ChatGPT szturmem podbił świat technologii i sprawił, że Microsoft pomyślał o zintegrowaniu chatbota AI z wyszukiwarką Bing. Jednak niektórzy analitycy twierdzą, że Google znacznie wyprzedza ChatGPT, a jeśli Microsoft miałby zintegrować go z Bing, to musiałby wymyślić, jak uczynić go bardziej konwersacyjnym, aby był naprawdę skuteczny i konkurował Google.
Na początku tego miesiąca doniesienia prasowe ujawniły, że Microsoft prowadzi rozmowy w sprawie nabycia 49% udziałów o wartości 10 miliardów dolarów w OpenAI, właścicielu ChatGPT. Bot AI został wykorzystany do odpowiadania na pytania, pisania raportów i formułowania kodu oprogramowania. Doniesienia medialne wskazywały, że Microsoft chce włączyć ChatGPT do programów Word, Outlook i PowerPoint; w ten sposób użytkownicy byliby w stanie „wykonywać zadania znacznie szybciej iz większą dokładnością”, Obserwator. poinformował Guru.
„Microsoft pracował nad włączeniem modelu rozumienia języka OpenAI, GPT, aby zapewnić bardziej przydatne wyniki wyszukiwania, gdy klienci korzystający z poczty Outlook szukają informacji w swoich skrzynkach odbiorczych. Na przykład GPT może dowiedzieć się, jakich e-maili może szukać klient, nawet jeśli nie wpisuj dokładnych słów kluczowych, które znajdują się w odpowiednich e-mailach, dwie osoby z bezpośrednią znajomością planu powiedział,"
Informacje zgłoszone.– poinformował The Verge że gdyby Microsoft to zrobił, pozwoliłoby to Bing „zapewnić bardziej ludzkie odpowiedzi na pytania zamiast tylko linków do informacji” — rywalizowałby z Google w sposób, jakiego nie zrobiła żadna firma już.
Daniel Rubino, redaktor naczelny Windows Central, mówi, że gdyby Microsoft miał pójść w tym kierunku, to na pewno byłoby sprytne, ale „Bing musi zrobić coś lepszego i innego niż Google, aby zdobyć rynek i podziel się opiniami”.
„Czy ChatGPT może być tą zabójczą funkcją, która przenosi Bing na wyższy poziom? Powiedziałbym, że istnieje duża szansa, a przynajmniej jest to najlepsza jak dotąd okazja Microsoftu na przejęcie dominacji Google w wyszukiwarkach” – mówi.
I nawet jeśli nie jest w stanie zdalnie konkurować z Google w sposób, w jaki ludzie faktycznie korzystają z alternatywnego wyszukiwania nadal może pomóc Google w odpowiedzi na niektóre antykonkurencyjne pozwy dotyczące dominacji w wyszukiwarkach już teraz.
Nie chodzi już nawet o wyszukiwanie
Chociaż Microsoft może zmierzać we właściwym kierunku, Google ma znaczną przewagę, jeśli chodzi o wyszukiwanie, mówi Neil Shah, wiceprezes ds. badań w Counterpoint Research.
Ta znacząca przewaga pomogła „powiększyć przepaść między Google a konkurencją, jeśli chodzi o udostępnianie i użytkowanie” — kontynuuje Shah. „Mówiąc to, ChatGPT to nowa forma„ inteligentnego wysyłania zapytań ”i„ odpowiedzi ”, która poprawi wyszukiwarkę Microsoft Bing, LinkedIn, a także produkty takie jak pakiet Microsoft Office. Tak więc Microsoft dodając ChatGPT do swojej platformy konwersacyjnej AI dla przedsiębiorstw (która jest już komercyjna) byłby świetnym impulsem”.
Co ważniejsze, gdy Microsoft zastanawia się, jak ulepszyć swoją wyszukiwarkę, firmy takie jak Google, Amazon i Apple zastanawiają się, jak sprawić, by ich własne wersje asystenta były jeszcze lepsze szukaj.
Carmi Levy, analityk technologiczny, zauważa, że te firmy zdecydowały się zainwestować w te możliwości, aby uzyskać lepszą reakcję i umożliwić botom wymiany konwersacji, podczas gdy Microsoft „nie nadążał, a Cortana ograniczała się do prostych odpowiedzi typu pytania i odpowiedzi, z których większość zwracała listy spinki do mankietów."
