Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: co zapewnia najlepszą ochronę przed wypadkami?

Nie ma większego żalu niż hazard, że nigdy nie będziesz potrzebować ubezpieczenia telefonu lub laptopa… a potem potrzebuje tego, gdy jest już za późno. AppleCare Plus i Samsung Care Plus mogą być nieco droższe niż cena nowego telefonu, ale znacznie mniej kosztowne niż zapłacenie pełnej ceny za naprawę wyświetlacza lub wymianę skradzionego telefonu.

Pytanie brzmi, czy Apple lub Samsung lepiej ubezpieczają twoje urządzenia? Który z nich jest wart twoich pieniędzy, a który nie pokrywa odpowiednio niektórych roszczeń?

Ten Samsung Care Plus vs. Przewodnik AppleCare Plus porówna rodzaje roszczeń ubezpieczeniowych — wypadki, kradzieże, pęknięcia wyświetlacza, awarie i inne — w obu usługach, aby zobaczyć, która z nich jest lepsza dla konsumenta.

Notatka: Ten artykuł dotyczy w szczególności cen obu usług w USA. Zarówno AppleCare Plus, jak i Samsung Care Plus są dostępne w co najmniej 50 krajach, ale warunki mogą się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

Jak działa Samsung Care Plus?

Samsung CarePlus

obejmuje naprawy telefonów Samsung, tabletów, słuchawek, smartwatchy i komputerów. Usługę Care Plus można kupić podczas finalizacji zakupu na stronie Samsung.com lub dodać ją w ciągu 60 dni od zakupu.

Samsung oferuje cztery rodzaje ubezpieczenia Care Plus: Care Plus Essentials, Care Plus, Care Plus z kradzieżą i utratą oraz ubezpieczenie NY Only.

Plan Essentials kosztuje ryczałt przez okres 24 miesięcy i obejmuje tylko awarie mechaniczne oraz całodobową pomoc techniczną dla wkładek dousznych i komputerów Samsung. Care+ dodaje naprawy po wypadkach, upadkach, zalaniach i naprawie ekranu, a także wymianę uszkodzonych elementów następnego dnia i dotyczy wszystkich technologii Samsung.

Anegdotycznie słyszeliśmy od subskrybentów Care Plus, że Samsung czasami odmawia pokrycia szkód spowodowanych przez wodę naprawy, pomimo obietnicy ochrony przed „wylaniem”. Mogło się to jednak zmienić w ostatnich latach.

Care Plus z kradzieżą i utratą nie wymaga wyjaśnień — zastępuje skradziony telefon, tablet lub zegarek — ale dodaje również wymianę tego samego dnia i Knox Guard dla dodatkowego bezpieczeństwa. Plan dla Nowego Jorku obejmuje tylko kradzież i utratę, ale zapewnia wymianę tego samego dnia ze sklepu Samsung.

Jeszcze bardziej komplikując Care Plus, Samsung wycenia swoje plany na cztery różne „poziomy” w oparciu o wartość urządzenia. Nowsze lub bardziej wartościowe urządzenia, takie jak np Galaxy Z Fold 5 należą do najdroższego poziomu, podczas gdy modele budżetowe, takie jak Galaxy A54 są na poziomie 1. Najwyższe poziomy mają wyższe ceny miesięczne i wyższe odliczenia.

Jeszcze bardziej skomplikowane jest to, że możesz płacić miesięczną stawkę za 36 miesięcy ubezpieczenia lub zryczałtowaną stawkę za 24 miesiące. Ponadto koszty różnią się w zależności od tego, czy ubezpieczone urządzenie to telefon poziomu 4, czy zegarek poziomu 4. To wszystko za dużo, aby wymienić tutaj, więc zobacz Strona pomocy Samsung Care Plus w celu uzyskania aktualnego cennika.

Koncentrując się na głównym pakiecie Care Plus, nie płacisz nic za wewnętrzną awarię mechaniczną, 29 USD za pękniętą wyświetlania lub 99 USD za przypadkowe uszkodzenie, niezależnie od poziomu, i nie ma ograniczeń co do liczby remont.

Jeśli kupisz pakiet Kradzież i utrata, plan obejmuje trzy roszczenia dotyczące utraty urządzenia rocznie i płacisz 99 USD, 149 USD lub 199 USD, w zależności od wartości warstwowej.

Jak działa AppleCare Plus?

u jej podstaw, Apple Care Plus nie różni się specjalnie od Samsung Care Plus. Istnieją jednak różnice pod względem typów urządzeń, cen, zakresu ochrony przed kradzieżą i długości.

Musisz go kupić na Apple.com razem z urządzeniem lub w ciągu 60 dni od zakupu. Podobnie jak plan Samsunga, może chronić iPhone'y, iPady, MacBooki, zegarki Apple i AirPods; jej ekskluzywne kategorie to urządzenia Apple TV i głośniki HomePod.

Podobnie jak Samsung Care Plus, AppleCare Plus pozwala kupić stały plan dwuletni lub abonament miesięczny, w zależności od tego, jak chcesz płacić. Różnica polega na tym, że Apple pozwala rozszerzyć ochronę na czas nieokreślony, o ile nigdy nie przestaniesz płacić, podczas gdy Samsung oferuje maksymalnie trzy lata.

Biorąc pod uwagę, że obie firmy oferują co najmniej pięć lat wsparcia oprogramowania dla swoich urządzeń, Apple polityka (która może wydawać się chciwością) jest w rzeczywistości dobra dla klientów, którzy nie zmieniają urządzeń co chwilę rok.

