Istnieje niepokojące, długoterminowe przekonanie, że zepsute oprogramowanie jest w jakiś sposób naszą winą za to, że nie utrzymujemy go w czystości, jeśli chodzi o telefon. Ostatnio widziałem, jak znowu się podnosi Oreo była dostępna dla Galaxy S8 i Note 8 wystarczająco długo, aby użytkownicy mieli problemy, ale dzieje się tak z prawie każdym urządzeniem, nawet jeśli aktualizacja nie pojawiła się niedawno. Telefon źle działa? Przywróć ustawienia fabryczne, aby naprawić rzeczy.
Co?!
przez GIPHY
Wybaczcie moją rozmowę, ale to niedorzeczne. Nie chodzi o to, że jest to zła rada, ponieważ często może naprawić sytuację, ale jest to rzecz, którą powinniśmy nigdy musieć zrobić. Gdy „poprawka” oprogramowania polega na usunięciu wszystkich powiązanych danych i uruchomieniu od nowa, oznacza to, że oprogramowanie jest złe. Kropka. To (czyli oprogramowanie) albo wypełnia własne pliki danych śmieciami, co powoduje spowolnienie podczas próby sortowania przez to wszystko lub nie ma zapisanych kontroli, aby uniemożliwić mu odczytywanie śmieciowych danych, które mogły zostać zapisane w pamięci nieprawidłowo. Lub oba. Prawdopodobnie oba.
Rozumiem, dlaczego to robimy, ponieważ łatwiej jest po prostu ugryźć kulę i ponownie zainstalować wszystko, niż poradzić sobie z telefonem, który zachowuje się, jakby był zepsuty. Nie mówię nawet, że nie powinniśmy tego robić ani sugerować, ponieważ niestety jest to solidna rada. Oczekiwanie na aktualizację, która naprawi prawdziwe problemy, nie jest rozwiązaniem, ponieważ nigdy się nie pojawi — producenci tak zbyt zajęci pracą nad czymś nowym, co mogliby sprzedać, by znaleźć czas na naprawę lub konserwację rzeczy, które już mają sprzedany. To po prostu bolesne wiedzieć, że minęło 20 lat od wynalezienia smartfona, a my nadal musimy znaleźć poprawki inicjowane przez użytkowników, ponieważ oprogramowanie działa tak słabo. A z czasem było tylko gorzej.
Czy za 10 lat będziemy płacić mechanikowi za przywrócenie ustawień fabrycznych naszych samojezdnych samochodów?
Czasami właściwym żądaniem jest zresetowanie oprogramowania przez użytkownika do stanu fabrycznego. Na przykład, jeśli prowadzisz test beta programu lub systemu operacyjnego i zdecydujesz się zrezygnować z programu i wrócić do zwykłej wersji. Można się spodziewać, że dane z obu wersji nie będą spójne i nie opracowano łatwego sposobu migracji wstecz. To samo rozumowanie ma zastosowanie, jeśli pominąłeś wersję — przechodząc od ver. 1 do wer. 2 do wer. 3 powinien zawsze działać, ale przechodząc od ver. 1 prosto do wer. 3 może nie. Mogę to również zaakceptować, gdy pojawi się mea culpa ze strony programistów: „Znaleźliśmy kilka poważnych problemów i byliśmy w stanie je naprawić. Niestety te poprawki wymagają zresetowania oprogramowania” to nic, co kiedykolwiek chciałbyś zobaczyć, ale bardzo nieliczne razy, które to zrobisz, są do zaakceptowania. Deweloperzy to zwykli ludzie, tacy jak ja i ty, i mogą napotkać problemy, które skopią im tyłki. Pozbądź się problemów i zacznij od nowa to rozsądna prośba.
Nigdy nie powinieneś sam brać odpowiedzialności i naprawiać problemów z oprogramowaniem w telefonie za 900 USD. Kiedykolwiek.
Ale nie mówimy o zwykłych programistach, jeśli chodzi o resetowanie systemu operacyjnego telefonu. W przypadku Samsunga potrzeba usunięcia wszystkiego, ponieważ jest zepsuta, nie jest w porządku, ponieważ przychodzi to oprogramowanie od firmy, która zarobiła w zeszłym roku 75 miliardów dolarów na tych telefonach i tym oprogramowaniu. Inne firmy nie zarobiły prawie tak dużo, ale wciąż zarobiły o wiele więcej niż ty lub ja kiedykolwiek. Świadomość, że niektórzy użytkownicy muszą okresowo resetować wszystkie swoje dane, powinna być niepokojąca. Widząc, że internet w ogóle zaleca przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu z powodu aktualizacji lub minęło trochę czasu od czasu, gdy ostatnio to zrobiłeś, powinno być uruchamianie ogromnych alarmów klaksonem i wirującymi czerwonymi światłami w dyrektorze biuro. Jeśli Twoim pierwszym pomysłem jest zresetowanie oprogramowania w celu usunięcia danych, które utworzyło, pokazuje to, jak małe masz zaufanie do tego produktu.
Prawidłowo napisane oprogramowanie nigdy nie powinno wymagać resetowania do stanu domyślnego. Musimy okresowo resetować nasze telefony lub resetować po aktualizacji, aby naprawić takie rzeczy, jak żywotność baterii. Kiedy oba te stwierdzenia są prawdziwe, pojawia się problem, którego nie powinno być, gdy płacisz za produkt 900 USD.