„Gdyby Microsoft był bardziej agresywny w lepszym rozwijaniu podstawowych kompetencji Cortany i integracji asystenta swojej podstawowej przeglądarki i innych ofert skierowanych do konsumentów, Cortana mogła nie skończyć tak dobrze, jak jest teraz” mówi.
Rubino zauważa, że Cortana była sposobem Microsoftu na wyprzedzenie w pierwszych dniach, kiedy „często robiła więcej z informacjami Bing niż Google”.
Problem dotyczył Windows Phone, „który nigdy nie osiągnął realnego udziału w rynku tam, gdzie korzystanie z takiej usługi uzasadniało dalsze inwestycje” – mówi.
I nawet jeśli Google próbuje ulepszyć asystenta, aby był bardziej konwersacyjny (z LaMDA), Rubino uważa, że asystenci głosowi są „wciąż sromotne niepowodzenia, gdy wykraczasz poza podstawowe prośby, takie jak ustawianie alarmów i przypomnień lub otrzymywanie najbardziej podstawowych zapytań odpowiedział.
Ale niezależnie od przypadku, Microsoft musi wymyślić, jak sprawić, by jego funkcja ChatGPT była tak samo konwersacyjna jak LaMDA, co dla Rubino jest pytaniem wartym milion dolarów.
„Oczywiście najprostszą odpowiedzią jest to, że wyniki wyszukiwania są bardziej konwersacyjne lub przynajmniej znacznie bogatsze (pomyśl o odpowiedziach w skrzynkach wiedzy, które już widzisz w Bing i Google). Ale jest też długo oczekiwany bot czatu Bing firmy Microsoft, który może być czymś więcej niż tylko wyszukiwaniem. Rzeczywiście, być może będziemy musieli pomyśleć o wielu sposobach, w jakie ChatGPT (i ogólna technologia OpenAI) jest utkana w usługach Microsoftu, gdzie być może nie jest to tak oczywiste jak ChatGPT dzisiaj” – mówi.
Czy to odpowiedź Microsoftu na przywrócenie Cortany do konkurowania z Asystentem, Siri i Alexą?
Chociaż może to być słuszna myśl, że być może Microsoft chce przywrócić Cortanę, aby konkurować z istniejącymi wirtualnymi asystentami, pytanie może brzmieć: czy chcemy kolejnego asystenta?
„Alexa to katastrofa, jeśli weźmie się pod uwagę jej pierwotny cel: ułatwienie większej sprzedaży na Amazon. Dziś wszystkie te usługi są tylko gloryfikowanymi alarmami, przypomnieniami i wypełniaczami podstawowych zadań. Microsoft mógłby nazwać to Cortaną 2.0, ale nie sądzę, żeby tak się stało. Zamiast tego Microsoft będzie naciskał na markę Bing, aby była bardziej organiczna i naturalna (w porównaniu z. jakiś antropomorficzny „asystent”). Podobał mi się projekt Cortany, estetyka i związek z serią Halo, ale może być zbyt zniszczona, by ją „przywrócić”” — mówi Rubino.
Levy zgadza się, że okno na przywrócenie Cortany zostało zamknięte i „nie ma żadnych szans na zdobycie czegokolwiek choćby w przybliżeniu na urządzeniach dzisiejszych i jutrzejszych”.
Bardzo ważną rzeczą, na którą należy również zwrócić uwagę, jest to, że podobnie jak Google zajęło lata, aby uzyskać właściwą wyszukiwarkę, a wszystkim innym firmom pozyskanie asystentów racja, minie wiele lat, zanim Microsoft doprowadzi swoją integrację z ChatGPT tam, gdzie chce, mówi Anshel Sag, główny analityk w Moor Insights & Strategia.
„Widziałem, jak niektórzy dostarczali fałszywe odpowiedzi z ChatGPT w moich własnych testach, więc jest bardzo dużo nadal ma problem z dokładnością, a kiedy coś się zepsuje, ludzie już mu nie zaufają” — powiedział mówi.
„Myślę, że integracja Microsoftu zajmie więcej czasu, niż ludzie sądzą, ponieważ myślę, że to rozwiązanie jest mniej dojrzałe, niż ludzie myślą”.