Google Nest w końcu naprawia 12-godzinną awarię aparatu

Google przywrócił obsługę użytkowników kamer Nest po długim okresie nocnej przerwy w działaniu.

Przerwa pojawiła się po raz pierwszy na Twitterze z Michael Kukielka zauważając, że wczoraj wieczorem, 24 lutego, usługa nie działała przez jakiś czas:

Kilka godzin później Google Nest potwierdziło, że rzeczywiście pracuje nad problemem wpływającym na łączność z aparatem, wprowadzając poprawkę wkrótce potem. Wdrożenie zajęło jednak trochę czasu, ponieważ we wstępnym ogłoszeniu zauważono, że tylko niektórzy klienci mogli natychmiast przywrócić usługę. Wraz z łącznością z aparatem, powiadomienia i Sightline zostały również zakłócone dla dodatkowych użytkowników. Google Nest stwierdził:

Pracujemy nad problemem, który wpływa na łączność z aparatem. Nasz następny tweet będzie za 1 godz. W międzyczasie możesz śledzić ten problem pod adresem http://status.nest.com

Dopiero około godziny 7 rano czasu wschodniego Google Nest ostatecznie potwierdziło, że problemy wpływające na Sightline, powiadomienia i łączność z aparatem zostały rozwiązane:

Aktualizacja: funkcja Sightline, powiadomienia i łączność z aparatem zostały przywrócone dla wszystkich. Wiemy, że ten problem był frustrujący - dziękujemy za współpracę. Jeśli nadal masz problemy, wyślij nam wiadomość prywatną, abyśmy mogli pomóc.

Według Nest status witryny, Nest Cam Video History nadal doświadcza częściowej przerwy w dostawie.

Awaria w nocy może nie wydawać się zbyt problematyczna, ale jeśli weźmie się pod uwagę, że jest to zawsze aktywny produkt zabezpieczający jednej z wiodących światowych firm technologicznych, odcinek jest odrobinę niefortunny.

Według doniesień z Downdetectorwydaje się, że problemy ograniczały się głównie do Stanów Zjednoczonych, jednak użytkownicy Twittera zgłaszali również problemy zarówno w Ameryce Południowej, jak i Wielkiej Brytanii. Daj nam znać, jeśli również Ty zostałeś dotknięty awarią lub jeśli nadal masz problemy!