W wyniku trwającej globalnej pandemii, spędzanie czasu z bliskimi stało się trudniejsze. Może to być trudniejsze dla starszego pokolenia, które jest bardziej narażone i nieproporcjonalnie dotknięte ekspozycją na Covid-19. To sprawia, że coś w rodzaju wirtualnej opieki jest podstawą dla wielu, którzy chcą mieć oko na swoich bliskich. Amazon chce pomóc wypełnić tę lukę i ogłosił dzisiaj nowa funkcja zdalnej opieki dla Alexy o nazwie Care Hub.
W istocie nowa funkcja ma na celu stworzenie bezpośredniego połączenia między osobą sprawującą opiekę a starzejącymi się bliskimi. Członkowie rodziny będą mogli otrzymywać alerty i monitorować swoją aktywność za pośrednictwem aplikacji Alexa. Mogą również ustawiać niestandardowe powiadomienia, na przykład o rozpoczęciu aktywności lub braku aktywności. A kiedy masz obawy, po prostu dotknij, aby zadzwonić lub „wpaść” do ukochanej osoby.
Amazon stawia na łatwość obsługi pomocy głosowej, dzięki czemu jest idealna dla starszych klientów. Możliwość nakazania Alexie włączenia światła lub odtwarzania muzyki ułatwia włączenie się w nasze codzienne życie, szczególnie dla użytkowników z problemami z poruszaniem się. Tak więc karmienie ruchowe jest głównie uzależnione od ciągłego stosowania Alexy przez cały dzień. Oczywiście Amazon ma na uwadze prywatność, co oznacza, że bliscy mogą przeglądać, słyszeć i usuwać nagrania głosowe po prostu informując Alexę. Istnieje również limit tego, co rodzina może zobaczyć w kanale aktywności. Działania są wyświetlane według kategorii, więc szczegóły, takie jak na przykład tytuł utworu, nie będą wyświetlane. Amazon opisuje to jako „zobacz, jak oni robią, a nie co robią”.
Pracownicy Amazon wzięli udział w programie i przekazali informacje zwrotne, aby pomóc go ulepszyć:
„Izolacja i samotność to częste problemy tych z nas, którzy są w podeszłym wieku i mają rodzinę mieszkającą na odległość. Alexa wraz z Care Hub stworzyłaby bardzo potrzebne połączenie ze światem zewnętrznym ”. -Sylvie R., ukochana przez pracownika Amazon Erikę S.
„Mieszkam sam i mam pewne problemy zdrowotne, więc ta funkcja z pewnością byłaby bardzo przydatna w nagłych przypadkach. Daje mi pewność, że mogę skontaktować się z córką, jeśli będę potrzebować pomocy ”. -Rita R., ukochana przez pracownika Amazona Sumana K.
Klienci mogą zacząć korzystać z Care Hub, łącząc dwa konta Alexa; starsi bliscy potrzebują Urządzenie obsługujące Amazon Echo lub Alexanatomiast członek rodziny lub osoba udzielająca pomocy potrzebuje tylko aplikacji. Po wysłaniu i zaakceptowaniu zaproszenia od ukochanej osoby konta są połączone, a członek rodziny natychmiast staje się kontaktem alarmowym. Ukochana osoba musiałaby po prostu powiedzieć „Alexa, wezwij pomoc” i skontaktuje się z członkiem rodziny.
Użytkownik może Zacznij dziś. Na razie Care Hub jest dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych bez słowa o rozszerzeniu na inne kraje lub regiony.