Amazon vet at "smarthjemmet" ikke alltid er brukervennlig og utvider et internt program som faktisk vil sende noen hjem til deg for å komme i gang. Programmet har faktisk allerede kjørt i noen få amerikanske byer, men Amazon er angivelig klar til å utvide den dramatisk ettersom den ser svært høye avkastningsrater for smarthusteknologi.
Ikke ulikt de berømte husbesøkene som Best Buys "Geek Squad"-teknikere har gjort, vil Amazon mot en avgift sende en ekspert på teknologien du prøver å installere og lede deg gjennom prosessen. Hovedvekten er selvfølgelig sentrert rundt å sørge for at folk får sitt Amazon Echo riktig installert, men utvides til andre områder av smarthjemmet hvor Amazon også selger en hel masse produkter.
Amazon forstår at det å omgå den første frustrasjonen med å konfigurere et ekko (eller tre) for å fungere med de andre smarthuskomponentene dine er avgjørende for langsiktig kundetilfredshet. Hjemmetjenesten er allerede tilgjengelig i Seattle, Portland, San Francisco, San Diego, Los Angeles, San Jose og Orange County – men forventningene er at tjenesten vil utvide seg utover vestkysten, ettersom Amazon for tiden ansetter for "feltteknikere" i en rekke byer.
Har du lyttet til denne ukens Android Central Podcast?
Hver uke gir Android Central Podcast deg de siste teknologinyhetene, analyser og hot take, med kjente medverter og spesielle gjester.
- Abonner i Pocket Casts: Lyd
- Abonner på Spotify: Lyd
- Abonner i iTunes: Lyd