Sprint rozpoczął nową kampanię marketingową z gwiazdą futbolu Davidem Beckhamem, rozpoczynając nie tylko wykopy na konkurentów w USA, ale także podkreślając nowe plany sieci „All-in”. Firma ma nadzieję, że nowe plany zaoferują konsumentom prostszą opcję, wyjaśniając dokładnie, jak bardzo smartfon i dołączony plan będą ich kosztować.
Plany „All-in” obejmują nie tylko telefon, ale również nieograniczone rozmowy, SMS-y i dane za jedną opłatą. Sprint zauważył, że dla iphone 6 lub Samsung Galaxy S6, plany All-in zaczynają się od 80 $ miesięcznie. A za 60 dolarów (plus 20 dolarów za telefon) miesięcznie plany nie są tanie.
Sprint (NYSE: S) przedstawił nowy program cenowy o nazwie „All-In”, który obejmuje nieograniczony plan usługowy w wysokości 60 USD miesięcznie i płatność urządzenia w wysokości 20 USD miesięcznie w jednym przedziale cenowym. Sprint twierdzi, że plan cenowy jest bardziej przejrzysty, jeśli chodzi o całkowity miesięczny koszt, jaki płaci klient, niż w przypadku innych przewoźników ” planuje i prowadzi kampanię reklamową z udziałem gwiazdy piłki nożnej i biznesmena Davida Beckhama, aby promować nowe oferując.
Dzięki All-In konsumenci będą płacić 20 USD miesięcznie za dzierżawę wybranego przez siebie smartfona o pojemności 16 GB i 60 USD miesięcznie za nieograniczoną liczbę połączeń głosowych, SMS-ów i danych. Sprint powiedział, że nie ma żadnych kosztów telefonicznych z góry ani podatku od sprzedaży, poza jednorazową opłatą aktywacyjną w wysokości 36 USD. Jeśli klienci chcą smartfona z większą pamięcią wewnętrzną, musieliby płacić ponad 20 USD miesięcznie w kosztach urządzenia, ale plan 60 USD pozostałby taki sam.
Sprint powiedział, że w ramach planu All-In wszystkie telefony będą dostępne z programem leasingu, w którym klienci płacić miesięczną opłatę za urządzenie, a następnie po 24 miesiącach włączyć je do Sprint i wybrać nowy telefon za 0 USD na dół.
Nowa struktura cenowa i kampania reklamowa są częścią wspólnych wysiłków Sprint przedstawiać przekaz swojej marki jako oferujący najprostszą opcję i najbardziej wartościową konsumentów. Sprint ma nadzieję na wywarcie nacisku na innych przewoźników, aby byli bardziej przejrzysty w kwestii całkowitych miesięcznych kosztów, jakie ich klienci płacą za urządzenia i ceny usług. Program pojawia się również niecały miesiąc po tym, jak nowy dyrektor marketingu Sprint, Kevin Crull, rozpoczął pracę.
W wywiadzie dla FierceWireless Crull zauważył, że w przeszłości przewoźnicy skupiali się na różnych częściach struktury kosztów w swoich reklamach. Kiedy większość konsumentów kupowała subsydiowane smartfony, operatorzy kładli nacisk na cenę subsydiowanego urządzenia - zwykle 199 dolarów za wysokiej klasy smartfon o pojemności 16 GB. Kiedy branża odeszła od dotacji i zaczęła podkreślać plany ratalne sprzętu, przewoźnicy zaczęli mówić o kosztach planów taryfowych w reklamach i pomniejszeniu o miesięczne płatności za urządzenia, które klienci musieliby płacić robić. „Po prostu uważamy, że reklama jest zagmatwana” - powiedział Crull.
Ta zmiana została zapowiedziana tej wiosny, kiedy dyrektor generalny Sprint Marcelo Claure wezwał do większej przejrzystości w reklamach bezprzewodowych i wdał się w spór na Twitterze z CEO T-Mobile US (NYSE: TMUS), Johnem Legere, w sprawie przejrzystości reklam Sprint oraz czy miesięczne koszty urządzeń powinny być uwzględnione w reklama.
„To może nie być rewolucyjne rozwiązanie” - powiedział Crull, dodając po prostu miesięczne ceny usług i ceny urządzeń do jednej liczby. „Uważamy, że jest to kolejny naturalny krok w uczciwej i przejrzystej reklamie, dlatego chcemy być liderem”.
