Google popełnił zasadniczy błąd, uruchamiając Strona główna Google dwa lata później Amazon Echo, mówi Ben Thompson ze Stratechery. Amazon's Echo i rosnąca oferta własnego sprzętu, w tym Tap and Dot, mają mniejsze znaczenie dla przyszłości firmy niż sama Alexa, system operacyjny z obsługą głosu, który wydaje się mieć coraz większy zasięg i inteligencja szybciej niż jakikolwiek inny.
Echo stworzyło własny rynek: głosowego osobistego asystenta w domu. Co najważniejsze, dom był jedynym miejscem na całym świecie, w którym smartfony niekoniecznie były najwygodniejszym urządzeniem lub dotykały najłatwiejsza metoda wprowadzania danych: najczęściej smartfon się ładuje, a rozmowa z urządzeniem nie wiąże się z takim bagażem społecznościowym, jaki mógłby gdzie indziej.
Thompson mówi, że Alexa wykorzystała trend automatyki domowej w idealnym momencie, a ponieważ Alexa nie jest powiązana z żadnym elementem sprzęt, może istnieć w tylu pokojach, na ile rodzina może sobie pozwolić, nie odrywając zbytnio od niezachwianych relacji, z którymi mamy smartfony dzisiaj.
Amazon wykorzystał okazję: po pierwsze, Alexa była niezwykle biegła od pierwszego dnia, szczególnie pod względem szybkości i dokładności. Następnie firma szybko zaczęła budować swój ekosystem w dwóch kierunkach:
Po pierwsze, firma stworzyła prostą strukturę „Umiejętności”, która umożliwiła inteligentnym urządzeniom łączenie się z Alexą i sterowanie nimi za pomocą stosunkowo ścisłej struktury werbalnej.
Ta prostota umożliwiła dostawcom, od Sonos po LG, bezproblemowe działanie zintegrować Alexę z ich istniejącymi składami.
Po drugie, „Alexa” i „Echo” to różne nazwy, ponieważ są to różne produkty: Alexa to asystent głosowy i podobnie jak AWS i Amazon.com, Echo jest pierwszym klientem Alexy, ale nie jedynym jeden. W tegorocznych zapowiedziach CES dominują produkty uruchamiane przez Alexę.
Na tym polega piękno Alexy: integracja nie kosztuje sprzedawców (a przynajmniej bardzo niewiele), a ponieważ wszystko, czego potrzeba, to mikrofon, głośnik i połączenie z Internetem - sam Amazon wykonuje całą ciężką pracę w chmurze - można go skalować estetycznie. Jak widzieliśmy w przypadku produktów takich jak Echo Dot, Alexa jest lepsza, im więcej miejsc się w niej znajduje.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Google Home jest prawdopodobnie lepszym produktem niż Echo, to bez wątpienia: jest bardziej elegancki, tańszy, a nawet w powijakach, znacznie inteligentniejszy. Ale Thompson twierdzi, że Google nadal zbytnio polega na tym, że potrzebuje telefonu w ręku, i to jest to Podstawowy model biznesowy, reklamy w wyszukiwarkach, nie ma potencjału generowania przychodów w pierwszej kolejności produkt. Z drugiej strony Amazon może sobie pozwolić na oddanie Alexy za grosze, ponieważ wspiera to zamiar zakupu polegający na pojedynczym działaniu, który napędza podstawową działalność e-commerce firmy. Thompson wyjaśnia:
Tymczasem Amazon nie musi zarabiać ani grosza na Alexie, przynajmniej nie bezpośrednio: zdecydowana większość zakupów jest inicjowana w domu; dziś może to oznaczać tworzenie listy zakupów, ale w przyszłości będzie to oznaczać zamawianie rzeczy z dostawą, a dla klientów Prime przyszłość już tu jest. Alexa po prostu sprawia, że jest to znacznie łatwiejsze, wspierając cel Amazon, jakim jest bycie dostawcą usług logistycznych - i poborcą podatków - w zasadzie dla wszystkich i dla wszystkiego.
Więc co o tym myślisz? Czy on ma rację? Źle? Omów to w komentarzach poniżej!
Zobacz na Amazon