Rok 2020 był wielkim rokiem dla Zoom, który podał drugi kwartał z rzędu ze wzrostem przychodów ponad 300% r / r. Jeśli chodzi o klientów, Zoom podał, że ma około 433 700 klientów, czyli o około 17% więcej niż w poprzednim kwartale. Zarządzanie tak wieloma klientami oznacza posiadanie niezawodnej usługi na zapleczu Zoom ogłosił partnerstwo strategiczne z Amazon Web Services jako preferowanym dostawcą chmury.
„COVID-19 zmienił wszystko w Zoom... a AWS był tam od początku ”
Nowa współpraca rozszerza istniejące relacje firm, dzięki którym AWS będzie teraz pracować nad rozszerzeniem i skalowaniem usług Zoom, aby sprostać wymaganiom klientów. Zoom regularnie odnotowuje ponad 300 milionów połączeń od kwietnia 2020 roku, co stanowi duży skok w porównaniu z 10 milionami, które odnotowano w grudniu zeszłego roku. AWS zapewnia Zoom infrastrukturę chmurową i zabezpieczenia, aby sprostać wrażliwym potrzebom jego bazy klientów, a także dostęp do ponad 1000 wirtualnych pulpitów w celu wsparcia obsługi klienta. Ze względu na pomyślny rozwój w tym roku CEO Zoom, Eric S. Yuan z niecierpliwością oczekuje na rozszerzenie już udanego partnerstwa między obiema firmami.
„W obliczu bezprecedensowego globalnego popytu w ubiegłym roku mogliśmy sobie z nim poradzić w znacznej części, uruchamiając znaczna większość naszych obciążeń w chmurze od naszego preferowanego dostawcy usług w chmurze, AWS, i polegająca na wydajności AWS i skalowalność ”.
W wyniku nowego partnerstwa firmy planują wnieść swoją wiedzę specjalistyczną do stołu. Zoom ma już ogłoszone że będzie w nim zintegrowany Urządzenia Amazon Echo Show, a Amazon wprowadzi również swoje usługi Alexa for Business do Zoom Rooms, co stanowi dopiero początek ich wspólnych wysiłków, których celem jest dalsza integracja w przyszłości.
Większe wsparcie ze strony Amazon może pomóc Zoom przygotować się na potencjalny wpływ szczepionek Covid, które są obecnie opracowywane. Ponieważ zarówno Pfizer, jak i Moderna ubiegają się o zgodę na dystrybucję swoich szczepionek, w 2021 roku może nastąpić potencjalny spadek wzrostu dla Zoom. Wzrost w tym kwartale wyniósł imponujące 329%, co oznacza spadek z 355% w poprzednim kwartale. Po ogłoszeniu szczepionek, akcje firmy spadły o 17%, pokazując, jak bardzo sukces firmy jest powiązany z pandemią. Tylko czas pokaże, jak wypadną sprawy zarówno w przypadku szczepionek, jak i Zoom, czy i kiedy bezpieczniejszy będzie powrót do biura.