Co musisz wiedzieć
- Dwóch amerykańskich senatorów wysłało list do dyrektora generalnego Amazon Jeffa Bezosa z prośbą o informacje na temat tego, w jaki sposób produkty otrzymują etykietę Amazon Choice.
- Ustawodawcy obawiają się, że etykieta może zostać wykorzystana do wypychania klientom gorszych produktów, podobnych do tych znalezionych w dochodzeniu Buzzfeed.
- Amazon ma czas do 16 września na udzielenie odpowiedzi senatorom.
Przez lata prawdopodobnie robiłeś uczciwą część zakupów na Amazon, a podczas wyszukiwania prawdopodobnie zauważyłeś, że niektóre produkty mają etykietę „Wybór Amazon”. Jeśli jesteś podobny do mnie, prawdopodobnie przekonało cię to więcej niż kilka razy, aby wybrać ten produkt zamiast innych.
Do tej pory nigdy nie ujawniono, w jaki sposób produkty otrzymują najwyższe rachunki na stronie Amazon. Rodzi to pewne pytania, na przykład w jaki sposób produkt otrzymuje tę upragnioną etykietę? Czy Amazon może narzucać ci produkty z powodu fałszywych recenzji?
To właśnie chcą wiedzieć amerykańscy senatorowie Bob Menedez (D-NJ) i Richard Blumenthal (D-CT).
dążyć do tego, aby się dowiedzieć. 12 sierpnia para wysłała list do dyrektora generalnego Amazon, Jeffa Bezosa, z prośbą o szczegóły, w jaki sposób produkty otrzymują przywilej etykiety Amazon Choice.Obawiamy się, że odznaka została przyznana w sposób arbitralny lub, co gorsza, na podstawie fałszywych recenzji produktów. Chociaż zdajemy sobie sprawę, że Amazon podejmował w przeszłości działania mające na celu zwalczanie fałszywych recenzji - problem utrzymuje się — a Amazon może zaostrzać problem, aktywnie promując produkty z fałszywymi produktami Opinie.
Wśród pytań zadanych w liście, niektóre z najważniejszych obejmują to, czy za wyborem stoi algorytm lub czy za kulisami testowania tych produktów są ludzie.
Z pewnością, gdyby Amazon miał pracowników za kulisami podejmujących te decyzje, nie widzielibyśmy takich problemów, jak Buzzfeed w jednym z ostatnich dochodzenia. W tym artykule Buzzfeed odkrył produkty, takie jak kolba, która zabarwiła alkohol na czarno i termometr dla niemowląt, który w swoim własnym opisie określił się jako „szeroko niedokładny”.
Program Amazon Choice rozpoczął się w 2015 roku i miał pomóc konsumentom w składaniu zamówień Głośniki echa. Ponieważ tak naprawdę nie możesz przeglądać produktów za pomocą głośnika Echo, zapytanie o produkt spowodowałoby wybranie opcji Amazon Choice jako domyślnej.
Pierwotnie miał on na celu wybór produktu, który był wysoko oceniany, dobrze wyceniony i dostępny do natychmiastowej wysyłki. Jednak lata oszukańczych recenzji mogły zniekształcić wskaźnik Amazon Choice i sprawić, że wybory stały się podejrzane.
Amazon ma czas do 16 września, aby odpowiedzieć senatorom, po czym zdecydują, czy rząd musi wkroczyć, czy też ustawodawstwo jest w porządku.
Jak robić zakupy na Amazon z Alexą
Czy słuchałeś podcastu Android Central w tym tygodniu?
Co tydzień podcast Android Central zawiera najnowsze wiadomości techniczne, analizy i gorące ujęcia ze znanymi współgospodarzami i gośćmi specjalnymi.
- Subskrybuj w Pocket Casts: Audio
- Subskrybuj w Spotify: Audio
- Subskrybuj w iTunes: Audio