Wadą AppleCare Plus jest to, że Apple oferuje plan kradzieży tylko dla kupujących iPhone'a. Nie jesteś w stanie zapłacić za ubezpieczenie iPada lub zegarka Apple Watch przed kradzieżą, podczas gdy możesz otrzymać zamiennik Galaxy Tab S9 Lub Galaktyczny zegarek 6 jeśli dodatkowo zapłacisz.

Podobnie jak Samsung, Apple pobiera mniej więcej opłaty w zależności od tego, jak nowe lub cenne jest to urządzenie. na przykład iPhone'a 14 Pro Plan AppleCare Plus kosztuje 9,99 USD miesięcznie, podczas gdy iPhone SE (3. generacji) kosztuje 3,99 USD / miesiąc.

Ponadto, podobnie jak Samsung, Apple nie pobiera żadnych opłat za naprawy sprzętu, w których konsument nie ponosi winy, 29 USD za naprawę ekranu lub 99 USD za przypadkową naprawę uszkodzeń iPhone’ów. W przypadku iPadów lub zegarków Apple wszystkie naprawy ekranu lub przypadkowe naprawy podlegają odpowiednio odliczeniu w wysokości 49 USD lub 69 USD. Naprawa AirPods podlega odliczeniu w wysokości 29 USD, podczas gdy naprawa MacBooka kosztuje 99 USD za wyświetlacz lub 299 USD za przypadkowe uszkodzenie.

AppleCare Plus zapewnia bezpłatną wymianę baterii w iPhone'ach, iPadach i MacBookach, o ile pojemność spadnie poniżej 80% pierwotnej pojemności. Samsung obejmuje „awarię baterii” w kategorii napraw mechanicznych za 0 USD, ale nie wspomina konkretnie, co się stanie, jeśli pojemność baterii stanie się zbyt mała. Nie może być pokryty w ten sam sposób.

Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: co jest lepsze?

Bez zagłębiania się w konkretne poziomy lub produkty, poniżej znajdują się przedziały cenowe dla głównego AppleCare Plus i kategorie Samsung Care Plus, w szczególności ile płacisz, aby uzyskać plan usług przed jakimkolwiek odliczenia.

Jak widać, większość przedziałów cenowych AppleCare Plus i Samsung Care Plus jest dość zbliżona do siebie, w zależności od tego, jak każda firma ceni określone urządzenie. Nowsze, flagowe urządzenia należą do wyższej półki, a zakup nowych urządzeń ostatniej generacji będzie tańszy w ubezpieczeniu.

Jeśli chodzi o zauważalne różnice, Samsung pobiera więcej opłat za naprawy telefonów z wyższej półki, ponieważ naprawa serii Z Fold kosztuje więcej, podczas gdy Apple nie sprzedaje iPhone'a w tym przedziale 1800 USD. Tymczasem w przypadku wysokiej klasy napraw MacBooka Pro lub (zwłaszcza) Maca Pro kosztuje to znacznie więcej niż ok Galaxy Book 3 Ultra.

W przeciwnym razie omówiliśmy już większość kluczowych Samsung Care Plus vs. Różnice AppleCare Plus, które sprawiają, że jeden jest lepszy od drugiego.

Samsung chroni swoje tablety i zegarki przed kradzieżą, podczas gdy Apple nie. AppleCare Plus oferuje bezpłatną wymianę baterii, gdy pojemność spadnie poniżej 80%; Wygląda na to, że Samsung obejmuje tylko całkowitą awarię baterii. A Apple pozwala rozszerzyć zasięg na czas nieokreślony, podczas gdy Samsung ma twarde limity na dwa lub trzy lata, w zależności od tego, czy płacisz co miesiąc, czy z góry.

Obie usługi opieki wyślą Ci pudełko lub etykietę zwrotną, aby wysłać uszkodzone urządzenie z domu, wraz z ekspresową wymianą urządzenia, jeśli dotyczy. Ale użytkownicy Apple z USA naprawdę korzystają z setek sklepów Apple Store w całym kraju, odkąd tylko mogą umówić się na wizytę, sprawdzić czy naprawa jest objęta gwarancją i wysłać uszkodzone urządzenie bezpośrednio ze sklepu.

Według ostatniego liczenia Samsung ma tylko pięć sklepów Experience Stores w Stanach Zjednoczonych. Sprawia, że ​​składasz reklamację za pośrednictwem usługi o nazwie Servify lub zanosisz urządzenie do partnera, takiego jak uBreakiFix lub Best Buy, aby spróbować naprawić je za pośrednictwem innej firmy. Jak nasz kolega Horror Care Plus pokazuje jednak, że system Samsunga może czasami przyprawiać o ból głowy, jeśli partnerzy Samsunga nie mają „oryginalnych części Samsunga”, których potrzebuje Twoje urządzenie.

---

Ostatecznie zawsze będziemy zalecać płacenie za Samsung Care Plus lub AppleCare Plus, niezależnie od używanego ekosystemu urządzeń. Bez nich każde przypadkowe uszkodzenie lub naprawa ekranu będzie kosztować setki dolarów więcej; dzięki nim Twoje urządzenie pozostanie w dobrym stanie na tyle długo, że będzie dla Ciebie cenną wymianą Następnywysokiej klasy telefon z Androidem lub iPhone'a.

Gdybyśmy musieli wybrać zwycięzcę między nimi, prawdopodobnie byłby to AppleCare Plus ze względu na takie czynniki, jak osobiste spotkania z pracownikami Apple i brak sztucznego odcięcia planów. Samsung jest lepszą opcją w przypadku kradzieży, podczas gdy Apple nie dba o skradzione zegarki lub tablety, ale poleganie na zewnętrznych partnerach czasami powoduje problemy.