Velkommen til de store ligaene, Amazon. Etter bare tre dager med at folk kunne bruke Alexa Calling and Messaging på Ekko vi allerede har, har du møtt den første av mange offentlige irettesettelser når det gjelder brukernes personvern. Og det blir nok mye mer.
Internett elsker det når den store fyren gjør en feil.
Amazon har alltid vært et av de selskapene som samler inn gigantiske fjell med brukerdata hvor som helst og hvor det kan; Det var egentlig aldri så mye forskjellig fra Facebooks og Googles i verden i den forbindelse. Men fordi de fleste bare tenker på Amazon som stedet hvor du kan kjøpe det du virkelig trenger og få den over natten til inngangsdøren, har den sluppet unna mye av forargelsen over hvordan den behandler det data. De fleste har aldri lagt merke til hvordan du ville se finjusterte anbefalinger fra Amazon over hele nettet hvis du hadde en konto, eller hvis vi gjorde det brydde vi oss ikke så mye fordi det er bedre å se ting du liker enn å se annonser for ting du ikke gjør det. Men nå blir ting veldig annerledes.
Når du flytter fra en enhet som alltid lytter til hvert ord, men som er der for å fortelle deg om du skal kjøp en boks Tide til en fullverdig kommunikasjonsplattform, tingene du gjør blir undersøkt mye mer tett. Ting som å ikke kunne blokkere innkommende anrop laget på den nye plattformen din virker viktigere enn å bygge en kundeprofil som forteller Amazon når barnet ditt har bursdag, fordi det er informasjon du lar Amazon ha. Om 15 år, når barna våre har sine egen Amazon-kontoer og det er en fullstendig historie med alle tingene de likte siden de var babyer, vi kan skremme ut en litt, men akkurat her og akkurat nå kan vi se at Amazon slipper «hvem som helst inn i stua vår» gjennom Alexa Ringer. Når Ekkoshow finner veien inn i alles hus og et ansikt blir knyttet til de samtalene, vil det være flere freakouts. Love.
Jeg ser ikke bort fra oppmerksomheten dette får. Ja, dette er ikke annerledes enn da vi pleide å ha ekte papirtelefonbøker med navn og adresser i dem, men Ma Bell ga oss en opt-out. Amazon må gjøre det samme og legge til en "blokker ukjent oppringer"-innstilling. Jeg vedder på at den gjør det akkurat nå, og vi får se det snart. Og for å være helt ærlig, er det en god ting at ethvert selskap får mer oppmerksomhet når det kommer til personvern, fordi det får alle til å følge nærmere. Facebook, Google, Microsoft og alle andre selskaper som rutinemessig samler inn store mengder data og tilbyr tjenester som bruker det, er oppmerksomme. De ønsker ikke å være det neste Twitter-målet.
Redaktørens notat: En talsperson for Amazon bekreftet via e-post at en blokkeringsfunksjon "vil være tilgjengelig i løpet av de kommende ukene. Vi vet at dette er viktig for kundene, og vi jobber med det.
Vi må se på alt Amazon gjør og ta våre egne beslutninger før vi ringer mamma på hennes nye Echo Show.
På vår side må vi ta en titt på alt om Alexa Calling i stedet for bare å fokusere på de nye delene. Det er utvilsomt knyttet til de andre dataene Amazon alltid har samlet inn, og vi må ta en informert beslutning om å stole på Amazon med stemmene og ansiktene våre. Det er ikke det at det den gjør er iboende dårlig; datainnsamling kan gjøre en god tjeneste bedre. Verdien av det den tilbyr kan meget vel være verdt informasjonen vi har å gi dem. Men det er noe vi allerede burde ha gjort da vi ba Alexa slå på lysene våre og minne oss på å kjøpe en morsdagsgave.