Święty Graal reklamy tworzy ukierunkowany przekaz dla określonych osób w oparciu o ich nawyki zakupowe. Im więcej informacji o Tobie mają, tym lepiej mogą zaoferować Ci rzeczy, o których wiedzą, że chcesz. To jeden z najważniejszych powodów, dla których Twoi ulubieni sprzedawcy i restauracje oferują karty lojalnościowe. Dołącz do tego programu członkowskiego, a od czasu do czasu będziemy wysyłać Ci kupony, dzięki którym każdy zakup liczy się jako niewielka nagroda. Informacje te mogą służyć do przewidywania twoich nawyków zakupowych i budowania sprzedaży w oparciu o wyjątkowe doświadczenia zakupowe.
Dzisiaj otrzymujesz kupony i reklamy na rzeczy, które według reklamodawców chcesz w formie papierowej lub w formularzu powiadomienia w aplikacji. Na targach CES widziałem demonstrację bezproblemowej metody wyświetlania tych samych kuponów i reklam, gdy przechodzisz obok cyfrowych plakatów. A dla większości ludzi nie będzie nawet jasne, jak i dlaczego ta nowa forma reklamy w ogóle ma miejsce.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Witamy na nowej karcie lojalnościowej
Współtwórcy NFC, NXP Semiconductors, zawsze co roku mają ogromny wyświetlacz na targach CES. I nie bez powodu wiele z tego, co robi ta firma, to doświadczenie typu „pokaż, nie mów”. Przyszłość, którą wyobrażają sobie ci ludzie, jest w dużej mierze niesamowita, widziałem demo lodówki obok pompy gazu, która otworzyła się, gdy ty zapłacił za coś z telefonu, całkowicie eliminując potrzebę biegania do sklepu po drinka po napełnieniu samochód. Pojawiła się również nowa, szalona plomba umożliwiająca sprawdzenie rzeczy takich jak bardzo drogie butelki alkoholu dotknąć telefonem górnej części butelki i natychmiast potwierdzić autentyczność produktu, a także jego integralność. Super fajne rzeczy, które są już częściowo na świecie i dobrze zaprojektowane od czasu, kiedy z nimi pracowałem.
Ale potem zostałem wysłany do tego cyfrowego znaku na ścianie. Wyglądał jak każdy inny wyświetlacz, który widziałem w Vegas w tym tygodniu, oferujący reklamy różnych atrakcji w całym mieście. Kiedy oddaliłem się o jakieś pięć kroków od znaku, zamigotał i zmieniły się informacje na znaku. Nagle na tablicy pojawiło się moje imię, dużymi pogrubionymi literami, a przed chwilą go w 100% nie było.
Nie było dostępnych mnóstwo informacji związanych z prywatnością. I prawdopodobnie nie będzie, dopóki nie zobaczymy tej technologii na wolności.
Kiedy zameldowałem się w budce NXP, dali mi bransoletkę. To akcesorium, pokazane powyżej, miało specjalny nowy pasek UHF, który NXP załadował informacjami z mojej plakietki CES. Facet, który prowadził mnie przez wersję demonstracyjną, zatrzymał się, gdy patrzyłem na tabliczkę i powiedział „teraz, wyobraź sobie ten pasek UHF umieszczony w karcie lojalnościowej w Twoim portfelu. Nagle możesz przejść obok tego znaku i skierować reklamy bezpośrednio do siebie na podstawie Twoich nawyków zakupowych ”! Dźwięk jego podniecenia został zagłuszony przez wszystkie gigantyczne czerwone flagi rozlegające się w moim mózgu.
Ten pasek UHF tak naprawdę nie jest większy niż token NFC. Osadzenie go na karcie lojalnościowej, aby była niewidoczna, byłoby banalną rzeczą. I nietrudno wyobrazić sobie firmę, która tak naprawdę nie reklamuje, że zmieniła swoją kartę lojalnościową dzięki tej nowej technologii. Nagle masz w portfelu kartę z unikalnym dla Ciebie identyfikatorem, połączoną z kontem lojalnościowym z Twoimi nawykami zakupowymi w tym sklepie, a sieć reklamowa wykorzystuje te informacje, aby wyświetlać Ci reklamę, gdy przechodzisz obok szyldu w centrum handlowym.
Miałem tuzin pytań naraz. W jaki sposób te informacje są zabezpieczone? Czy ktoś z własnym nadajnikiem UHF mógłby przechwycić te informacje bez mojej wiedzy? A co, jeśli nie chcę, aby wyświetlały mi się reklamy określonego rodzaju produktu, gdy przechadzam się po centrum handlowym z przyjaciółmi i rodziną? W jaki sposób znak wybiera, którą reklamę mam wysłać, jeśli mam w portfelu wiele kart lojalnościowych? Czy istnieje sposób kontrolowania, ile informacji udostępniają te karty?
Facet na stoisku NXP nie miał wielu odpowiedzi z kilku powodów. Po pierwsze, NXP po prostu tworzy sprzęt, a to jest tylko prototyp. Firma reklamowa zamierza kupić tę technologię i nawiązać współpracę ze sprzedawcami detalicznymi w dużej mierze bez udziału NXP. Zapewniono mnie, że dane na karcie zostały zaszyfrowane podczas przesyłania z mojego portfela do odbiorcy, ale nie było dostępnych mnóstwo informacji związanych z prywatnością. I prawdopodobnie nie będzie, dopóki nie zobaczymy tej technologii na wolności.