i poprawki do składanych Galaxy, takich jak Odwróć 5 I Złóż 5, powinno uspokoić trzepotanie serca. Na tych urządzeniach dużo się dzieje i zamiast tego zabierz urządzenie osobiście do profesjonalisty czekanie ponad tydzień z wysyłką na pocztę (lub samodzielne naprawianie) może wydawać się bardziej komfortowe koniec.

Zainteresowani mogą umówić się na spotkanie za pośrednictwem strony internetowej Baterie Plus lub znaleźć lokalizację w pobliżu, korzystając z lokalizator usług.

• Oferty na telefon: Najlepsza oferta | Walmart | SAMSUNG | Amazonka | Verizon | AT&T