John Legere ustąpi ze stanowiska dyrektora generalnego T-Mobile od 1 maja 2020 r. Legere pozostanie w zarządzie T-Mobile i oświadczył, że on nie opuszcza firmy i nie ma zamiaru przejście do kłopotliwego start-upu WeWork. Tak czy inaczej, wiosną przyszłej wiosny T-Mobile obejmie nowe kierownictwo.
Obecny prezes firmy, członek zarządu i dyrektor operacyjny, Mike Sievert, stanie się nową twarzą firmy, chociaż Sievert nie jest tak naprawdę nowy. Jest dyrektorem T-Mobile od 2012 roku i według Legere jest integralną częścią niesamowitej zmiany firmy.
To są rzeczy, które znamy. Inną rzeczą, którą wiemy, jest to Sprint i T-Mobile mają nadzieję sfinalizować fuzję za 26,5 miliardów dolarów na „początku 2020 roku”, czyli dokładnie w czasie planowanego odejścia Legere. I wreszcie wiemy, że firma przekazana Sievertowi różni się nieco od tej, którą Legere odziedziczył w 2012 roku.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Mężczyzna za zasłoną
John Legere może nie jest najlepszym umysłem biznesowym naszych czasów, ale jest odpowiedzialny za jeden z największych zwrotów w XXI wieku: uratowanie T-Mobile przed cięciem.
T-Mobile został prawie odpisany po nieudane przejęcie AT&T, a spółka matka Deutsche Telekom nie była skłonna inwestować w spółkę, która traci abonentów w zastraszającym tempie. Ale korzystając z pieniędzy, które T-Mobile zyskał dzięki klauzuli o niepowodzeniu połączenia, i niesamowitej, ale urzekającej osobowości Legere, T-Mobile stał się firmą, która osiąga czysty zysk. Legere to showman - ostry kontrast w stosunku do drogich garniturów i powściągliwego zachowania „przeciętnego” prezesa korporacji - i dzięki swojemu karnawałowemu stylowi był w stanie zwrócić uwagę na kusząco przystępną cenowo usługę komórkową T-Mobile plany.
Legere jest okropny, głośny i czasami zdenerwowany. I klienci miłość go z tego powodu.
W miarę jak pieniądze napływały, zostały mądrze zainwestowane w infrastrukturę obsługującą obszary, w których ludzie faktycznie mieszkali. Ogólnokrajowy plan serwisowy jest koniecznością, ale części kraju, w których znajdują się hurtowi klienci płacący, są częściami, które zarabiają. T-Mobile nie jest zainteresowany pokryciem ponad 90% kraju - jest zainteresowany pokryciem 99% ludzi, którzy w nim mieszkają. Fakt ten nie stracił na uwadze Legere, który lubił przypominać klientom i konkurencji, że T-Mobile oferuje usługi równie dobre lub lepsze niż reszta, bez wysokiej ceny.
Ponownie, większość ludzi wie o tym, jak T-Mobile pod przywództwem Legere był w stanie uchronić się przed sprzedażą pojedynczej sztuki. Ale jak ważny był Legere w równaniu? Bardzo, założę się. Jego postawa i wybryki zwróciły uwagę, o jakiej żaden inny dyrektor generalny w branży mobilnej nie mógłby marzyć. Verizon jest pod bardzo zdolnym przywództwem, które utrzymuje firmę na plusie, ale Legere był w stanie odciągnąć ludzi, obiecując, że jego magiczne fasolki są prawdziwe, a następnie faktycznie dostarczają. Mężczyzna jest przede wszystkim showmanem, potem prezesem, a tego właśnie potrzebowała rozpadająca się firma, taka jak T-Mobile.
Nie ma wątpliwości, że Legere odegrał dużą rolę w przemianie T-Mobile.
Plotki mówią, że Softbank, japońska firma będąca właścicielem Sprint, też tak się czuła. „Wiedział”, że fuzja Sprint i T-Mobile oznaczałaby lepszą sieć dla kogoś takiego jak Legere, ponieważ powiedział nam, jak połączyć ją z człowiekiem, zmieniając dostawców usług. 5G wszędzie, najlepsza sieć staje się lepsza, najniższe ceny i inne półprawdy mogą działać, gdy Legere był tym, który je wypowiadał. Mówiąc wprost: ludzie kochają tego faceta, ponieważ nie wygląda na kolejnego prezesa w wypchanym garniturze.
