Jak informowaliśmy szczegółowo w ciągu ostatniego miesiąca, klienci, którzy chcą odebrać domenę Nexus 4 Zamówienie urządzenia bezpośrednio ze sklepu Google Play nie było najłatwiejsze. Nawet po uporaniu się z burzliwym procesem składania zamówień niektórzy w Wielkiej Brytanii odkryli, że ich zamówienia nie dotarły do okna dostawy, które otrzymali w Google Play.
W rezultacie niektórzy niezadowoleni klienci zdecydowali się przejść prosto na górę, aby uzyskać odpowiedzi, kontaktując się z dyrektorem zarządzającym Google w Wielkiej Brytanii i Irlandii, Danem Cobleyem, na jego stronie Google+. Dzisiaj Cobley odpowiedział aktualizacją sytuacji, przeprosinami dla poszkodowanych i zwrotem kosztów wysyłki dla tych, których zamówienia spóźniły się z podanego 3-5 dniowego okna. Najważniejsze jest to, że zamówienia z szacunkowymi wysyłkami przed Bożym Narodzeniem powinny zostać przetworzone w nadchodzącym tygodniu.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
W swoim komunikacie na Google+ Cobley porusza również temat stanów magazynowych, mówiąc, że materiały eksploatacyjne od producenta Nexusa 4 LG były „rzadkie i nieregularny. ”Pierwsza seria Nexusa 4 wyprzedała się w niecałą godzinę, a druga została zamówiona z opóźnieniem o ponad miesiąc w czasie poniżej dzień.
Sprawdź po przerwie pełną wiadomość od Cobleya.
Drodzy zebrani
Wiem, że to, przez co przechodzisz, jest niedopuszczalne i wszyscy pracujemy nocami i weekendami, aby rozwiązać ten problem. Dostawy od producenta są rzadkie i nieregularne, a nasza komunikacja jest wadliwa. Mogę bez zastrzeżeń przeprosić za awarie naszych usług i komunikacji w tym procesie.
W przypadku tych, którzy pierwotnie otrzymali szacunkową wysyłkę 3-5 dni, Twoje zamówienia są teraz w trakcie realizacji. Możesz spodziewać się powiadomienia e-mail na początku tego tygodnia, które będzie zawierało informacje o śledzeniu. Chociaż początkowo zostaniesz obciążony w całości, wkrótce potem otrzymasz zwrot opłaty za wysyłkę.
W przypadku innych osób, które otrzymały przedświąteczne prognozy dotyczące wysyłki, przewidujemy przetwarzanie Twoich zamówień do realizacji w tym tygodniu.
Zdaję sobie sprawę, że ludzie, którzy tak wcześnie zamówili Nexusa 4, należą do naszych najbardziej zaangażowanych i lojalnych użytkowników, i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wszystko naprawić.
Jeszcze raz przepraszam.
Dan
Mamy więc dobrą wiadomość dla każdego, kto złoży zamówienie na Nexusa 4 przed świętami Bożego Narodzenia, a klienci doświadczający opóźnień mogą być pewni, że Dan Cobley osobiście zajmuje się sytuacją.
Jeśli umieściłeś Nexusa 4 podczas drugiej fali akcji, daj nam znać, jak sobie radzisz w komentarzach.
Źródło: Google+; przez XDA, Eurodroid
Czy słuchałeś podcastu Android Central z tego tygodnia?
Co tydzień podcast Android Central Podcast przedstawia najnowsze wiadomości techniczne, analizy i gorące ujęcia ze znajomymi współgospodarzami i gośćmi specjalnymi.
- Subskrybuj w Pocket Casts: Audio
- Subskrybuj w Spotify: Audio
- Subskrybuj w iTunes: Audio
Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.
To najlepsze bezprzewodowe słuchawki douszne, które możesz kupić za każdą cenę!
Najlepsze bezprzewodowe słuchawki douszne są wygodne, świetnie brzmią, nie kosztują zbyt wiele i łatwo mieszczą się w kieszeni.
Wszystko, co musisz wiedzieć o PS5: data premiery, cena i nie tylko.
Sony oficjalnie potwierdziło, że pracuje nad PlayStation 5. Oto wszystko, co o nim wiemy.
Nokia wprowadza na rynek dwa nowe, budżetowe telefony z Androidem One poniżej 200 dolarów.
Nokia 2.4 i Nokia 3.4 to najnowsze dodatki do budżetowej linii smartfonów HMD Global. Ponieważ oba są urządzeniami z Androidem One, mają gwarancję otrzymania dwóch głównych aktualizacji systemu operacyjnego i regularnych aktualizacji zabezpieczeń przez okres do trzech lat.
Złap jeden z nich i spocznij spokojnie dzięki najlepszym etui do LG Stylo 6, jakie możesz znaleźć.
LG Stylo 6 to wszechstronne, solidne urządzenie firmy LG, które nie robi zbyt wiele. Jest prawie bezramkowy wyświetlacz, który pasuje do trzech tylnych kamer znajdujących się nad zamontowanym z tyłu skanerem linii papilarnych. Więc nie żeby Stylo 6 był w twoich rękach, chwyć etui, aby chronić swoją inwestycję.