Hva du trenger å vite
- WhatsApp introduserte en shoppingfunksjon i appen som lar brukere kjøpe direkte fra selgere ved å bruke WhatsApp Business-plattformen.
- Meta bemerker at funksjonen rulles ut til bedrifter globalt som bruker plattformen.
- Andre forretningsfunksjoner rulles ut, inkludert enklere betalingsfunksjoner og en bekreftelsesprosess for bedrifter.
I det siste har WhatsApp prøvd å gå utover grunnleggende chatter. Den Meta-eide plattformen begynte å prioritere e-handelsfunksjoner som en del av vekststrategien – og nå lanserer plattformen nye funksjoner som vil drive WhatsApp Business-plattformen ytterligere.
På selskapets globale Conversations-arrangement i Mumbai, WhatsApp introduserte en shoppingfunksjon i appen for selgere og kunder. Funksjonen, kalt "Flows", lar brukere kjøpe direkte i appen fra selgere ved å bruke appens forretningsplattform.
"Vi lanserer Flows slik at bedrifter kan tilby flere opplevelser som å raskt velge togsete, bestiller et måltid eller bestiller en avtale – alt uten å forlate chatten din," sa selskapet i kunngjøring.
Meta lover at funksjonen, som lar bedrifter gi sine WhatsApp-kunder menyer og tilpassbare skjemaer, vil gjøres tilgjengelig for bedrifter – i det minste for de selgerne som bruker WhatsApps forretningsplattform – over hele verden i løpet av de neste ukene.
Andre steder på appen bemerker selskapet også at det gjør det enklere å fullføre et kjøp i en chat. Innenfor appen har brukere i India nå muligheten til å velge sin foretrukne betalingsmåte fra støttede UPI-apper, debet- og kredittkort og mer. WhatsApp samarbeider også med betalingspartnere, inkludert RazorPay og PayU, for å effektivisere utsjekkingsopplevelsen. Tidligere i år hadde selskapet allerede introdusert betalingsstøtte for selgere for brukere i Brasil.
Videre introduserer selskapet en bekreftelsesprosess for WhatsApp-bedrifter for å motta meta-verifiserte statuser og demonstrere deres autentisitet til brukere. Plattformen sier at bedrifter som gjør dette vil motta et meta-verifisert merke, forbedret kontostøtte og identitetsbeskyttelse.
Det er selvfølgelig også premium-funksjoner for verifiserte virksomheter som ønsker å gå opp i nivå, som inkluderer muligheten til å lage en tilpasset WhatsApp-side og støtte for flere enheter.
Selskapet bekrefter at det snart vil begynne å teste Meta Verified med små bedrifter som bruker WhatsApp Business-appen, noe som betyr at den ikke vil være tilgjengelig på Business-plattformen ennå.