Jak anulować usługę Bell

Nie jest tajemnicą, że anulowanie umowy telefonicznej może być uciążliwe. Przewoźnicy chcą utrzymać Twoją firmę, więc często próbują wynegocjować powód pozostania. Ale jeśli zamierzasz wyjechać do innego przewoźnika lub po prostu całkowicie zejść z sieci, oto jak możesz to zrobić z Bellem.

Zastanówmy się, jak możesz anulować umowę z Bell bez potencjalnej migreny!

• Czy mogę anulować swoje konto telefonicznie lub online?
• Jakie opłaty będę musiał uiścić, gdy anuluję usługę?
• Co to jest dotacja na urządzenie?
• Czy mimo wszystko mogę uniknąć płacenia opłat?
• Opłaty rozliczeniowe
• Słaba obsługa klienta?
• Czy nowy dostawca może uiścić Twoje opłaty?
• Jaki jest najłatwiejszy sposób na wyjście z umowy?
• Pod koniec dnia...

Czy mogę anulować swoje konto telefonicznie lub online?

Według Bella warunki usługi możesz zadzwonić lub przejść do trybu online, aby anulować umowę lub zadzwonić do nich w zależności od regionu. Łatwiej do nich zadzwonić.

Jeśli jesteś z Ontario lub Québec, numer telefonu to 310-BELL (2355), aby anulować. Jeśli jesteś z innego miejsca, numer to 1-800-668-6878. Jeśli chcesz anulować online, odwiedź bell.ca. Podczas gdy punkt pomocy technicznej jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dane kontaktowe firmy Bell są dostępne tylko w dni powszednie od 8:00 do 21:00, w weekendy od 9:00 do 18:00 oraz w święta: od 9:00 do 18:00.

Jakie opłaty będę musiał uiścić, gdy anuluję usługę?

Od czerwca 2015 r. Kod bezprzewodowy utworzona przez Kanadyjską Komisję Radiofonii i Telewizji i Telekomunikacji (CRTC) określiła zasady dla wszystkich operatorów komórkowych w całej Kanadzie. Najważniejsze elementy, o których musisz wiedzieć, anulując umowę na telefon komórkowy, obejmują:

• Koniec z opłatami za anulowanie (tylko dopłaty do urządzenia).
• Koniec z kontraktami na trzy lata (nawet jeśli podpisałeś umowę przed czerwcem 2015).
• Nie jest wymagane 30-dniowe powiadomienie przed anulowaniem umowy.

Niezależnie od tego, czy jesteś z Bell, czy z jakimkolwiek innym kanadyjskim przewoźnikiem, te zasady będą zawsze obowiązywać. Jedyną rzeczą, którą będziesz musiał zapłacić, gdy anulujesz, jest pozostałe saldo telefonu dotacja na urządzenie- ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy masz go krócej niż 24 miesiące.

Co to jest dotacja na urządzenie?

Świetne pytanie! Najprostszym sposobem wyjaśnienia tego byłoby trochę matematyki:

• Dotacja na urządzenie = koszt telefonu - opłata początkowa

Na przykład decydujesz, że chcesz kupić nowego Samsunga Galaxy S7 za 1000 USD - to trochę drogie! Bell sprzeda ci zupełnie nowy Galaxy S7 za początkową płatność w wysokości 500 USD i przekaże 500 USD dotacji na pokrycie pozostałych kosztów telefonu Jeśli podpisujesz dwuletni plan bezprzewodowy. W tym przypadku dotacja na urządzenie wyniosłaby 500 dolarów.

Czy dotacja zawsze pozostaje taka sama?

Nie.

Zgodnie z zasadami CRTC dotacja na urządzenie musi zostać zmniejszona równe przyrosty co miesiąc do 24 miesięcy. Po dwóch latach dotacja na urządzenie musi wynosić 0 USD. Oznacza to, że możesz dokładnie dowiedzieć się, o ile dotacja na Twoje urządzenie spadnie każdego miesiąca.

• Subwencja miesięczna = dopłata do urządzenia / 24

Używając liczb z wcześniejszych, otrzymasz coś takiego:

• $20.83 = $500 / 24

Ile będę musiał zapłacić, aby anulować usługę w Bell?

Wiedząc, że będziesz musiał zapłacić pozostała dotacja na urządzenie w telefonie możesz użyć tego równania, aby dokładnie obliczyć, ile powinieneś zapłacić.

• Pozostała dotacja na urządzenie = miesięczna dotacja x liczba miesięcy pozostałych do końca umowy

Korzystając z tych samych liczb z powyższego przykładu, powiedzmy, że próbujesz anulować swój plan po sześciu miesiącach, co oznacza, że ​​nadal masz 18 miesięcy do końca umowy.

• $374.94 = 20,83 x 18

Czy jest jakiś sposób, żebym mógł uniknąć płacenia tych opłat?

Są niewielkie szanse, że możesz uniknąć płacenia tych opłat, ale możesz spróbować kilku rzeczy.

Opłaty rozliczeniowe

Po dezaktywacji zostanie wysłany ostateczny rachunek, ale przetwarzanie niektórych opłat, takich jak połączenia międzymiastowe i roaming międzynarodowy, może zająć więcej czasu. Oznacza to, że zostanie wysłany również oddzielny rachunek.

Słaba obsługa klienta?

Jeśli masz problemy z anulowaniem umowy przez telefon, niektóre osoby zalecają skontaktowanie się z biurem Wade Oosterman, Bell's Prezes ds. Mobilności i rozpoznawania marki pod numerem (905) 282-4944 lub wysyłając e-mail na adres [email protected], aby uzyskać dużo płynniejsze i mniej frustrujące Wsparcie.

W ciągu jednego dnia powinieneś otrzymać telefon od przedstawiciela działu obsługi klienta, który, miejmy nadzieję, pomoże ci trochę lepiej!

Czy nowy dostawca może uiścić Twoje opłaty?

Chociaż nie ma dowodów na to, że opuszczenie Bell i udanie się, powiedzmy, do Telus, uprawnia cię do posiadania Telus zapłać za pozostały rachunek Bell, zwracając się do przedstawiciela obsługi klienta, czy jest szansa, że ​​to się nigdy nie zdarzy boli! Możesz mieć szczęście, a oni mogą zaoferować ci ofertę.

Jaki jest najłatwiejszy sposób na wyjście z umowy?

Niektórzy ludzie wykorzystali całe „Nie mogę zapłacić, jeśli nie żyję lub jestem w śpiączce!”. przepraszam wcześniej. To przyniesie odwrotny skutek, ponieważ firma poprosi o akt zgonu lub nekrolog.

Najłatwiejszym sposobem, aby obsługa klienta przestała cię prześladować i naciskać, abyś z nimi została, jest poinformowanie ich, że przeprowadzasz się do innego kraju. Nie będą naciskać, jeśli dowiedzą się, że wyjeżdżasz z Kanady na Madagaskar.

Pod koniec dnia...

Bez względu na to, jaką trasę wybierzesz, aby spróbować anulować umowę z Bell, nie oczekuj, że zajmie to dwie sekundy, lub po prostu wyślesz wiadomość e-mail lub zaznacz pole w Internecie. Firmy nie bez powodu oferują usługi utrzymania klientów, ale nie denerwuj się! Ci ludzie po prostu wykonują swoją pracę, próbując zmusić cię do pozostania. Jeśli osoba po drugiej stronie telefonu jest nachalna lub niepotrzebnie niegrzeczna, nie bój się zapytać o jej imię i numer pracownika - może to pomóc w anulowaniu sprawy!

Powodzenia!