Problem leży w Google Messenger i APN używanych przez niektórych operatorów
Komunikacja mobilna może cały czas przesuwać się w kierunku usług opartych na danych, ale skromne wiadomości tekstowe (SMS) i wiadomości multimedialne (MMS) nie znikną w najbliższym czasie. Obie są niezbędnymi funkcjami każdego smartfona, więc jeśli jedna z nich nie działa na twoim urządzeniu, to nie jest mała sprawa. Niedawno odkryliśmy problem dotyczący standardowej aplikacji Google Messenger ładowanej na Nexusie 6 u niektórych operatorów.
W szczególności odkryliśmy, że po wyjęciu z pudełka Nexus 6 (i Nexus 5 na Lollipop, jeśli pobierzesz Google Messenger) nie wysyłają wiadomości MMS przez niektórych operatorów, w tym EE w Wielkiej Brytanii. (Wydaje się, że nie ma to wpływu na odbieranie wiadomości MMS). To frustrujący problem, ale na szczęście istnieje łatwe rozwiązanie.
Obejście problemu: po prostu użyj innej aplikacji do SMS-ów
Google Hangouts nie ma żadnych problemów, które widzieliśmy w Messengerze — przełączanie na Hangout dla wiadomości SMS i MMS wydaje się omijać problem, ponieważ Hangouts jest najwyraźniej wystarczająco inteligentny, aby używać poprawnych APN (nazw punktów dostępu) do wysyłania MMS-y Pozwolić
Spotkania obsłuż wszystkie wiadomości tekstowe, otwórz aplikację, wysuń panel menu z prawej strony, a następnie naciśnij Ustawienia > SMS i dotknij przycisku u góry, aby dokonać zmiany.
Rozwiązanie: Usuń niepotrzebne APN
Źródłem problemu wydaje się być zdezorientowany komunikator Messenger APN używać do wysyłania wiadomości MMS. Najprostszym rozwiązaniem, jakie wymyśliliśmy, jest usunięcie wszelkich dodatkowych APN, pozostawiając Messengerowi tylko ten właściwy. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Sieci zwykłe i bezprzewodowe > Więcej > Sieci komórkowe > Nazwy punktów dostępu.
Usunięcie zbędnych APN zmusza Messengera do używania poprawnych
Tutaj powinieneś zobaczyć listę APN, która może zawierać niektóre dla twojego operatora i dowolnych MVNO (operatorów wirtualnych) działających w tej samej sieci. W przypadku EE w Wielkiej Brytanii należy usunąć wszystkie oprócz „EE Internet” i „EE MMS”. Aby to zrobić, dotknij APN, który chcesz usuń, a następnie naciśnij trzy kropki w lewym górnym rogu, a następnie stuknij „usuń APN” — musisz to zrobić dla każdego APN, który chcesz usunąć usunąć.
Więcej: Co to jest APN i jak go zmienić?
W przypadku innych operatorów, u których występują problemy z wiadomościami MMS, spróbuj usunąć wszystkie APN, które nie są powiązane z wybranym przez Ciebie operatorem. Możesz łatwo przywrócić wszystkie APN, naciskając przycisk menu (trzy kropki) na stronie przeglądu APN, a następnie stukając „zresetuj do default”, więc jeśli znajdziesz się bez łączności danych z powodu usuniętego APN, po prostu to zrób, a wrócisz normalna.
Gdy na urządzeniu Nexus zostaną załadowane tylko niezbędne APN, bez żadnych dodatków, Messenger powinien być w stanie prawidłowo wysyłać wiadomości MMS.
Podsumowanie
Wydaje się, że problem dotyczy tylko komunikatora Google Messenger na uruchomionych urządzeniach Nexus Androida 5.0 Lollipop — prawdopodobnie kombinacja APN wstępnie załadowanych na urządzeniu, używanego przewoźnika i trochę dziwactw z samym komunikatorem. (Warto również podkreślić, że ten problem prawdopodobnie nie ma związku z problemami, które niektórzy ludzie zgłaszają podczas uruchamiania wiadomości tekstowych i multimedialnych na Sprint Nexus 6.)
Podstawowym błędem jest naprawienie przez Google, ale przynajmniej łatwo jest ominąć te problemy, gdy wiesz, jak to zrobić.