obraz kredytowy umpire.org
Com2Us to dystrybutorzy i deweloperzy półpopularnej gry w Android Market -- Homerun Bitwa 3D. Ostatnio, aby spróbować zabić szerzące się oszustwo, które ma miejsce w grach online dla wielu graczy, popełnili ogromny błąd. Com2Us wysłało aktualizację, która zablokowała możliwość grania każdemu, kto zrootował swój telefon. Jak możesz sobie wyobrazić, wrzawa ze strony ludzi, którzy już wydali 5 dolarów na zakup gry (jest całkiem nieźle zrobione, a pomimo tego problemu, prawdopodobnie warte 5 dolców) i już nie było natychmiastowe, i głośny. Zaczęliśmy otrzymywać raporty o problemie i zaczęliśmy grzebać, aby zobaczyć, co się dzieje.
Com2Us może mieć talent do tworzenia zabawnych i ekscytujących gier na urządzenia mobilne, ale ma problem z komunikacją. Wcześniej bezskutecznie próbowałem skontaktować się z nimi w sprawie problemów z tą konkretną grą, rzeczy takie jak gra prosząca o rootowanie bez powodu (teraz wiemy, dlaczego chcieli zobaczyć, kto był zrootowany) lub uzyskać poprawkę GPS, twierdząc, że tak nie jest, i nie otrzymali odpowiedzi za pośrednictwem ich
oficjalne kanały wsparcia. Panowie, to prawie spowodowało niepotrzebne zakłopotanie zarówno dla waszej firmy, jak i dla mnie dzisiejszego popołudnia.Dzisiaj otrzymano jeszcze kilka skarg dotyczących blokady dla zrootowanych użytkowników, a przynajmniej jedna była na tyle dokuczliwa, że zwróciła moją uwagę. Zdecydowaliśmy, że musimy coś teraz powiedzieć, a szalony wujek Jerry napił się kofeiny i zabrał się do pracy klucze, gotowe ukrzyżować firmę, która traktuje ludzi, którzy rootują swój telefon, jak jakiś rodzaj niepożądany. Tak właśnie się czuję, a Phil uprzejmie pozwala mi czasem dać upust, kiedy muszę. Piekielny facet, ten Phil. Więc zaczynam, wysadzam programistów (i pracuję nad godnym tyrady Photoshopem grafiki ich gier z dużym czerwonym FAILem) i zaczynam szukając informacji wsparcia, aby powiedzieć wam, gdzie skierować swoje oburzenie, kiedy znalazłem informacje, których powinienem był szukać w pierwszym miejsce -- Firma Com2Us rozwiązała ten problemokropne deptanie praw użytkowników i drobne kradzieże wydanie dzień po zdarzeniu, 8 listopada.
Oczywiście pozbyłem się swojego hitu, zrobiłem kilka rzeczy, żeby obniżyć ciśnienie krwi, a potem poinformowałem Phila, co się dzieje i że o nic się nie martwię. Jego odpowiedzią było powiedzenie mi, że to wszystko nie poszło na marne i poinformowanie wszystkich, jak to wszystko się potoczyło, ponieważ dla wielu z nas była to lekcja do nauczenia. Wiem, co zrobiłem źle - pozwoliłem, aby moja pasja do uczciwości (lub moje pokręcone wyobrażenie o uczciwości) przeszkodziło mi w wykonywaniu mojej pracy i na szczęście złapałem się na czas. Zamiast opublikować coś, co musiałbym cofnąć i edytować, aby wyjaśnić, że wyprzedziłem siebie, właśnie zmarnowałem pół godziny na narzekanie na siebie i mojego psa.
Tutaj wchodzisz. Życie nie jest sprawiedliwe i wydarzy się wiele rzeczy, które nas wkurzą. Rozumiem, bo też to czuję. To, co musicie zrobić (i nie wszyscy, tylko ci z pasją i wielką gębą jak ja) to pamiętać, że czasem maniakalna odpowiedź i list pełen nienawiści nie jest dobrym rozwiązaniem. Blokowanie przez Com2Us możliwości grania w grę, na którą wydałeś swoje ciężko zarobione pieniądze, było błędem. Bardzo źle. Gadanie o tym jak szaleniec dwa dni później, po tym, jak naprawili problem, jest równie złe - wiem, bo prawie to zrobiłem. Nie wszystko wymaga pozwu zbiorowego, kampanii na Twitterze lub długich tyrad do redaktora Twojej ulubionej witryny na Androida. Kiedy coś wymaga tego rodzaju działań, sprawdź fakty, zanim zaczniesz, bo następnym razem możemy obaj wyjść na idiotów.