Przed premierą 2 maja LG G7, the firma ogłosiła otwarcie nowego „Centrum uaktualnień oprogramowania” w swojej siedzibie głównej w Korei Południowej, którego celem jest usprawnienie procesu tworzenia i wydawania aktualizacji oprogramowania dla swoich smartfonów. Jak sugeruje nazwa, cel jest dość prosty: „zapewnić klientom na całym świecie szybsze i szybsze aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania dla smartfonów”.
Reszta ogłoszenia mówi wszystkie właściwe rzeczy:
Centrum uaktualnień oprogramowania nie tylko będzie odpowiedzialne za opracowywanie i dostarczanie regularnych aktualizacji systemu operacyjnego dla smartfonów LG, ale będzie również odpowiedzialne za zapewnienie spójnego doświadczenia użytkownika na urządzeniach LG poprzez ciągłe testowanie stabilności i zgodności między sprzętem a oprogramowaniem aktualizacje.
Utworzenie centrum umożliwi firmie LG szybsze wdrażanie aktualizacji systemu operacyjnego w krajach, w których firma LG smartfony są dostępne, aby zapewnić klientom na całym świecie ten sam poziom jakości usługa.
Jedyne pytanie brzmi zatem, jak dobrze może on wykonać ten plan.
Aktualizacje oprogramowania nie były mocną stroną dla LG, czego przykładem jest zeszłoroczny G6, który nadal nie ma Oreo - ten rekord aktualizacji istnieje pomimo tego, że firma była zarówno partnerem Nexusa w przeszłości, jak i jednym z pierwszych, którzy wprowadzili telefony na wiele nowych wersji Android. Urządzenia LG regularnie zmagały się z uzyskaniem spójnych aktualizacji platformy, nie mówiąc już o stałym napływie comiesięcznych aktualizacji zabezpieczeń. LG V30, który pojawił się na Nougacie we wrześniu, właśnie zaczął otrzymywać Oreo na niektórych nośnikach pod koniec marca.
Nowe centrum i dedykowany zespół ds. Aktualizacji oprogramowania są świetne - faktyczne otrzymywanie regularnych aktualizacji jest jeszcze lepsze. L
Firma LG regularnie poddawała się również szczegółowej kontroli problemów związanych z niezawodnością oprogramowania, zdobywając reputację dzięki sprzedaży telefonów, które uruchamiają się i zawodzą z szybkością wyższą niż normalna. Centrum uaktualniania oprogramowania również koncentruje się na rzeczach tego rodzaju, będąc „odpowiedzialnym za zapewnienie spójnego użytkownika” doświadczenie na urządzeniach LG poprzez ciągłe testowanie stabilności i kompatybilności między sprzętem a oprogramowaniem aktualizacje ”.
Pierwszym zleceniem dla nowego Centrum uaktualnień oprogramowania jest ukończenie i wydanie Oreo aktualizacja dla G6, która według LG nastąpi do końca kwietnia w Korei Południowej, a następnie inne rynki. To daje niezły promyk nadziei tym, którzy trzymali się swojego G6, czekając na aktualizację przez kilka miesięcy teraz, ale prawdziwy test nastąpi w przyszłych aktualizacjach po uruchomieniu i uruchomieniu tego Centrum uaktualnień oprogramowania całkowicie.
Powiedzenie, że masz nowy zespół zajmujący się aktualizacjami oprogramowania i centrum współpracy, to jedno; faktyczne dostarczanie tych aktualizacji to zupełnie inna przeszkoda i jedyna rzecz, na której ludziom zależy. Jo Seong-jin, dyrektor generalny LG Electronics, wyjaśnia, że poprawa obsługi posprzedażowej jest niezwykle ważna: „Stabilna i konsekwentne aktualizacje pokażą naszym klientom, że smartfony LG mają długą i niezawodną żywotność ”. Miejmy nadzieję, że trzyma się prawdy.
Andrew Martonik
Andrew jest redaktorem wykonawczym Android Central w USA. Jest entuzjastą urządzeń mobilnych od czasów Windows Mobile, a od 2012 roku zajmuje się wszystkimi sprawami związanymi z Androidem z wyjątkowej perspektywy. Aby uzyskać sugestie i aktualizacje, możesz skontaktować się z nim pod adresem [email protected] lub na Twitterze pod adresem @andrewmartonik.