Wcześniej w tym miesiącu, - zapytał Android Central ty, nasi czytelnicy, do wypełnienia ankiety o tym, jak wycofanie Samsunga Galaxy Note 7 wpłynęło na Ciebie i Twoje postrzeganie firmy i jej produktów. Odpowiedź była imponująca - w ankiecie wzięło udział ponad 8300 osób.
Wyniki również były zaskakujące. Oczywiście Android Central ma bardzo specyficznych odbiorców, którzy są blisko idei „entuzjastów” użytkowników telefonów, ale nawet z tym błąd wyborudane były interesujące z wielu powodów. Większość respondentów mieszkała również w Ameryce Północnej, co dodatkowo wpłynęło na wyniki ankiety zorientowane na przewoźników. Mimo to można się tu wiele nauczyć.
Konkretnie ponad 40% respondentów, którzy kupili Note 7 zwrócił go do innego telefonu Samsung, podczas gdy tylko 5,5% zastąpił go iPhone'em, sprzeciwiając się założeniu że właściciele masowo oddawali swoje telefony z Androidem, by uzyskać bezpieczną przystań ekosystemu Apple. Chociaż wydaje się, że wielu „niezdecydowanych wyborców”, że tak powiem, przestawiło się na iPhone'a, znacznie wygodniej było trzymać się Samsunga na dłuższą metę.
Verizon oferuje Pixel 4a za jedyne 10 USD miesięcznie na nowych liniach Unlimited
Spośród tych, którzy zastąpili Note 7 innym telefonem, 43% wybrało następną najlepszą Galaxy - S7 Edge w porównaniu do 12% dla mniejszych S7i 15% dla Pixel XL firmy Google. Nie jest to jednak zaskakujące, ponieważ wielu respondentów wykazywało lojalność wobec Samsunga, która narastała przez lata; jedna czwarta osób kupiła sześć lub więcej telefonów Samsung przed kupili i zwrócili Note 7.
Wreszcie, 86% respondentów stwierdziło, że kupiłoby inny telefon Samsung, co jest dobrą wiadomością dla firmy, która stara się wyjść z katastrofalnego i bezprecedensowego wycofania. Ponad 50% osób uważa, że Samsung dobrze sobie z tym poradził, w przeciwieństwie do 25%, które uważały, że źle sobie z tym poradzili.
Zebraliśmy niektóre z powyższych danych i kilka bardziej interesujących statystyk w poręczną infografikę, którą możesz zobaczyć i udostępnić poniżej!