Når det gjelder feilsøking av problemer med en telefon, er det så mange variabler kan det være vanskelig å finne ut hva som går galt. Selv om OnePlus 5 i seg selv kan være solid ut av esken, kan måten du har satt den opp, brukt den og installert apper på kombineres for å skape problemer du kanskje ikke kan diagnostisere og fikse selv.
Vi er her for å hjelpe, og har samlet noen av de vanligste problemene vi har sett rapportert med OnePlus 5 og hvordan du forhåpentligvis kan fikse dem. Hvis du har problemer med OnePlus 5, er dette et flott sted å starte.
Skjerm "feil" farge
For så mye som folk snakker om skjermkvalitet, må vi innse at forskjellige mennesker ser skjermfarger forskjellig og også har varierende preferanser om hvordan skjermer skal se ut. OnePlus vet dette, og gir deg muligheter for å justere hvordan skjermen ser ut du på OnePlus 5. Gå inn Innstillinger deretter Vise og Skjermkalibrering for å endre hvordan skjermen ser ut.
Hurtigbryterne flytter deg mellom standard, sRGB og DCI-P3 - du kan se hvordan hver enkelt ser ut når du trykker på bryteren. Med mindre du er en skjermnerd, vil du sannsynligvis ikke like sRGB- eller DCI-P3-innstillingene, men det er verdt å se et øyeblikk hvordan de føles for øynene dine. Mer sannsynlig vil du bare trykke på "tilpasset" og bruke glidebryteren til å velge en kjøligere eller varmere skjermtemperatur som er akkurat slik du vil ha den.
Når du er ferdig der, gå tilbake fra skjermkalibreringsinnstillingene og ta en titt på både "Nattmodus" og "Lesemodus", som begge hjelper med belastning på øynene når du ser på skjermen. Nattmodus gjør skjermen varmere om natten, noe som mange opplever reduserer belastningen på øynene og hjelper deg sovne om natten — du kan stille inn den manuelt eller automatisk, og velge hvor sterk effekten er. Lesemodus gjør skjermen til en myk gråtone slik at det er lettere å lese tekst over lengre tid – den kan stilles inn manuelt eller per app.
Wakelocks forårsaker dårlig batterilevetid
De fleste – inkludert oss selv – rapporterer om sterk batterilevetid fra OnePlus 5, men hvis du tar en titt på OnePlus fora{.nofollow} og våre egne AC-fora vil du finne mange klager på wakelocks som får telefonen til å brenne gjennom sine 3300mAh kapasitet. Hvis du føler at batterilevetiden er helt fin, har du ingenting å bekymre deg for; men hvis den dør tidlig på dagen, er det på tide å undersøke.
Ta en titt på OnePlus 5s batteristatistikk og gå til grafen som viser bruken. Du vil legge merke til "våken"-linjen - hvis den indikerer at telefonen er konsekvent våken når den ikke burde være det, kan det hende du har et problem. Men husk at ting som å lytte til musikk over Bluetooth vil hold linjen solid, selv om skjermen ikke er på og telefonen ikke gjør så mye annet. Så det er det ikke alltid indikerer et reelt problem.
Det er vanskeligere å diagnostisere hva som forårsaker wakelock. En god innsats er at hvis telefonen din holdes våken av en enkelt app, vil den appen også vises på de øverste plassene i batteribruksstatistikken. Hvis du for eksempel ser at Facebook bruker 10 % av batteriet, bør du vurdere å tvinge appen for å se om problemet vedvarer når den starter på nytt. Det kommer til å være mye prøving og feiling, men hvis du følger ledelsen av dataene du får, vil du være på rett spor.
Problemer med Wi-Fi og Bluetooth
Wi-Fi- og Bluetooth-problemer er noen av de vanskeligste å diagnostisere fordi det er så mange variabler involvert i dem. Som en generell tommelfingerregel, her er den grunnleggende prosessen for feilsøking:
- Slå av enheten du prøver å koble til (hvis mulig).
- Slå av Wi-Fi eller Bluetooth på telefonen.
- Slå på enheten du kobler til igjen, og se om de kobles til.
- For å glemme et Wi-Fi-nettverk, gå inn i din Innstillinger, trykk og hold på nettverket og trykk på "Glem nettverk".
- For å koble fra en Bluetooth-enhet, gå til din Innstillinger, trykk på tannhjulikon ved siden av enheten og trykk Glemme.
- Hvis problemene vedvarer, prøv å koble til Wi-Fi- eller Bluetooth-enheten med en annen telefon hvis mulig for å isolere problemene.
