Blizzard był bardzo zajęty przez ostatnie kilka tygodni, otrzymując publiczną odpowiedź (i uwagę od kongresowi ustawodawcy z USA) po podjęto decyzję o zakazie Wielki mistrz Hearthstone, Ng Wai Chung, lepiej znany jako Blitzchung. Zakaz został później zredukowany do tymczasowe zawieszenie Blizzard postanowił przyznać Blitzchungowi swoje wygrane. Wydarzenia te wybuchły na kilka tygodni przed BlizzCon 2019, kiedy prezes Blizzarda J. Allen Brack przeprosił ponieważ Blizzard nie słuchał swoich fanów, chociaż powstrzymał się od wspominania o Blitzchungu lub dokładnego określenia, co Blizzard zrobił źle.
Chociaż te ustępstwa uspokoiły niektórych, Jeff Kaplan, wiceprezes Blizzard Entertainment i dyrektor Overwatch i Overwatch 2, nie uważa, że Blizzard poszedł wystarczająco daleko. W wywiadzie telefonicznym z Washington Post, Kaplan stwierdził, że można zrobić więcej. „Odetchnąłem z ulgą, gdy zredukowali jego zawieszenie” - powiedział Kaplan. „Uważam, że zawieszenie powinno być bardziej zredukowane lub wyeliminowane. Ale to tylko ja ”.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Kaplan zauważył również, że Blizzard działał zbyt szybko i że orzeczenie było zaskoczeniem dla niego i jego zespołu, którzy są zwykle informowany w całych dyskusjach z powodu ich udziału w zawieszaniu lub banowaniu graczy w Overwatch Liga. „Oczywiście jestem wielkim zwolennikiem wolności słowa; jest to dla mnie bardzo ważne ”- powiedział Kaplan. „To dotarło do mnie osobiście. Myślę, że kara była zbyt surowa i odczułem wielką ulgę, gdy zwrócili mu pieniądze. Myślę, że to było niezwykle ważne ”.
Kaplan nie jest pierwszym reżyserem Blizzarda, który podziela te opinie, jak w wywiadzie Kotaku UK, Dyrektor gry Hearthstone, Ben Lee, powiedział, że „początkowa decyzja była zbyt surowa”, a także powtórzył Kaplan i Brack, stwierdzając, że Blizzard działał zbyt szybko.
Z wieloma ważnymi ogłoszeniami, takimi jak Overwatch 2 i Diablo IV po zakończeniu BlizzConu 2019, dalsza droga będzie interesująca dla Blizzarda, jeśli chodzi o to, jak sobie z nią poradzą tego rodzaju problemy w przyszłości, a także to, czy firma będzie dalej ograniczać Blitzchunga kary.