Hvordan avbryte tjenesten med Rogers

Enten du er misfornøyd med tjenesten deres, føler at du trenger å komme deg ut av den nåværende kontrakten, eller bare leter etter en endring, kan det være det riktige valget å kansellere Rogers trådløse plan.

Den gode nyheten er at alle transportører i Canada må følge de samme reglene når det gjelder å kansellere kontrakter. Det er ikke alltid den enkleste informasjonen å finne, men vi er her for å hjelpe!

• Hva slags avgifter må jeg betale når jeg avbryter tjenesten?
• Hva er enhetsstøtte?
• Er det en måte jeg kan unngå å betale disse avgiftene?
• Bunnlinjen

Hva slags avgifter må jeg betale når jeg avbryter tjenesten?

Fra juni 2015, Den trådløse koden opprettet av Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) lagt universelle regler for alle mobiloperatører over hele Canada. Høydepunktene du trenger å vite om når du sier opp en cellekontrakt inkluderer:

• Ikke flere treårskontrakter (selv om du signerte en avtale før juni 2015).
• Ingen flere 30-dagers varsel kreves før du sier opp kontrakten.
• Ingen flere avbestillingsgebyrer (bare enhetstilskuddsgebyrer).

Enten du er på Rogers, deres datterselskap Fido eller andre kanadiske operatører, gjelder disse reglene. Det eneste du må betale når du avbestiller, er den gjenværende saldoen på telefonens enhetsstøtte hvis du har hatt det i mindre enn 24 måneder.

Hva er enhetsstøtte?

Det er et godt spørsmål, og den enkleste måten å forklare er med matte.

• Enhetsstøtte = telefonkostnad - første betaling

For eksempel bestemmer du deg for at du vil kjøpe en ny Samsung Galaxy S7, men telefonen koster $ 1000. Rogers vil selge deg en helt ny Galaxy S7 for en $ 500 innledende betaling og gi deg et tilskudd på $ 500 for å utgjøre resten av kostnaden for telefonen hvis du signerer en toårig trådløs plan. I dette tilfellet vil enhetstilskuddet være $ 500 dollar.

Forblir tilskuddet alltid det samme?

Nei. I henhold til CRTC-reglene må tilskuddet til enheten gå ned like trinn hver måned opptil 24 måneder. Etter to års tid må enhetsstøtten være $ 0. Det betyr at du kan finne ut nøyaktig hvor mye enhetstilskuddet ditt vil gå ned hver måned.

• Tilskudd per måned = tilskudd til enheten / 24

Ved å bruke tallene fra før ville du få noe slikt:

• $20.83 = $500 / 24

Hvor mye må jeg betale for å kansellere tjenesten min med Rogers?

Å vite at du må betale gjenværende enhetsstøtte på telefonen din, kan du bruke denne ligningen til å finne ut nøyaktig hvor mye du skal betale.

• Resterende enhetstilskudd = tilskudd per måned x antall måneder igjen på kontrakt

La oss si at du prøver å kansellere planen din etter seks måneder ved å bruke de samme tallene fra eksemplet ovenfor, noe som betyr at du fortsatt har 18 måneder igjen av kontrakten.

• $374.94 = 20,83 x 18

Er det noen måte jeg kan unngå å betale disse avgiftene?

Sjansen er liten for at du kan unngå å betale disse avgiftene, men det er noen få ting du kan prøve.

Dårlig service

Kontrakten du signerte, holder også Rogers ansvarlig overfor tjenesten de har lovet deg. Hvis du kansellerer Rogers-tjenesten din fordi du tror de har brutt vilkårene i kontrakten din, kan du alltid prøve å peke på hva selskapet ikke klarte å levere.

Ny leverandør betaler gebyrene dine

Dette er sannsynligvis et langskudd, men hvis du skulle gå til Bell eller Telus og fortelle dem at du vil forlate Rogers, er de kanskje villige til å kjøpe ut kontrakten for deg.

Hva er den enkleste måten å komme seg ut av en kontrakt?

Hvis du er desperat etter å komme ut av Rogers, og de ser ut til å få deg til å hoppe gjennom noen få ringer eller holde tilby deg spesielle tilbud og insentiver for å få deg til å bli, fortell dem at du drar land. Hvis de ikke har tjeneste der du skal, vil de sannsynligvis bare be deg om å betale gebyrene du skylder, og takke deg for beskyttelsen.

Bunnlinjen

Å kansellere Rogers-tjenesten din blir alltid enklere og billigere jo lenger du venter fordi du har betalt mer av balansen på telefonen. Husk at hvis det har gått lenger enn 24 måneder, kan Rogers ikke belaste deg noe for å avbryte tjenesten.