Hvordan avbryte Verizon-tjenesten

Kan du høre meg nå? Nei? Hvis du ikke er fornøyd med Verizon's tjeneste, er det din rett til å avbryte når du vil. Bare husk at du signerte en avtale med transportøren, så du kommer sannsynligvis ikke av skottfri. Straffene og prosessene knyttet til kanselleringen av Verizon-tjenesten vil avhenge av om du har en tradisjonell toårskontrakt eller er i en måned til måned-avtale. Vi forteller deg hvordan du gjør begge deler.

Hvordan reise hvis du har en to-års kontrakt

Verizon, som de fleste andre operatører, presser egentlig ikke sin toårige kontrakt lenger, men hvis du tilfeldigvis er i den typen serviceavtale, er det dette du trenger å vite.

Kan jeg si opp kontrakten online?

Ingen terning. Den eneste måten å avbryte er å gå inn i en Verizon-butikk personlig eller ringe Verizons kundeservicelinje. De må være i stand til å bekrefte hvem du er før de mister penger - ahem, kansellerer andres konto. Hvis du vil avbryte, kan du ringe Verizons avbestillingslinje på 1-844-837-2262.

Hva slags avgifter må jeg betale når jeg sier opp min toårige kontrakt?

Det er noen avbøtende faktorer som avgjør hvilken type straffer du må betale for å kansellere Verizon-tjenesten. Hvor langt inn i avtalen din er du? Kjøpte du telefonen din fra Verizon? Vi vil lede deg gjennom den nitty gritty.

Faktureringskostnader

Avhengig av hvor du er i faktureringsperioden, må du kanskje betale for det som gjenstår i måneden, selv om det er den første dagen i den nye syklusen.

Avgifter for tidlig avslutning (ETF)

Avgiftene for tidlig oppsigelse vil være avhengig av hvor langt inn i Verizon-avtalen du er. Hvis du er i begynnelsen av kontrakten, vil du bli belastet $ 350, men ETF reduseres med $ 15 for hver måned som er fullført.

Imidlertid, hvis du avbestiller innen 14 dager etter signering, vil du kunne kansellere uten problem, forutsatt at du returnerer telefonen i uskadet, fungerende tilstand. I de fleste tilfeller vil du bli taklet med en $ 50 restocking fee, men hvis kundeservicemedarbeideren din føler seg spesielt sjenerøs, kan du kanskje få gebyret fraviket.

Hvis du ikke avbestiller innen tre dager av signering, er du også på kroken for aktiviseringsgebyret ditt.

Enhets- / utstyrslading

Etter eget skjønn, sier Verizon at de når som helst kan avvise retur fra enheten. De kan også få deg til å betale for manglende komponenter hvis du ikke returnerer telefonen og alt som fulgte med den i original eske, så sørg for å ha alt rundt til du i det minste har tømt to-ukers returvinduet.

Hvordan skille linjer fra en delt plan

Avgifter for tidlig avslutning gjelder for hver tjenestelinje, så hvis du har et par fugler som forlater reiret for å starte sine egne kontoer, må du ikke kansellere linjene direkte. Du kan be om en antagelse om ansvar. I stedet for å kansellere linjene, gir Assumption of Liability deg rett og slett muligheten til å flytte tjenesten til en ny konto, under et nytt navn. Dette kan spare deg massevis av penger på sikt. Den beste måten å gjøre dette på er å besøke en Verizon-butikk eller ringe kundeservicelinjen deres på 1-800-922-0204.

Hvordan avbryte etterbetalt, kontraktfri tjeneste

I disse dager, med utfasing av toårige kontrakter i mobilindustrien i USA, er det langt mer sannsynlig at kundene har en etterbetalt plan uten en halvårlig kontrakt.

Kan jeg kansellere min etterbetalte avtale på nettet?

Akkurat som med Verizons avtalte planer, må du besøke en butikk eller ringe Verizons avbestillingslinje på 1-844-837-2262 for å avslutte tjenesten. Dette kan være irriterende, men det sikrer at en Verizon-kundeservicemedarbeider er i stand til å bekrefte din personlige informasjon og forhindre uønsket tilgang og endringer i en konto.

Hva slags avgifter må jeg betale for å kansellere min måned til måned avtale?

I motsetning til en toårskontrakt er det ingen tidligere termineringsgebyrer for å si opp en måned til måned avtale med Verizon. I stedet er du bare på kroken for den nåværende faktureringssyklusen, sammen med den gjenværende saldoen på alle enheter du kan finansiere på planen din. Dette kan spare deg for penger over en ETF hvis du er nær slutten av din 24-måneders finansieringsavtale - men hvis du nettopp har fått telefon, dette kan faktisk ende opp med å koste deg betydelig mer (men på den lyse siden er telefonen din å beholde når den er fullstendig betalt).

Før du blir for motløs skjønt, tilbyr en rekke operatører nå tilbakekjøpsprogrammer for å lokke nye kunder og gjøre det lettere å bytte ved å refundere den gjenværende saldoen på den finansierte eller leide enheter. I bytte blir du vanligvis bedt om å bytte inn enheten mot en ny, og porter over det tilknyttede telefonnummeret. Det er verdt å konsultere den nye operatøren din før du tar noen utslettede økonomiske beslutninger. men du kan absolutt prøve. Hvis du bytter mer enn en linje til en ny leverandør, kan det spille til din fordel.

Hvordan beholder jeg nummeret mitt?

Med mindre du planlegger å starte nytt med et nytt telefonnummer, er det faktisk viktig at du ikke avslutter kontoen din med Verizon før du bytter til en annen operatør. I stedet bør du be en kundeservicerepresentant om Verizon-kontonummeret og PIN-koden eller passordet ditt. Din nye operatør kan bruke denne informasjonen til å starte en anmodning om nummeroverføring, som automatisk avslutter tjenesten din med Verizon.

Bare vær sikker på at du beholder papirer, kvitteringer og regninger fra Verizon som er praktiske når du bytter - det kan hende at din nye operatør trenger den informasjonen hvis du velger et av de nevnte tilbakekjøpsprogrammene.

Det er lettere enn du tror

Alt er skjønnsmessig fra Verizons side, så de ovennevnte gebyrene er ikke nødvendigvis konsistente over hele linja, siden hver kanselleringssak er forskjellig. Rådfør deg med en kundeservicerepresentant i butikken eller over telefon for å få det klareste svaret.