CarrierIQ - pytania i odpowiedzi

Co to jest CarrierIQ?

CarrierIQ to firma z siedzibą w San Jose w Kalifornii, która zapewnia narzędzie (to prawdopodobnie rażące niedomówienie w tym momencie, ale tak naprawdę to jest) dla przewoźników, aby uzyskać dane analityczne na temat sposobu, w jaki korzystasz z domeny smartfonie.

Nie naprawdę? To całkowicie brzmi nieszkodliwie.

Jasne, że tak. Bo całkowicie to uprościliśmy bez żadnej dramatyzacji.

OK. Więc o co chodzi?

Tak naprawdę to wielka sprawa w jaki sposób to wszystko się dzieje i czy w pierwszej kolejności zostałeś odpowiednio uświadomiony.

W porządku. Następnie wyjaśnij nam to.

Oto cienki: CarrierIQ to aplikacja - bardziej przypominająca „usługę”, która działa w tle na wybranych telefonach i u wybranych operatorów. W rzeczywistości nie jest częścią Androida i nie można go pobrać z Android Market. Niektórzy nazywają to „rootkitem” i w pewnym sensie nim jest. Ale jest celowo udostępniony przez ludzi, którzy wyprodukowali Twój telefon.

Jest to raczej narzędzie dla przewoźników, które pozwala uzyskać analizy dotyczące sposobu korzystania z telefonu. Wyjaśnienie na stronie internetowej CarrierIQ opisuje to jako:

"... wiodący dostawca inteligentnych rozwiązań usług mobilnych dla branży bezprzewodowej. Jako jedyna firma zajmująca się wbudowanymi analizami, która obsługuje miliony urządzeń jednocześnie, oferujemy przewoźnicy bezprzewodowi i producenci telefonów komórkowych mają bezprecedensowy wgląd w telefony komórkowe swoich klientów doświadczenie."

To faktycznie brzmi trochę przerażająco. Czy to jest?

Tak i... w większości tak.

Z jednej strony nie powinieneś być zaskoczony, że firma, która świadczy Ci usługę, potrzebuje informacji zwrotnej na temat tego, jak korzystasz z tej usługi. To ma sens, prawda? Otrzymujesz ankiety e-mailowe, może nawet telefon z pytaniem o usługę. To nic nowego.

Ale w tym przypadku jest to dwojakie. Kupujesz sprzęt (telefon) i usługę (dane i głos) u operatora takiego jak Sprint, AT&T, T-Mobile lub Verizon - lub którykolwiek z innych przewoźników regionalnych w Stanach Zjednoczonych lub przewoźnicy za granicą. To dwie (lub trzy) pokusy dla firmy, w której kupujesz, aby zainteresować się sposobem korzystania z jej usług.

Mówiłeś, że to wielka sprawa w jaki sposób to się robi ...

Tak. Jest to też dość głęboki proces. CarrierIQ wydaje się być w zasadzie narzędziem typu „Człowiek pośrodku”. Znajduje się tuż nad systemem operacyjnym Android, ale poniżej interfejsu użytkownika. Nie jest to aplikacja, którą można odinstalować, ale mimo to działa w tle. (Dlatego nazywamy to „usługą”).

Jak wszyscy widzieliśmy w filmie Trevora Eckharta, CarrierIQ z pewnością wydaje się mieć dostęp do większości wszystkiego, co robisz na telefonie, w takiej czy innej formie. Oczywiście Android też. Podobnie jest z każdą aplikacją, która prawidłowo deklaruje, że ma zastosowanie do tych danych.

Jeśli jeszcze tego nie widzieliście, obejrzyjcie wideo demonstracyjne Eckharta. To co najmniej interesujące.

Ale nigdy nie słyszałem o CarrierIQ i nie przypominam sobie, żeby dawałem mu pozwolenie.

Brzmi dobrze. Prawdopodobnie nigdy nie widziałeś pudełka z napisem „Cześć! Jestem CarrierIQ i chciałbym wiedzieć, jak korzystasz z telefonu, abym mógł powiedzieć... ktoś... jak tego używasz! ”

I tak naprawdę sytuacja się klei. Z jednej strony, gdy po raz pierwszy logujesz się na telefonie z Androidem - na dowolnym telefonie z Androidem - prawdopodobnie pominiesz dowolną liczbę ekranów logowania, które dokładnie informują Cię, co się dzieje. Nie winimy cię. My też to robimy. Niektóre z nich mogą pochodzić od Google i informować, że jej usługi chcą wiedzieć, gdzie jesteś i co robisz. Albo może pochodzić od producenta, aby jego usługi - HTC Sense, stary „Blur” Motoroli czy TouchWiz Samunga - działały poprawnie.

I przeważnie przyjmujemy je według wartości nominalnej. Jeśli Twój telefon powie Ci, że chciałby, aby Twoje uprawnienia coś zrobiły, prawdopodobnie powiesz tak.

Ale w przypadku tej usługi CarrierIQ nigdy nie widziałeś wyskakującego okienka, okna dialogowego z pytaniem, czy może mieć dostęp do twoich danych.

Ale wtedy zaczyna się oburzenie.

Czy CarrierIQ mnie szpieguje, czy nie?

Technicznie? Tak. To jest. Tylko, że płacisz komuś za ten przywilej.

Co powiesz? A jak to się stało na moim telefonie?