Wszystko to przełożyło się na szybki wzrost i większą siłę w kształtowaniu rynku. Z pozoru wydaje się, że to wszystko zasługa Legere.
Gracz drugi
Mike Sievert będzie dobrym dyrektorem generalnym, co należy przyznać. Obecnie gra trochę prostego mężczyzny do schticka Legere i jest oczywiste, że nie tylko dużo wie o tym, jak obsługiwać sieć komórkową, ale jest to duża część całej persony „Uncarrier”, którą T-Mobile stworzył samo. Ale on nie jest Johnem Legere.
Sievert wydaje się być zdrową dawką „Legere light” i właśnie tego może teraz potrzebować T-Mobile.
To dobra i zła rzecz. Nie wiedząc, jaką rolę odegra Legere w przyszłości jakiejkolwiek fuzji Sprint / T-Mobile, przegrywając dyrektor generalny, który mógłby zamienić zwariowanie w rzeczywisty model biznesowy, zmieni publiczne postrzeganie domeny Marka. Wiemy, że Legere będzie szturchać Verizon i AT&T na swój własny, unikalny sposób przy każdej okazji, ale jeszcze nie wiemy, jak zareaguje uwolniony Sievert. Będąc wybieranym i pielęgnowanym przez Legere przez siedem lat, są szanse, że zobaczymy więcej tego samego, ale jak to przejdzie z publicznością na Facebooku, to wielkie pytanie.
Firma, którą dziedziczy Sievert, to także zupełnie inny T-Mobile niż ten, do którego dołączył w 2012 roku. Czasy dwucyfrowego wzrostu i utrzymania klientów już minęły, a przy dzisiejszym mobilnym krajobrazie nie ma nadziei na ich powrót. Oznacza to, że Sievert nie może polegać na tej samej codziennej taktyce, której Legere używał do wyprowadzania nieszczęśliwych lub nieświadomych klientów. Krótko mówiąc, Sievert będzie musiał naprawdę ciężko pracować, aby utrzymać poziom zysków, do których przyzwyczaili się zarząd T-Mobile i akcjonariusze.
Wielkie „jeśli”
Jedynym miejscem, w którym Sievert może coś zmienić, jest sala sądowa. Wyobraź sobie ostry kontrast między Legere i jego znakiem firmowym z kapturem, odpowiadającymi na pytania panelu regulatorów a prawodawcy i Sievert, wyglądający jak zawsze na zadbanych, wyobraź sobie różnicę w odpowiedziach na te pytania pytania. Sievert mógł być dzikusem, który w tajemnicy urządza legendarne imprezy, ale on zawsze pojawia się profesjonalnie z odrobiną chłopięcego uroku pod okularami i uśmiechem.
Więcej: Fuzja T-Mobile-Sprint stoi w obliczu pozwu w wielu stanach
Jest to ważne, ponieważ na drodze zbliżającej się fuzji wciąż istnieją przeszkody. Niektórzy prokuratorzy stanowi słusznie masz pytania o tym, jak proponowana fuzja ze Sprintem wpłynie na amerykańskich konsumentów telefonów komórkowych, a ktoś na poziomie korporacyjnym musi udzielić właściwych odpowiedzi, aby uzyskać „ostateczne” ostateczne zatwierdzenie. Czy jest lepszy sposób niż to, aby nowy dyrektor generalny odpowiadał im przemyślanymi odpowiedziami?
Więc dobrze czy źle?
Jerry Hildenbrand
Jerry jest mieszkańcem Mobile Nation i jest z tego dumny. Nie ma niczego, czego nie mógłby rozebrać, ale wielu rzeczy nie może złożyć na nowo. Znajdziesz go w sieci Mobile Nations i możesz uderzył go na Twitterze jeśli chcesz powiedzieć hej.