For noen dager siden påpekte vi at Google kjører kundeundersøkelser på Pixel 2 XLs innstillingsside, som viste seg å være et ganske polariserende tema. Selv om det ikke ser ut til at mange Pixel 2-eiere ser undersøkelsen på innstillingssiden, ser noen en veldig lik en dukker opp i andre Google-apper – i dette tilfellet, Android Messages SMS-klienten. Og ikke bare i Pixels - dette spesielle eksemplet er på en ZTE Axon 7.
På en eller annen måte er en undersøkelse i en app du valgte å laste ned litt mer naturlig enn en i telefoninnstillingene dine.
Ikke overraskende ser dialogboksen nesten identisk ut med den fra innstillingssiden på Pixel 2 XL, med en lignende melding med noen få spørsmål om din tilfredshet med Googles app. På den ene siden føles det mer... forventet å se en spørreundersøkelse i en app du valgte å laste ned, mens den føles litt mer tvunget når den dukker opp på innstillingssiden på telefonen din.
I begge tilfeller tror jeg det kan være en mer grasiøs måte å be om tilbakemelding på enn å sette et banner på begge stedene — kanskje et vanlig appvarsel, eller siden vi snakker om Google, en e-post til den registrerte Gmail-kontoen din. Uansett kan det lett sees på som positivt at Google ber om tilbakemelding på produktene sine og jobber med å forbedre dem.
Ser du kundetilfredshetsundersøkelser i andre Google-apper? Enten du har det eller ikke, gi oss beskjed i kommentarene hvordan du føler om Google kjører dem!