Co musisz wiedzieć
- Facebook ogłosił zupełnie nową funkcję WhatsApp, która pomoże Ci łączyć się z firmami.
- Użytkownicy będą mogli skanować kody QR, aby rozpocząć czat z firmą.
- Miejmy nadzieję, że pomoże to firmom w dostosowaniu się do życia po COVID-19.
Facebook ogłosił dziś zupełnie nową funkcję, która pomoże Ci łączyć się z firmami w WhatsApp.
W dzisiejszym wpisie na bloguFacebook stwierdził:
Ponieważ firmy na całym świecie przygotowują się do ponownego otwarcia i ekspansji online, ludzie potrzebują łatwych sposobów kontaktowania się z firmami w celu zadawania pytań, uzyskiwania informacji lub znajdowania czegoś, co mogą chcieć kupić. Obecnie obsługujemy ponad 50 milionów użytkowników aplikacji WhatsApp Business. Aby pomóc im i tysiącom większych firm korzystających z interfejsu WhatsApp Business API zostać odkrytymi, jesteśmy wprowadzenie nowych funkcji, aby rozpocząć czat z firmą na WhatsApp i zobaczyć, jakie towary i usługi oferta.
System jest dość zrozumiały, firmy będą mogły dostarczać użytkownikom kody QR w miejscach jak witryna sklepowa, opakowanie produktu, paragony lub strony internetowe, aby pomóc klientom w łatwym uruchomieniu rozmowa. Ma to na celu zastąpienie procesu dodawania liczby firm do kontaktów, pojedynczo:
Na przykład Ki Mindful Wearing, brazylijska marka odzieży sportowej, która pomogła nam przetestować tę funkcję umieszczanie kodów QR na opakowaniach i etykietach produktów, aby zachęcić klientów do kontaktu z pomocą techniczną WhatsApp. Zeskanowanie kodu QR otworzy czat z opcjonalną wstępnie wypełnioną wiadomością utworzoną przez firmę w celu rozpoczęcia rozmowy. Dzięki narzędziom do przesyłania wiadomości w aplikacji firmy mogą szybko wysyłać informacje, takie jak katalog, aby rozpocząć rozmowę. Aby zacząć korzystać z kodów QR, firmy mogą wykonać te krótkie czynności.
Od dzisiaj firmy na całym świecie będą mogły tworzyć kody QR za pomocą aplikacji WhatsApp Business lub API WhatsApp Business. Facebook podkreślił również, w jaki sposób katalogi stały się popularnym sposobem interakcji z firmami na WhatsApp, stwierdzając, że 40 milionów ludzi przegląda co miesiąc katalog biznesowy na platformie. Facebook umożliwia teraz udostępnianie katalogów i poszczególnych artykułów jako linków na stronach internetowych, Facebooku, Instagramie i innych miejscach.
Pełną informację prasową można przeczytać tutaj.