Hva du trenger å vite
- Pixel 6-eiere rapporterer en viktig lagringsfeil etter en Android 14-oppdatering, noe som resulterer i at mange tørker enhetene sine og mister dataene sine.
- Problemet ser ut til å være knyttet til de som bruker flere profiler på Pixel 6.
- Andre har støtt på et lignende problem med Pixel 6 Pro etter å ha oppdatert Google Play-systemer etter Android 14.
Et par uker etter Googles siste store OS-lansering, støter eiere av den to år gamle smarttelefonen på forferdelige problemer.
Etter å ha mottatt et tips, The Verge siterer en Reddit tråd der noen få eiere av en Pixel 6 Pro har diskutert problemer med enheten, Android 14 og flere profiler. Redditor uttalte at etter operativsystemets siste oppdatering hadde de mottatt en vedvarende melding om at "lagringen er full" på telefonen. Oppdateringen gjelder tilsynelatende heller ikke, siden omstart av telefonen fortsatt viser fremdriftslinjen for installasjon.
Brukeren legger til at de har 250 GB av Pixel 6 Pro 512 GB lagringsplass igjen. Feilen innser imidlertid ikke dette.
Ytterligere graving ser ut til å ha avdekket en mulig årsak til problemet: flere profiler. Innlegget sier at de har ytterligere fire profiler på enheten, noe som kan forårsake en slags konflikt mellom Android 14s siste oppdatering.
Android 14-upate dreper Pixel 6 Pro med lagringsfeil, google-støtte har ingen anelse og tilbyr meg å kjøpe ny telefon... fra r/GooglePixel
Dessverre hadde brukeren ingen andre alternativer enn å tilbakestille enheten til fabrikkstandard, og mistet effektivt alle dataene sine i prosessen.
Ytterligere brukere på Reddit med mer enn én profil på Pixel 6 har rapportert lignende problemer med lagringssperre som også har resultert i tilbakestilling av fabrikk. Forhåpentligvis vil det være en slags løsning snart som problemet har fått gjennomslag på fellesskapsforumene, og gjør det til et "trending issue."
En annen bruker kommenterte på tråden, støter på et lignende problem etter oppdatering av Google Play-systemer etter Android 14. De bruker en Pixel 6 Pro, omtrent som trådens eier, men har ikke tilgang til de interne lagringsfilene deres. De eksisterende filene vises heller ikke for sikkerhetskopiering. Hver app leverer en lignende "lagring er full"-melding til tross for at de har rundt 50 GB igjen.
Akkurat nå er det eneste alternativet brukere står overfor å manuelt sikkerhetskopiere de viktigste dataene sine, som bilder, videoer og lignende, til en datamaskin før de starter en total tilbakestilling.
Når det gjelder det første problemet, forsøkte The Verge å gjenskape problemet på en Pixel 6a. Etter å ha opprettet en annen konto på telefonen deres (kjører siste beta), lagringsproblemet dukket aldri opp, men enheten krasjet kontinuerlig med en brukergrensesnittmelding om å starte opp.
Google utgitt Android 14 på flere Pixel-enheter samtidig med lanseringen av Pixel 8-serien for to uker siden. Selv om det ikke er den mest prangende eller mest actionfylte oppdateringen, er Android 14 mer fokusert på mindre, beskjedne oppgraderinger til operativsystemet, med tilpasning og kosmetiske oppdateringer blant høydepunktene.