„Przeważająca większość” miesięcznych kosztów klientów korzystających z planu EIP lub leasingu to ceny płatności za usługę i urządzenie. Łącząc te dwie rzeczy i koncentrując się na tej cenie, Crull powiedział, że Sprint ma nadzieję zachęcić klientów inni przewoźnicy pytają swojego przewoźnika, jakie są ich ceny „all-in” i nie dają się zwabić reklamami oceniać. „Jesteśmy przekonani, że kiedy ludzie porównają All-In w Sprincie, zobaczą, że Sprint jest naprawdę niezwykłą wartością” - powiedział.
Sprint planuje, aby porównania były oczywiste poprzez reklamy w mediach społecznościowych i cyfrowych kanałach marketingowych. Przewoźnik ma również narzędzie, które opracował w ramach oferty „Obetnij rachunek o połowę”, aby umożliwić klientom porównanie rachunków innych przewoźników z cenami Sprint.
„Będziemy bardzo, bardzo ciężko pracować, aby oszołomić plany innych dostawców, aby były bardziej przejrzyste” - powiedział Crull. „I myślę, że kiedy to robimy, mamy nadzieję, że narasta presja na nich, aby ogłosić swoją cenę„ All-In ””.
Crull powiedział, że historia marki Sprint nie jest skomplikowana. Powiedział, że przewoźnik jest „naprawdę dumny” z postępów, jakie poczynił w ulepszaniu swojej sieci. Według firmy RootMetrics, zajmującej się testowaniem sieci, na 111 rynkach mierzonych w pierwszej połowie 2015 r., Sprint uzyskał łączną nagrodę 156 nagród RootScore Awards za ogólną, niezawodność, szybkość, transmisję danych, połączenia lub wiadomości tekstowe za pierwsze miejsce (bezpośrednie lub udostępnione). Na tych samych 111 rynkach Sprint wygrał zaledwie 21 nagród za pierwsze miejsce w pierwszej połowie 2014 roku. „Klienci oczekują, że dostarczany przez nas produkt będzie działał dla nich wszędzie i wszędzie tam, gdzie tego chcą” - powiedział.
Tak więc, podczas gdy Sprint pracuje nad przezwyciężeniem przekonania, że ma słabą sieć, w praktyce obie strony są dodawane inwestycja w sieć i w swoich reklamach przewoźnik powraca do swojej „najlepszej wartości w technologii bezprzewodowej”, na którą nalegała Claure na.
„Bez wątpienia zawsze będziemy mieć najlepszą wartość w dziedzinie łączności bezprzewodowej. Niezależnie od tego, czy będzie to cena „Obetnij rachunek o połowę”, czy all-in za 80 $ - powiedział. „To zdecydowanie najlepsza wartość”.
„Musimy trochę uświadomić klientom, że to nie jest stary Sprint - dajcie nam szansę” - powiedział Crull. „Jeśli w przeszłości miałeś złe doświadczenia ze Sprintem, spróbuj”.
Beckham jest przyjacielem i partnerem biznesowym Claure (obaj próbowali sprowadzić drużynę Major League Soccer do Miami). W reklamach Beckham chodzi od sklepu do sklepu, prosząc o prosty plan bezprzewodowy z regularnym miesięcznym abonamentem koszt i wiele szczegółów planu w T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) i Verizon Wireless (NYSE: VZ) sklepy. Jest sfrustrowany, dopóki nie wchodzi do Sprintu i nie otrzymuje propozycji All-In. „Po prostu chcę czegoś nieograniczonego. Chcę rozmawiać, ile chcę, pisać, co chcę, oglądać filmy, słuchać mojej muzyki i dostać telefon, który chcę. All-In za jedną cenę ”- mówi Beckham w reklamie.
Crull powiedział, że uważa, że związek Claure z Beckhamem odegrał „dużą rolę” w zdobyciu go w kampanii reklamowej. „Nie wierzę, że David Beckham jest typem faceta, do którego mogliśmy właśnie zadzwonić do jego agenta” i poprosić, powiedział Crull. Beckham, powiedział, chce, aby ceny sieci bezprzewodowej były bardziej przejrzyste.