T-Mobile wyszedł na scenę w Charleston w Południowej Karolinie 15 sierpnia, aby być gospodarzem ostatniego wydarzenia Un-Carrier Next. Były trzy ważne ogłoszenia, w tym Team of Experts, nowe partnerstwo z Live Nation i bezpłatna Pandora Plus dla wszystkich klientów.
Oto krótkie zestawienie wszystkiego, co zostało ogłoszone!
Zespół ekspertów
Zespół Ekspertów to nowa inicjatywa T-Mobile mająca na celu ponowne przemyślenie sposobu obsługi klienta. Dawno minęły czasy, kiedy ciągle byłeś przenoszony do różnych przedstawicieli, musiałem czekać godzinami w oczekiwaniu, powtarzać się w kółko itp.
Jako część zespołu ekspertów, T-Mobile poświęca 30-40 pracowników grupom klientów, dzięki czemu zawsze masz natychmiastowy dostęp do kogoś, kto Ci pomoże. Możesz skontaktować się ze swoimi Ekspertami przez telefon, e-mail, SMS-y lub za pośrednictwem aplikacji T-Mobile 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Możesz natychmiast skontaktować się z jednym z Ekspertów, aby od razu zająć się problemem, lub zostawić wiadomość i wrócić, gdy będziesz mieć czas, aby wrócić do miejsca, w którym skończyłeś.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Będziesz także mógł korzystać z Zespołu Ekspertów w celu planowania rozmów w dogodnym dla Ciebie czasie zdjęcia Twoich Ekspertów w aplikacji T-Mobile, aby nawiązać z nimi bardziej osobiste relacje oraz więcej. Nie ma robotów, menu połączeń itp.
Zespół ekspertów jest dostępny dla wszystkich klientów T-Mobile od dziś.
Dostęp do ekskluzywnych koncertów dzięki partnerstwu Live Nation
Partnerstwo T-Mobile z Live Nation, jedną z największych witryn kupujących bilety na koncerty / imprezy, zapewnia swoim klientom szereg korzyści. Klienci T-Mobile będą mogli kupić bilety na wyprzedane imprezy, mieć szybki wstęp na wydarzenia, otrzymać bilety o wartości 25 USD na koncerty trawnikowe / plenerowe, a także kupowanie wózków ogrodowych marki T-Mobile i dostęp do ekskluzywnych stoisk koncesyjnych T-Mobile.
Te korzyści zostaną wprowadzone do amfiteatrów / centrów wydarzeń w całym kraju, a wiele z nich będzie oferowanych za pośrednictwem aplikacji T-Mobile Tuesdays.