Pod koniec 2018 roku Mapy Google wybrały nową funkcję, która umożliwiła bezpośrednie wysyłanie wiadomości do firm w celu uzyskania informacji o obsłudze klienta. Początkowo wyśmiewano się z tego, że jest jeszcze inne komunikator Google, ale od tego czasu okazał się całkiem przydatny. Dziś Google rozszerzenie funkcjonalności być jeszcze lepszym.
Na początek wysyłanie wiadomości do firmy za pośrednictwem Map Google obejmuje teraz mnóstwo dodatkowych funkcji - w szczególności inteligentne odpowiedzi, karuzele produktów i dostosowywane wiadomości powitalne dla klientów. Co ważniejsze, firmy mogą zintegrować swoje istniejące platformy obsługi klienta z czatem w Mapach Google (miejmy nadzieję, że pozwoli to na jeszcze lepsze wykorzystanie tej funkcji).
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Oprócz Map Google możesz teraz również wysłać wiadomość do firmy bezpośrednio z wyszukiwarki Google. To sprawia, że bariera dla tej funkcji jest znacznie niższa, ale na razie jest ona ograniczona do Androida (użytkownicy iOS będą musieli zachować wiadomości z Map).
Google przedstawił również pewne informacje na temat tego, jak idzie inicjatywa Business Messages, mówiąc, że dwukrotnie więcej firm korzysta z tej funkcji w porównaniu z tym okresem w zeszłym roku. Jest to szczególnie pomocne, biorąc pod uwagę stan handlu detalicznego w 2020 r., A najlepszym przykładem jest firma materacowa. Nawet gdy jej sklepy detaliczne były zamknięte, firma Mattress nadal mogła sprzedawać materace za pośrednictwem wiadomości biznesowych, łatwo wysyłając klientom takie rzeczy, jak informacje o produktach i filmy.
Dish również skorzystał na tej usłudze, zgłaszając około 22% krótszy czas obsługi interakcji z klientami w porównaniu z innymi platformami przesyłania wiadomości.
Wiadomości biznesowe są nadal dostępne tylko w języku angielskim, ale Google twierdzi, że planuje wkrótce rozszerzyć obsługę na inne języki.
iOS 14 oferuje dwie funkcje prywatności, które muszą pojawić się na Androidzie
Czy słuchałeś podcastu Android Central z tego tygodnia?
Co tydzień podcast Android Central Podcast przedstawia najnowsze wiadomości techniczne, analizy i gorące ujęcia ze znajomymi współgospodarzami i gośćmi specjalnymi.
- Subskrybuj w Pocket Casts: Audio
- Subskrybuj w Spotify: Audio
- Subskrybuj w iTunes: Audio
Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.
To najlepsze bezprzewodowe słuchawki douszne, które możesz kupić za każdą cenę!
Najlepsze bezprzewodowe słuchawki douszne są wygodne, świetnie brzmią, nie kosztują zbyt wiele i łatwo mieszczą się w kieszeni.
Wszystko, co musisz wiedzieć o PS5: data premiery, cena i nie tylko.
Sony oficjalnie potwierdziło, że pracuje nad PlayStation 5. Oto wszystko, co o nim wiemy.
Nokia wprowadza na rynek dwa nowe budżetowe telefony z Androidem One poniżej 200 USD.
Nokia 2.4 i Nokia 3.4 to najnowsze dodatki do budżetowej linii smartfonów HMD Global. Ponieważ oba są urządzeniami z Androidem One, mają gwarancję otrzymania dwóch głównych aktualizacji systemu operacyjnego i regularnych aktualizacji zabezpieczeń przez okres do trzech lat.
Wzbogać swój smartfon lub tablet najlepszymi pakietami ikon dla Androida.
Możliwość dostosowania urządzenia jest fantastyczna, ponieważ pomaga uczynić je jeszcze bardziej „Twoim”. Dzięki mocy Androida możesz używać programów uruchamiających innych firm do dodawania niestandardowych motywów ikon, a to tylko niektóre z naszych ulubionych.