Nasze sieci danych i komunikacyjne, zarówno fizyczne, jak i bezprzewodowe, są częścią infrastruktury krytycznej, której konsekwencje są trwałe, gdy nie mamy do nich dostępu, zwłaszcza w przypadku katastrofy. Kiedy nie są zajęci, pokazując nakrapiane na czerwono mapy i chwaląc się doskonałym zasięgiem w Stanach Zjednoczonych, Verizon Wireless inwestuje pieniądze w plany tworzenia kopii zapasowych i scenariusze gotowości na wypadek awarii, które obejmują każdy aspekt firma. Verizon ma zespół zajmujący się planowaniem na najgorsze, a zespół ten wielokrotnie sprawdził się w przeszłości jako coś więcej niż tylko zespół, który pracuje nad przywróceniem komunikacji bezprzewodowej i stacjonarnej.
Z biegiem czasu ten zespół opracował zasoby, aby oferować pomoc osobom udzielającym pierwszej pomocy, a także w niektórych sytuacjach został nawet w pełni rozmieszczony, zanim te zespoły ratunkowe były w stanie zgromadzić punkty pomocy cywile. Niedawno mogliśmy przyjrzeć się planowaniu i sprzętowi, które są potrzebne, aby to umożliwić, a także porozmawiać z ludźmi, którzy idą w te katastrofy, gotowi pomóc.
„Jeśli o mnie chodzi, kiedy gdzieś zdarzy się katastrofa, każdy pracownik Verizon jest dostępny, aby mi pomóc”. Tom Serio, menedżer w Verizon's Zespół Reagowania Kryzysowego, rozpoczynając swoją prezentację w tym tygodniu w sali pełnej agencji rządowych z Maryland, Wirginii i Dystryktu Kolumbia. On też to miał na myśli. Kiedy huragan Sandy uderzył w Nowy Jork i New Jersey w 2012 roku, sklepy Verizon Wireless zostały ponownie otwarte na długo przed odbudową okolicznych obszarów, a lokalizacje te zostały natychmiast zmienione. w przypominające schronienie bezpieczne strefy, w których ludzie mogą ładować swoje urządzenia i korzystać z wszelkich zasobów, które lokalizacja była w stanie zebrać razem, nawet jeśli była to tylko klimatyzacja i butelkowanie woda. Jednocześnie zespoły Verizon współpracują ze służbami ratowniczymi — strażą pożarną, policją i innymi służbami ratowniczymi — rozdając telefony, tablety i urządzenia MiFi tym, którzy ich potrzebują. Jest to procedura, którą Verizon i inni operatorzy powtarzali w całych Stanach Zjednoczonych i czasami obejmuje ona latanie ochotnikami z innych obszarów, aby pomóc przywrócić obszar do stanu funkcjonalnego.
Nazywa się „Big Red” z kilku oczywistych powodów.
Nie zawsze istnieje nienaruszony sklep Verizon, dogodnie zlokalizowany w środku całego chaosu, więc firma zebrała flotę pojazdów, aby sobie z tym poradzić. Jeśli znasz rozszerzone plany wdrażania dla operatorów komórkowych, prawdopodobnie znasz pojazdy Cell on Wheels i Cell on Light Truck — pieszczotliwie skracane do COW i COLT przez ludzi, którzy je tworzą i używają — ale flota Verizon znacznie wykracza poza przenośne generatory i telefony komórkowe wieże komórkowe. W sytuacji kryzysowej firma jest w stanie błyskawicznie rozmieścić masywne naczepy i tymczasowe konstrukcje wypełnione stanowiskami roboczymi, systemy komunikacji mobilnej, a nawet sprzęt oświetleniowy i monitorujący, aby w pierwszej kolejności pomóc w utworzeniu funkcjonalnej bazy respondenci.
Obraz 1 z 6
Pierwszy pojazd, który nam pokazano, otrzymał tytuł „Big Red” z kilku oczywistych powodów. To masywna 44-metrowa przyczepa z tyłu ciągnika siodłowego z generatorem wielkości małego samochodu, który zasila 50 stacji roboczych w środku. Na górze znajduje się masywna antena, która umożliwia podłączenie przyczepy do sieci Verizon, jeśli znajduje się ona w okolicy służyć jako funkcjonalna baza operacyjna, nawet gdy wszystko w okolicy zostało zniszczony.
Firma Verizon zademonstrowała, w jaki sposób te stacje robocze były wykorzystywane do wszystkiego, od stanowisk papierkowych FEMA po tymczasowe stanowisk pracy dla funkcjonariuszy policji do tymczasowych biur dla przesiedlonych pracowników, którzy muszą się zameldować i naładować sprzęt komputerowy. Same stacje robocze są proste, ale skuteczne, oferując gniazdka elektryczne i porty USB z Chromebookiem HP i telefonem dla każdego, kto ich potrzebuje.
Obraz 1 z 5
Ponieważ nie zawsze jest łatwo — lub możliwe — wwiezienie tego ogromnego pojazdu na obszar klęski żywiołowej, przyczepy kryzysowe Verizon pomagają wypełnić luki. Chociaż służą one podobnemu celowi, ich konstrukcja jest o wiele bardziej modułowa. Przyczepy są rozmieszczane ze sztywnym namiotem przymocowanym z boku, który jest przeznaczony do stania samodzielnie jako pojedyncza struktura lub dodać wiele innych namiotów w zależności od potrzeb czas.
Część przyczepy ma podobne stanowiska robocze, do których ludzie mogą wchodzić i z nich korzystać, ale zewnętrzne reflektory, kamery HD i masywny balon świetlny zaprojektowany do wypełniania otaczającego obszaru światłem oferuje dodatkową funkcjonalność jako baza operacyjna na początek respondenci. Te namioty są również kontrolowane pod względem temperatury za pomocą przenośnego urządzenia grzewczego i klimatyzacyjnego, więc Verizon może szybko stworzyć bezpieczną i wygodną przestrzeń biurową dla ekip ratowniczych lub wysiedlonych cywilów, aby mogli pracować i odpoczywać z.
Obraz 1 z 2
Imponujący jest zasięg społeczności i fizyczna obecność w nagłych wypadkach, ale warto wspomnieć o ludziach, których Verizon stawia na miejscu, aby poradzić sobie z uszkodzeniami ich sprzętu. Na przykład zespół Verizon ds. poważnych incydentów kryzysowych — w skrócie MERIT — składa się z profesjonalistów Hazmat, którzy są w stanie szybkie rozmieszczenie na danym obszarze i koordynacja z istniejącymi zespołami ratunkowymi w celu złagodzenia szkód i jak najszybszego przywrócenia połączeń światłowodowych możliwy. Wielu ludzi w zespole MERIT to strażacy za dnia, a kiedy Verizon ich wzywa, wykorzystują te same umiejętności, aby zapewnić bezpieczeństwo osobom zaangażowanym w sytuację kryzysową.
Stanowi to niewielką część tego, co Verizon jest gotowy do wdrożenia w przypadku katastrofy. Jest to co najmniej imponująca oferta, a firma stale pracuje nad nowymi sposobami poprawy czasu reakcji i dostępności tych zespołów. Jest to coś, czego nigdy nie chcesz potrzebować, ale jednocześnie niesamowite jest zobaczyć, co się dzieje, gdy firma tak duża jak Verizon wkracza i wyciąga pomocną dłoń.