Co musisz wiedzieć
- Fitbit ogłosił dobrowolne wycofanie swoich smartwatchy Ionic.
- Fitbit twierdzi, że bateria w Ionic może się przegrzać i stwarzać ryzyko poparzenia.
- Smartwatch został wprowadzony na rynek w 2017 roku.
Fitbit i Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) 2 marca ogłoszony wspomnienie o Fitbit Ionic smartwatche nad kwestiami bezpieczeństwa. Fitbit twierdzi, że przeprowadził dokładne badanie i stwierdził, że „w bardzo ograniczonych przypadkach” bateria Ionic może się przegrzać i stwarzać zagrożenie poparzenia.
Do tej pory Fitbit otrzymał 78 zgłoszeń oparzeń spowodowanych przez Ionic w USA. Są to dwa zgłoszenia oparzeń trzeciego stopnia i cztery zgłoszenia oparzeń drugiego stopnia.
Ponieważ Fitbit przestał produkować smartwatch w 2020 roku, firma nie oferuje urządzeń zastępczych w ramach wycofania. Zamiast tego Fitbit oferuje klientom Ionic zwrot w wysokości 299 USD. Mimo że wydaje się, że problem nie dotyczy każdego urządzenia Ionic, Fitbit zaleca właścicielom natychmiastowe zaprzestanie korzystania ze smartwatcha.
Jeśli posiadasz smartwatch Fitbit Ionic, musisz odwiedzić Fitbit rejestracja zwrotu pieniędzy stronę, aby ubiegać się o zwrot pieniędzy. Po zakończeniu procesu zwrot powinien dotrzeć w ciągu trzech do sześciu tygodni. Otrzymasz również specjalną zniżkę do 40% na niektóre produkty Fitbit najlepsze smartwatche, zespoły fitness i usługi przez ograniczony czas. Należy jednak pamiętać, że oferty specjalne należy wykorzystać w ciągu 90 dni od zarejestrowania się w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
Możesz odwiedzić witryna EPA aby dowiedzieć się, w jaki sposób należy poddać recyklingowi lub utylizacji Fitbit Ionic. Przed oddaniem urządzenia do recyklingu należy przywrócić ustawienia fabryczne, aby usunąć wszystkie dane osobowe. Szczegółowe instrukcje dotyczące usuwania wszystkich danych z urządzenia można znaleźć Tutaj.
Fitbit sprzedał na całym świecie około 1,7 miliona smartwatchy Ionic, z czego około 1 miliona w samych Stanach Zjednoczonych.
W oświadczeniu wysłanym do Android Central rzecznik Fitbit powiedział:
Bezpieczeństwo klientów jest zawsze najwyższym priorytetem Fitbit i ze względu na dużą ostrożność przeprowadzamy dobrowolne wycofanie smartwatchy Fitbit Ionic. Otrzymaliśmy bardzo ograniczoną liczbę zgłoszeń obrażeń – sumy w ogłoszeniu CPSC są mniejsze niż 0,01% sprzedanych sztuk - przegrzania baterii w smartwatchach Fitbit Ionic, stwarzając zagrożenie poparzenia. Te incydenty są bardzo rzadkie, a to dobrowolne wycofanie nie ma wpływu na inne smartwatche ani trackery Fitbit.