Nie bez powodu nazywa się to „CarrierIQ”. Jak powiedzieliśmy wcześniej, naprawdę winę za to ponosi twój przewoźnik. To ten, który zapłacił za umieszczenie CarrierIQ w pamięci ROM w telefonie.

CarrierIQ nie wczołgał się do Twojego domu w środku nocy i nie trafił do Twojego telefonu. Nie wskoczył na pokład przez jakąś pobraną aplikację (nieważne, ile przeglądałeś porno - chociaż możesz teraz pomyśleć o tym dwa razy).

Jasne i proste, jeśli masz je w telefonie, jest tam, odkąd go kupiłeś.

Jak długo to trwało?

Pamiętasz starego HTC Hero w Sprint? Jest tam. Jego wcześniejsze formy były znacznie prostsze, ale nadal śledził i rejestrował dane o tobie na żądanie twojego przewoźnika.

Yikes. Więc jakich przewoźników powinniśmy winić?

W tym momencie Sprint, T-Mobile i AT&T są określone, ale mogą istnieć inne. Może też istnieć podobne oprogramowanie innej firmy, które robi te same rzeczy na innych nośnikach - wspomnieliśmy, że przewoźnicy uważają te informacje za bardzo cenne.

Cholera, Androidzie!

Och, czytałeś te nagłówki, prawda? To nie jest problem z Androidem. To nie wina Androida. Google nie jest winny. Przeważnie. CarrierIQ to usługa dołączona do systemu operacyjnego i zakupionego sprzętu.

Android to system open source. I chociaż ma pewną kontrolę (dokładnie, ile jeszcze się okaże) nad produktem końcowym, przewoźnicy i producenci mogą nadal w zasadzie robią z telefonem, do cholery, co chcą - w tym instalują inwazyjne i stosunkowo ukryte narzędzia analityczne usługi. Nie chcielibyśmy tego w żaden inny sposób, a czasami trzeba wziąć trochę zła, aby mieć wszystko, co dobre. Gdyby Android nie był oprogramowaniem typu open source, z wynikami debugowania dostępnymi dla wszystkich, być może nigdy nie znaleźlibyśmy Carrier IQ.

To powiedziawszy, wydaje się, że Google myje ręce z tego powodu, co zasadniczo jest zrobione. Ostatecznie chodzi o system operacyjny Google i jego reputację. Z drugiej strony, wszyscy tu wszyscy wskazują palcem. To trochę śmieszne.

OK. Jak więc mogę sprawdzić, czy CarrierIQ jest na moim telefonie?

Sposobów jest kilka, ale najłatwiej odwiedź to łącze do Android Market i wypróbuj jedną z bezpłatnych aplikacji, które zostały napisane w celu wykrywania Carrier IQ. Nie będziemy promować jednego nad innymi - przeczytaj recenzje i wybierz jedną z nich. Kiedy skończysz, możesz go odinstalować, aby zwolnić miejsce.

Bzdury! Mam w telefonie Carrier IQ. Jak się go pozbyć?

Oto prawdziwy problem i dla większości z nas najtrudniejsza część do opanowania. Nie będziesz w stanie samodzielnie pozbyć się Carrier IQ, chyba że zrootujesz telefon. Jest głęboko zakorzeniony w systemie operacyjnym, gdzie rzeczy są tylko do odczytu dla zwykłych użytkowników i są niedostępne, chyba że jesteś zrootowany. Komentarze na blogach nie są najlepszym miejscem, aby dowiedzieć się więcej na ten temat, ale fora tak. Odwiedź niektóre. Odwiedź nasząodwiedzaj innych, odwiedzaj ich wszystkich i czytaj, co możesz. Zadaj wszystkie pytania, o których myślisz, i upewnij się, że znasz odpowiedzi, zanim zaczniesz. W większości przypadków brzmi to bardziej przerażająco niż w rzeczywistości. Po wykonaniu tej czynności możesz usunąć pliki lub po prostu sflashować niestandardową wersję oprogramowania układowego na swoje urządzenie, z którego usunięto Carrier IQ.

Czy musisz zrootować telefon, potencjalnie unieważniając gwarancję, aby pozbyć się tego targu? Cholera, nie. Nie chcemy wywoływać wirtualnych zamieszek, ale gdyby ludzie zaczęli składać petycje lub kampanie na Facebooku, nie moglibyśmy ich winić. Nie uważamy też, że zaangażowanie senatora jest czymś złym. Wszyscy mamy prawo czuć to, co czujemy w związku z tym całym fiaskiem. Zrób trochę hałasu, jeśli uważasz, że to uzasadnia.

I jeszcze jedna lub dwie ostatnie rzeczy ...

Nie pozwól przewoźnikom odpiąć się tutaj. Mogliby bardzo łatwo zrobić to we właściwy sposób, dołączając wyraźne powiadomienie po uruchomieniu zadzwoń po raz pierwszy z pytaniem, czy chcesz im pomóc, podając dane analityczne w tło. Wyjaśnij, co jest zbierane, do kogo jest wysyłane i dlaczego, oraz proste pole wyboru tak / nie. To takie proste.

Jest mnóstwo winy. I chociaż jest to dość duże podbicie oka dla wszystkich zaangażowanych, to nie koniec świata dla Androida. Przewoźnicy po prostu przekroczyli próg. Na to pozwolili producenci i Google.

Naprawmy to, ludzie.