FedEx kan få telefonen til å forsvinne, men du trenger ikke gjøre det enkelt

Det er flott at du kan bestille den nye telefonen din via internett og få den på utgivelsesdagen, for det er slitsomt å gå i butikker og vente i kø. Kombinert med alle de gode innbyttetilbudene for telefonen du har nå, er det smart å kjøpe direkte fra et selskap som Samsung.

Men det er en mørk side ved det hele som gjør det til en risiko hver gang - du har ingen kontroll over noe mens det er under transport. Tro det eller ei, men en tilfeldig FedEx-ansatt som drar en telefon rett ut av boksen mens den er på vei er en veldig ekte ting.

Mesteparten av tiden skjer dette når du sender den gamle telefonen din som innbytte. Det kan også skje med UPS eller postkontoret like mye som det gjør med FedEx, men historiene du leser på internett er alle ganske like.

Du tilbakestiller telefonen til fabrikkstandard, pakker den inn i en boks merket med riktig adresse, og sender den så av sted slik at du kan spare en hel haug med penger.

Innbytteprogrammer er kjempebra.

Noe går imidlertid galt, og det tar lang tid før en enkel pakke blir levert. Ofte er det en slags forsinkelse oppført på sporingsdetaljene, noen ganger ikke, men uansett, boksen din sitter på et FedEx-anlegg lenger enn den burde.

Når boksen er mottatt, er den tom. Enten har FedEx magikere som jobber for det, eller tyver.

Flertallet av telefonene som sendes kommer til bestemmelsesstedet uten problemer. Jeg har vært heldig, og de få gangene jeg trengte å sende av en telefon, gikk det uten problemer. Når det er sagt, har jeg lest om at dette skjer over og over en stund, men nylig virker det som det skjer mye oftere.

Kanskje har tyvene innsett hvor lett det er å gjenkjenne hvilke bokser som har dyre ting inni, kanskje de bare har blitt dristige, eller kanskje det rett og slett er flere som melder at det skjer. Uansett årsak, er det en stor smerte å bli sortert, og du kan stå SOL når det kommer til verdien av din innbytte.

Det verste er at det ikke er noe du kan gjøre for å sikre at det ikke skjer deg. Det betyr ikke at du trenger å gjøre det enkelt. La oss se på hvordan vi kan få en tyv til å jobbe for det og kanskje til og med bli tatt.

Det største problemet er at det er tydelig hva som er i esken på grunn av adressen den er på vei til. Du kan pakke telefonen i en stor boks og prøve å kamuflere den, men den skal fortsatt til stedet der gode brukte telefoner går. De som jobber for rederier vet hva som er inni disse boksene, selv de uærlige som vil stjele ting.

Det betyr at du må være smart når du bokser den opp. Jeg vet at vi alle bare ønsker å få den sendt ASAP, slik at vi ikke blir belastet full pris, men det er verdt å være klok og ta seg tid til å gjøre det riktig.

Jeg returnerte min S23 ultra forrige uke og fikk nettopp en e-post med en video vedlagt av noen som åpnet en tom boks. Jeg kan ikke tro at jeg ikke er den eneste hvis returen ble stjålet.

Det enkleste og viktigste du kan gjøre er å dokumentere alt. Med dokument mener jeg video. Du vil sjekke ut kameraet på den nye telefonen uansett, så hvilken bedre måte å gjøre det på enn å dekke seg til?

Film deg selv når du tilbakestiller telefonen, legger den i esken, teiper igjen ting og slipper den. Legg de videoene et trygt sted, som Google Foto, bare i tilfelle noen sier at du har sendt en tom boks og kortet ditt blir belastet. Når du snakker med noen om det, vil de gjerne se dem, og forhåpentligvis kan det hjelpe deg med å skaffe deg litt penger.

Du bør også bruke manipulasjonssikker tape til alt. Du kan kjøp en rull av det fra Amazon, og en rull er nok til å pakke inn hele boksen som en julegave. Det er det du bør gjøre også - dekk hele boksen. Og film deg selv når du dekker det.

Dette høres ekstremt ut fordi det er det. Å bruke noen få dollar på sikkerhetstape – ikke bare kjøp etiketter – og å ta deg tid til å bruke alt er mye bedre enn å tape på alle innbyttepengene. Jeg ville teipet esken telefonen er i og den utvendige esken du sender. Hvis selskapet mottar en tom pakke, vil det være tydelig at et sted under transport ble den skåret opp.

En enda bedre måte å beskytte deg selv på er å ta med pakken til en FedEx-butikk og la dem pakke den inn og slå etiketten på den. De kan til og med la deg filme dem når de gjør det, men sørg for å spørre før du skyver et kamera i ansiktet til noen mens de jobber. Å gjøre dette bør etterlate liten tvil om at boksen du sendte ikke var tom da du sendte den.

Selskaper som Samsung er heller ikke glade for dette. Det er kanskje ikke de som stjeler telefonene, men til slutt må de høre klagene, og det får dem til å se dårlig ut. Samsung stjal ikke telefonen din eller hevdet at en boks var tom (sannsynligvis); en person ved et pakkesorteringsanlegg gjorde det. Men det er Samsung som får høre om det.

Samsung – dette kan skje med alle telefoner fra alle merker, men Samsung selger mange flere enheter, så den får æren her – har sluttet til og med å bruke FedEx Ground når den fant ut at det skjer oftere med en pakke som bruker mer tid på mer hender.

Og vanligvis, når du snakker med noen og viser bevis du kan ha, vil du få innbyttepengene dine uansett. Det betyr at hvert tyveri koster Samsung penger, og selskaper som Samsung hater det når de tjener mindre penger.

Du kan ikke stoppe en målbevisst tyv, og rederier har ingen mulighet til å vite hvem de skal stole på før noen blir tatt. Du kan dekke deg selv og gjøre alt du kan for å sikre at du ikke bruker mer enn du trenger.