Fiaski Xbox Series X, PS5 pokazują problem z przedsprzedażami w erze cyfrowej

Wydaje się mało prawdopodobne, aby zarówno plik PS5 i Przedsprzedaż Xbox Series X / S premiery byłyby katastrofami, ale oto jesteśmy. Natychmiast po oficjalnym ogłoszeniu ceny PS5, Sony napisało na Twitterze, że zamówienia w przedsprzedaży wzrosną następnego dnia, ale strony trzecie, takie jak Walmart, postanowiły opublikować linki wcześnie, powodując wiele zamieszania. Xbox nie poprawił się zbytnio, mimo że dał kupującym tydzień wypowiedzenia, chociaż ogólnie radził sobie z umożliwieniem realizacji zamówień przedpremierowych.

Obaj borykali się z podobnymi problemami. Łącza rosły i spadały, akcje wyprzedawały się w ciągu kilku minut, a sprzedawcy, którzy twierdzili, że mają gotowe linki, spóźniali się. Witryny nie mogły obsłużyć ruchu, a użytkownicy otrzymywali ciągłe komunikaty o błędach. W końcu to, czy dostałeś swoje zamówienie w przedsprzedaży, czy nie, zależało od szczęścia.

Można argumentować, że te mieszanki są tym, czego chcą te firmy. Jest to sposób na wzbudzenie szumu na nowych konsolach w czasie, gdy ludzie mogą rozważać wstrzymanie się od co najmniej roku. Każdy, kto walczy o to, czy może zamówić w przedsprzedaży nową konsolę, przynajmniej ujawni, że ludzie zamawiają te konsole w przedsprzedaży. Złudzenie niedostatku jest bardzo realną rzeczą, z której korzystają firmy, i przynajmniej częściowo jest to tutaj w grze.

Przedsprzedaż nowej technologii w erze cyfrowej będzie po prostu skomplikowana.

Możesz jednak argumentować, że to po prostu nowa normalność. Przedsprzedaż nowej technologii w erze cyfrowej będzie po prostu skomplikowana, niezależnie od tego, czy upuszczasz linki bez zapowiedzi, czy planujesz je na tydzień do przodu.

Wcześniej osobiste zamówienie produktu w przedsprzedaży było niezawodnym sposobem na upewnienie się, że jesteś zamknięty. To ma sens, że sklepy nie chciałyby organizować fizycznych wydarzeń z powodu pandemii, ale wielu detalistów wciąż miało je na stanie, a przynajmniej powiedziało, że tak. Na przykład firma Walmart podała, że ​​we wrześniu będzie dostępna w przedsprzedaży na PS5. 22 ale wtedy cofnął decyzję ze względu na protokół dystansu społecznego. Pojawiły się doniesienia, że ​​Gamestop miał konsole sklepowe, ale że liczby były bardzo niskie i niespójne między PS5 i nowymi Xboxami.

Konsumenci borykają się z ogólnym brakiem przejrzystości w zakresie zapasów. Odkąd Xbox Series X został ponownie ogłoszony podczas Game Awards na początku tego roku, osoby zainteresowane następną generacją konsol czekają na informacje. Jednak dzięki trwającej pandemii COVID-19 ujawnienia i informacje zostały albo opóźnione, albo całkowicie wstrzymane. Informacje o cenach otrzymaliśmy dopiero we wrześniu, około dwóch miesięcy od premiery. Dla porównania Xbox One i PS4 zostały zapowiedziane podczas targów E3 w czerwcu tego roku. Wiedzieliśmy, że po odwołaniu E3 będziemy musieli czekać na rozłożone w czasie informacje, ale nie spodziewaliśmy się, że potrwa to tak długo.

Teraz, gdy w końcu mamy te daty, nie jest jasne, co stanie się dalej. Jasne, mamy daty premiery, ale otrzymujemy niespójne komunikaty dotyczące zapasów. Krążyły doniesienia, że ​​Sony będzie mieć problemy z produkcją zarówno z powodu pandemii, jak i niektórych rzadkie części. Krążyły plotki, że konsole będą opóźnione. Potem pojawiły się raporty, że podaż będzie wzrosła. To zrozumiałe, że gdybyś śledził to wszystko, byłbyś zdezorientowany. Brak wiadomości na temat nowych konsol i czasu, jaki Microsoft i Sony wykorzystywały do ​​pełnego ujawnienia swoich produktów, doprowadził do szalejących spekulacji.

Konsumenci borykają się z ogólnym brakiem przejrzystości w zakresie zapasów.

Nie dotyczy to tylko dwóch producentów konsoli. Sprzedawcy tacy jak Amazon, Walmart i Best Buy podsycili zamieszanie. Wydawało się, że Walmart złamał embargo na PS5 w przedsprzedaży, udostępniając linki na dzień przed zapowiedzią Sony. Best Buy i Amazon zaczęły korzystać z przedsprzedaży na Xbox kilka minut po ich opublikowaniu. Nawet jeśli udało ci się uzyskać zamówienie w przedsprzedaży w Amazon, firma powiedziała, że ​​ze względu na zapotrzebowanie, możliwe, że nie dostaniesz go na czas. Nie było żadnej wzmianki o tym, czy było zbyt wiele zamówień, czy brakowało zapasów, czy też było to połączenie tych dwóch.

Fakt, że premiery w przedsprzedaży również były bałaganem, nie jest świetny dla konsumentów, ale w połączeniu z brakiem przejrzystość ze strony twórców konsol, początek nowej generacji jest tak niepewny, jak świat już jest spowodowany pandemia.

Sony się skończyło przepraszając za fiasko w przedsprzedaży, mówiąc, że „mogło być dużo płynniej” i że do końca 2020 roku będzie dostępnych więcej PS5, co jest jednym z pierwszych elementów przejrzystości, jakie użytkownicy uzyskali w tej sprawie. Jeśli więc nie możesz dostać zamówienia przedpremierowego w tym tygodniu, będzie więcej okazji do zrobienia tego przed premierą w listopadzie.

Jednak całe to fiasko pokazało, że przedsprzedaż online będzie pełna dziur dla ludzi wydających swoje pieniądze. Brak przejrzystości ze strony firm w zakresie zapasów, stałe terminy zamówień w przedsprzedaży i inne ważne informacje mogą nie przeszkadzać ludziom w składaniu zamówień, ale powodują wiele kłopot. Sony i Microsoft mogły zrobić tak wiele tylko wtedy, gdy na początku nie było informacji.

Carli Velocci

Carli jest redaktorką personelu we wszystkich witrynach Mobile Nations, ale od czasu do czasu pojawia się w Android Central, ponieważ gry wideo są ważne (również używa Androida, co jest również ważne).