Nå har du sikkert hørt om Marriotts nylige datainnbrudd. Det er en historie som har gått rundt som en gal, som den burde sett på som et av de verste bedriftsdatainnbruddene som noen gang har skjedd.
Enten du er en bekymret Marriott-kunde eller bare ønsker å holde deg informert om hva som skjer, her er alt du trenger å vite.
Hva skjedde
30. november 2018, kunngjorde Marriott at en gruppe hackere skaffet seg "uautorisert tilgang" til reservasjonssystemet til sine Starwood-lokasjoner - en samling av hoteller som selskapet kjøpte i 2016, som inkluderer navn som W Hotels, Sheraton, Westin og St. Regis.
Hackerne har hatt tilgang til systemet siden 2014, men Marriot fant det ikke ut før 8. september 2018, da det "mottok et varsel fra et internt sikkerhetsverktøy angående et forsøk på å få tilgang til Starwood-gjestereservasjonsdatabasen i USA." Til tross for at vi fikk vite om dette i september, ble det ikke gjort en kunngjøring før i dag.
Her er hva Marriot sa i en pressemelding:
Selskapet er ikke ferdig med å identifisere duplikatinformasjon i databasen, men mener det inneholder informasjon om opptil ca. 500 millioner gjester som har gjort en reservasjon på en Starwood eiendom.
Av disse 500 millioner ble følgende informasjon avslørt for 327 millioner mennesker:
- Navn
- Telefonnummer
- E-post adresse
- Passnummer
- Fødselsdato
- Ankomst og avreise info
For alle andre er det mulig at kredittkortnumre og deres utløpsdatoer ble innhentet. Marriott bemerker at det ikke 100 % kan bekrefte om kortnumrene ble dekryptert eller ikke, men det er åpenbart fortsatt ikke bra uansett.
Selskapets administrerende direktør og president, Arne Sørenson, svarte på situasjonen med følgende uttalelse:
Vi beklager dypt at denne hendelsen skjedde. Vi kom til kort hva våre gjester fortjener og hva vi forventer av oss selv. Vi gjør alt vi kan for å støtte gjestene våre, og bruker erfaringene for å komme oss bedre fremover.
Hva Marriott gjør
Marriot har rapportert hendelsen til myndighetene, og sender i mellomtiden e-poster til alle som er berørt. Du kan besøke denne nettsiden for mer informasjon, og hvis du ønsker å snakke med en ekte person fra Marriott om saken, kan du kontakte et dedikert kundesenter. Nummeret til senteret er 877-273-9481 i USA, og du kan også se numrene for andre land på nettstedet.
I tillegg til dette gir Marriot også sine gjester tilgang til et gratis WebWatcher-medlemskap. WebWatcher er et overvåkingsverktøy for personlig informasjon og har apper for Android, iOS, Windows og Mac.
Hva du kan gjøre for å holde deg trygg
Ethvert databrudd må tas på alvor, men dette kan vise seg å være spesielt fordømmende.
Endre så mange nettpassord du kan, skaff deg et nytt kreditt-/debetkort, og vurder eventuelt å endre e-postadresse og telefonnummer. Det kan høres ut som drastiske skritt, men med så mye data som blir eksponert for så mange mennesker, kan du aldri være for trygg i en situasjon som denne.
På den tekniske siden av ting, er det nå et godt tidspunkt å begynne å bruke både passordbehandling og tofaktorautentisering hvis du ikke allerede er det. Vi har noen linker nedenfor for å hjelpe deg i gang.
Passordadministratorer
- Beste passordbehandler for Android
- Beste passordbehandlingsapper for iPhone og iPad
- Beste passordbehandlingsapper for Mac
- Beste passordbehandler for Windows
To-faktor autentisering
- Tofaktorautentisering: Hva du trenger å vite
- Slik aktiverer du 2-trinns bekreftelse i Gmail
- Slik setter du opp tofaktorautentisering for Apple-ID-en din