Członek forów Android Central Remii odebrał swojego nowego, lśniącego Samsunga Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (zwanego dalej w skrócie SGSIIE4GT) w Best Buy w Riverside, Kalifornii, tylko po to, by odkryć, że nie było tak nieskazitelnie czyste, jak można by się spodziewać, z pudełkiem najwyraźniej już otwartym i aparatem telefonu został... przetestowany. Oto historia w Remii's słowa:
Więc wszedłem dzisiaj do Best Buy, aby zdobyć Epic 4G Touch, i idę się nim bawić, gdy przedstawiciel kończy moją papierkową robotę, i zobacz, co na nim znalazłem, że Best Buy zdecydował się dorzucić jako bonus! Byłem bardzo zdenerwowany. Był też inny przypadkowy mecz Sprint. Również zanim jeszcze dostałem telefon do ręki, przedstawiciele przekazywali telefon sobie nawzajem, aby to sprawdzić. Nawet nic nie wiedzieli o tym, ani o jego wydaniu dziś rano... Muszę przyznać, że jakość aparatu jest całkiem niezła, lol. Ale tak, rozmawiałem z ich menadżerem, a on po prostu szukał wymówek. „Kiedy wprowadzamy nowe urządzenia, technicy lubią je otwierać i trochę je eksplorować” – tak rozumował. Następnie zapytałem, dlaczego w takim razie na moim telefonie znajduje się tak wulgarne zdjęcie, a on powiedział, że powinni je usunąć, zanim zostało sprzedane. Wspaniały.
Jesteśmy gotowi założyć się, że nie jest to oficjalna polityka Best Buy (ani nikogo innego, jeśli o to chodzi). I chociaż zgadzamy się, że zdjęcia pozostawione na telefonie nie są aż tak obraźliwe, ale tak naprawdę nie o to chodzi. Jeśli kupujemy zupełnie nowy telefon, wolelibyśmy, aby przedstawiciele sklepu nie „bawili się” nim najpierw, wiesz? Prawdopodobnie nie ma potrzeby utrzymywania rzeczy tak sterylnych, aby wyraźnie otworzyć pudełko na oczach Boga i klienta, ale po prostu nie „baw się” tym, co zamierzamy kupić, dobrze?
Jeśli chodzi o Remiii jego prawie nowy SGSIIE4GT? Uderz w przerwę, aby zobaczyć, jak się sprawy potoczyły.
Trwa Remii:
Wróciłem więc ponownie do sklepu (był to sklep Tylera w Riverside w Kalifornii) i osobiście porozmawiałem z innym kierownikiem. Wyjaśniłem jej swoją sytuację io tym, jak już rozmawiałem z innym menedżerem, który po prostu odrzucił problem. Wydawała się o wiele rozsądniejsza i wydawało się, że zdaje sobie sprawę z powagi sytuacji. Wylewnie przeprosiła, wyraziła swoją frustrację i zapewniła mnie, że to nie jest normalne zachowanie Best Buy. Zapewniła mnie, że pracownik (którego przypadkiem spotkałem w sklepie, którego imię, jak odkryłem, to Victor. Niestety nie mogłem rozszyfrować nazwiska) otrzymałby odpowiednią reprymendę. Zagwarantowała mi nowy telefon, który osobiście odbierze w siostrzanym sklepie (ponieważ ten był jedynym Best Kupuj w dzielnicy, aby zaopatrzyć się w telefon, a ja i mój przyjaciel jako pierwsi zdobyliśmy dwa z sześciu, które mieli otrzymane). Muszę tylko wpaść jutro rano, żeby odebrać mój nowy *krzyżuje palce* Epic 4G Touch. Co działa świetnie, ponieważ „nowy”, który kupiłem dziś rano, odmawia ładowania. Był podłączony cały dzień i ma tylko 70% baterii. Naprawdę miałem nadzieję, że będę miał szansę pobawić się tym telefonem po tym, jak czekałem przez miesiące, aby dostać go w swoje ręce. Wrzuciła nawet kartę podarunkową o wartości 25 USD na moje problemy. Świadomość, że tego typu sytuacje wciąż się zdarzają, sprawia, że jestem naprawdę smutny i sfrustrowany. Kto wie, co detaliści postanowią zrobić z tymi pozornie „nowymi” urządzeniami przed ich sprzedażą. Mam nadzieję, że przynajmniej w tym przypadku ten pracownik nauczy się swojej lekcji, a ten sklep w szczególności lepiej szkoli swoich pracowników. To tandetne zachowanie jest wysoce nieprofesjonalne i można by pomyśleć, że duża sieć, taka jak Best Buy, miałaby lepsze praktyki, aby zapobiec takim sytuacjom. Podsumowując, nie była to premiera nowego urządzenia, które spodziewałem się dostać, kiedy wszedłem do Best Buy this rano z moją kartą debetową w ręku, gotową do wydania na lśniący nowy telefon, ale w końcu wszystko zadziałało na zewnątrz. Oby tylko ranek nastał wcześniej :]
Brawa dla Best Buy za zrobienie tego dobrze i dorzucenie trochę więcej Remii's kłopoty. Jak duży smród byś wywołał? Posłuchajmy tego w komentarzach, ludzie.
Źródło: Epickie fora 4G Touch