I en kommende oppdatering til telefonappen på Android-enheter, er Google det forventes å legge til en samtaleopptaksfunksjon, potensielt med en lenke til Recorder-appen som gjør en så bemerkelsesverdig jobb med å transkribere samtaler. Samtaleopptak har vært tilgjengelig på Android i en eller annen appform i ganske lang tid. Faktisk Googles egen Google stemme tjenesten vil ta opp et anrop med et tastetrykk, og Voice ser ut til å være modellen for oppdateringen av telefonappen.
Det tjenesteanropet blir alltid tatt opp, og du kan betrakte deg selv som informert.
Med Google Voice trykker du på en knapp for å begynne å ta opp samtalen, og deretter kommer en stemme på og kunngjør at samtalen blir tatt opp. Alle kan høre stemmen, så alle vet at samtalen blir tatt opp. Dette er faktisk det samme som når en kundeservicelinje informerer deg om at samtalen "kan spilles inn for treningsformål. "Denne tjenesteanropet blir alltid tatt opp, og du kan vurdere deg selv informert.
Verizon tilbyr Pixel 4a for bare $ 10 / mo på nye ubegrensede linjer
Føderal og statlig lov
Men det er et spørsmål om lovlighet med å ta opp telefonsamtaler. Når det gjelder den føderale regjeringen, kan alle spille inn sin egen telefonsamtale. Så lenge du er en av personene på samtalen, har du lov til å spille inn den. Hvis du hører et anrop, men du ikke er en tiltenkt part, er det juridisk definert som tjuvlytte. Hvis du må utføre tekniske avbrudd for å få tilgang til samtalen, har du nå begått avlytting. Avlytting og avlytting er aldri lovlige måter å ta opp en telefonsamtale på; du må være involvert i samtalen for å spille inn den.
Ting blir mer kompliserte på statsnivå. Alle stater tillater samtaleopptak av en eller annen type, men noen få stater krever at alle parter i samtalen gjøres oppmerksom på innspillingen før den begynner. Dette kan være en enkel automatisk melding eller en innledning til en kundeserviceanrop. Ingen stat forbyr innspilling - så lenge hver part vet at de blir tatt opp, kan du ta opp samtaler.
Mellomstatlige lover
Hva skjer når du kaller en stat som har en annen lov? Det avhenger av en rekke forhold - staten hvor samtalen stammer, staten der den ble mottatt, staten der den ble spilt inn og staten der loven faktisk ble brutt.
La oss si at jeg bor i Texas og bestemmer meg for å kjøpe et baseballkort fra en selger i Pittsburgh. Jeg ringer dem på telefon og tar i hemmelighet opp samtalen vår slik at jeg har en oversikt over avtalen. Jeg sender pengene på forhånd, som vi ble enige om på telefonen, og deretter henter jeg kortet. Når jeg kommer dit, sier de at jeg skylder mer penger. Jeg produserer lydbåndet. Hva skjer etterpå?
Siden jeg bor i Texas og Texas er et parti, brøt jeg ingen Texas-lover. Pennsylvania er en All Party-stat, så jeg har brutt Pennsylvania-loven. Det betyr at hvis jeg prøver å saksøke selgeren min i Pittsburgh, vil jeg sannsynligvis ikke kunne bruke båndet.
La oss si at selgeren min kommer til Texas for å levere kortet mitt. De sier fortsatt at jeg skylder mer penger, men nå har jeg et opptak av samtalen vår som jeg gjorde lovlig i Texas. De kan hevde at opptak av samtalen var ulovlig der de bodde, men de ville argumentere for en domstol i Texas hvor innspillingen er lovlig.
En generasjon tekstsamtaler har vist oss at det å ha en skriftlig oversikt kan være veldig nyttig for alle involverte
California er spesielt følsom overfor denne ulikheten. Hvis en søksmål over en registrert samtale faller inn under California jurisdiksjon, misligholder staten hvilken stat som har de strengeste lovene for samtykke. Mens California er en All Party-stat, har den et uvanlig unntak som tillater et hørbart pip å fungere som en advarsel om at en samtale blir tatt opp, så det er ikke sikkert at staten er den strengeste i alle tilfeller.
Andre uvanlige saker fra stat til stat
- Arizona - Du kan ta opp en samtale hvis du eier telefonkontoen og betaler regningen.
- Connecticut og Wisconsin - Dette er enpartistater for straffesaker, men alle partiet sier sivile søksmål. I Wisconsin du må erklære at innspillingen kan brukes i en domstol.
- Michigan - Loven er dårlig formulert, så det ser ut til å si Alle parter, men lagmannsretter har avgjort Michigan er enpartistat.
- Montana - Alle parter må samtykke, men det er et unntak for å registrere valgte eller utnevnte tjenestemenn når de utfører offisielle plikter.
- Nevada - Du kan ta opp en samtale personlig uten å fortelle den andre parten, men på telefonen må alle parter samtykke til opptak.
- Pennsylvania - Et smutthull lar deg ta opp en fasttelefon og lovlig lytte til andres samtale, men når du begynner å spille inn, har du brutt loven.
Bør du ta opp samtaler?
Noen ganger, lovlig, bør du ta opp en telefonsamtale. En generasjon tekstsamtaler har vist oss at å ha en skriftlig oversikt kan være veldig nyttig for alle involverte. Ta opp samtaler med kundeservicerepresentanter, selgere og andre forretningsinteraksjoner.
Det er vanskeligere å spørre om vi skal begynne å ta opp personlige samtaler. Vi kommuniserer så tungt i tekst at personlige samtaler egentlig lagres, bortsett fra at disse gir en ufullstendig oversikt over forholdet. Hvis du bare leser det jeg skriver på WhatsApp, får du et helt annet inntrykk av meg enn om vi bare kommuniserer ansikt til ansikt.
Å ta opp flere samtaler kan hjelpe oss med å danne et mer fullstendig bilde av hverandre. På den annen side vil dette bildet alltid være en forvrengning av den faktiske personen, uten emosjonell undertekst. Kanskje mer opptak, med mer nøyaktig transkripsjon, vil bare føre til mer forvirring.