Dessverre kan Wi-Fi og Bluetooth være usedvanlig problematisk. Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, må du fortsette feilsøkingsmetoder knyttet til den spesifikke enheten du prøver å koble til.
VoLTE- eller Wi-Fi-anrop fungerer ikke
Både VoLTE (Voice over LTE) og Wi-Fi-anrop er flotte funksjoner som gir deg bedre samtalekvalitet i omtrent alle situasjoner. Men avhengig av operatøren din, kan det hende du ikke ser den ene, den andre eller noen av disse funksjonene på OnePlus 5. Du kan se etter VoLTE og Wi-Fi ved å gå inn Innstillinger deretter SIM og nettverk og ser etter bryterne for hver under "Forbedret kommunikasjon." Du vil også legge merke til at statuslinjen som standard viser et VoLTE- eller Wi-Fi-ikon.
Hvis operatøren din støttes, skal den bare fungere automatisk.
Hvis telefonen din ikke ser ut til å ha VoLTE- eller Wi-Fi-anrop fungerer, er sjansen stor for at det ikke er noe du har gjort feil eller kan endre. For å bruke disse funksjonene må du være på en støttet operatør - for eksempel, T-Mobile i USA, men ikke AT&T.
OnePlus sier at den støtter VoLTE på China Mobile, EE (UK), Reliance Jio (India) og T-Mobile (USA). Wi-Fi-anrop støttes på EE og T-Mobile. Du kan har suksess på andre operatører, men så langt er dette den offisielle listen over støtte.
Hvis operatøren tilbyr disse funksjonene og også er en OnePlus har valgt å støtte, vil ting bare fungere automatisk ved å ha SIM-kortet i telefonen.
Å ringe nødnummeret fører til omstart
Du har kanskje hørt om et problem som påvirker enkelte OnePlus 5-eiere på enkelte nettverk der det å ringe nødtjenester resulterte i at telefonen spontant startet på nytt. Heldigvis var OnePlus og Qualcomm i stand til å jobbe sammen og fikse problemet med en programvareoppdatering.
Den programvareoppdateringen begynte å rulle ut til telefoner 21. juli, og så lenge du har holdt på telefonen din oppdatert dette spesifikke problemet har blitt løst uten ytterligere konfigurasjon på din slutt. OnePlus er sikker på at dette har løst problemet, og du bør ha tillit til å vite at telefonen din vil kunne ringe nødtjenester som enhver annen telefon.
Det har blitt gjort så mye ut av den såkalte "gelérulling"-effekten på OnePlus 5 at det er litt vanskelig å gå gjennom hyperbolen og se hva som faktisk skjer. Mange har beskrevet problemet som at grensesnittet ikke reagerer ordentlig på vekten av fingeren når du ruller gjennom lange lister på telefonen, noe som fører til en gelélignende rebound rundt fingeren. Men her er tingen: Hvis du ikke ser noen problemer med å rulle på OnePlus 5, ikke gå på jakt etter dem.
Den offisielle holdningen fra OnePlus er at hver OnePlus 5 er den samme, og det er ingen forskjell mellom telefonmodeller eller programvarebygg som forårsaker problemer med rulling. Så hvis du gjøre legg merke til den gelérullende effekten, du er ganske uheldig - enten må du leve med det, eller returnere telefonen. Hver telefon kommer til å ha et antall egenskaper som ikke fungerer for alle, og denne "gelérulling"-situasjonen er en for OnePlus 5.
Slik tilbakestiller du OnePlus 5 til fabrikk
Smarttelefoner har blitt utrolig avanserte de siste fem årene, men den kompleksiteten har kommet med den ulempen at denne programvaren bare ikke er perfekt. Du kan feilsøke problemene dine hele dagen og natten, og noen ganger vil du være i en situasjon der du bare ikke finner en løsning – og det betyr at ekte Fix er å tilbakestille telefonen til fabrikkstandard og starte den fra bunnen av.
Ja, det stinker å tørke ut telefonen din. Men det er heller ikke bra å fortsette å leve med problemer som hele tiden plager deg. Slik tilbakestiller du OnePlus 5 til fabrikk og starter på nytt.
- Åpne Innstillinger.
- Rull ned og trykk Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Trykk på Tilbakestilling til fabrikkdata.
- Trykk på bryteren for Slett intern lagring.
- Trykk på Tilbakestill telefonen og bekreft opplåsingsmønsteret ditt om nødvendig.
- Trykk på Slett alt.
La oss håpe når du setter opp telefonen igjen, den ikke viser de samme problemene du hadde før.