Jeśli zauważyłeś dzisiaj problem z jedną (lub wieloma) aplikacjami, które nie działają poprawnie, nie byłeś sam — i nie była to wina Twoja ani telefonu. Google Cloud Platform miała dziś awarię, około godziny 12:15 PT, to ograniczało możliwości dla wielu popularnych aplikacji aby połączyć się z chmurą, na której polegają. Nieczęsto rozmawiamy o zapleczu w chmurze, które obsługuje wszystkie te aplikacje na naszych telefonach, ale Google Cloud Platform ma kilka największych na świecie aplikacji, usług i stron internetowych jako swoich klientów — nazwiska np Snapchat, Spotify, a nawet Apple iCloud. Techniczne sformułowanie tego, co poszło nie tak, początkowo było nieco bardziej… rozwlekły:
Badamy problem z globalnymi systemami równoważenia obciążenia Google Cloud, które zwracają kody 502 dla wielu usług, w tym AppEngine, Stackdriver, Dialogflow, a także globalnych systemów równoważenia obciążenia klientów. Do wtorku, 2018-07-17, 13:00 US/Pacific, udostępnimy kolejną aktualizację.
A przed godziną 13:00 Termin PT, firma Google udostępniła kolejną aktualizację wskazującą, że problem został rozwiązany w przypadku „większości” użytkowników. „Użytkownicy” w tym przypadku to same aplikacje jako całość, a nie poszczególni użytkownicy końcowi, więc w całych aplikacjach mogą nadal występować problemy — które oczywiście objawiają się problemami użytkowników końcowych.
Problem z modułami równoważenia obciążenia Google Cloud zwracającymi 502s powinien zostać rozwiązany dla większości użytkowników i spodziewamy się pełnego rozwiązania w najbliższej przyszłości. Do wtorku, 2018-07-17 13:30 US/Pacific udostępnimy kolejną aktualizację statusu z aktualnymi szczegółami.
Według pulpitu stanu Google problem został w pełni rozwiązany do godziny 13:20. PT:
Problem z globalnymi systemami równoważenia obciążenia Google Cloud zwracającymi 502s został rozwiązany dla wszystkich użytkowników, których dotyczy problem, od 13:05 US/Pacific. Przeprowadzimy wewnętrzne dochodzenie w tej sprawie i wprowadzimy odpowiednie ulepszenia w naszych systemach, aby zapobiec lub zminimalizować przyszłe nawroty. Po zakończeniu wewnętrznego dochodzenia przedstawimy bardziej szczegółową analizę tego incydentu.
Nie zawsze o tym myślimy, ale większość aplikacji na naszych telefonach jest prawie bezużyteczna bez połączenia z internetem — i idziemy o krok co więcej, to połączenie internetowe niewiele robi, chyba że infrastruktura chmury jest w stanie obsłużyć wszystkie żądania i obliczenia aplikacji wymagania. Tak naprawdę nie spodziewamy się, że serwery Google będą miały problemy tak często, podobnie jak programiści, więc wszyscy polegamy na nich z natury — ale kiedy problemy Do powstać, sami twórcy aplikacji nie mogą nic zrobić. Jeśli wystąpiła dziś awaria w postaci nieprawidłowego działania jednej z aplikacji, odetnij programistom przerwę — ta była w Google.