Artikkel

Samsung, det er på høy tid at du spenner musklene dine med amerikanske bærere

protection click fraud

I følge IDC (et selskap som ikke gjør annet enn å samle inn data og gi informasjon om teknologi og telekommunikasjon), "forble Samsung ledende i det verdensomspennende smarttelefonmarkedet for kvartalet og året med 85,6 millioner enheter sendt i 4Q15, opp 14% fra i fjor. "

85 millioner telefoner igjen Samsungs fabrikker de siste tre månedene av 2015. Totalt antall telefoner de sendte ut i 2015 var 324,8 millioner. Mens det synker inn, kan du sammenligne det med neste selskap på listen - Apple, som også hadde en fantastisk 2015 - til 231,5 millioner. Disse tallene er mildt sagt forbløffende, og med mindre du er matematiker eller en slags robot, kan du ikke virkelig visualisere noe. Enkelt sagt, Samsung selger en hel masse telefoner. Og de selger mer - med betydelig margin - enn noen andre.

Det er ingen grunn til at jeg ikke skal kunne kjøpe en ulåst Galaxy S7 designet for å fungere best i Amerika.

Men dette er ikke hele historien. I USA og Canada, Apple eier omtrent 40 prosent av markedet sammenlignet med Samsungs 30-ish prosent. Tall i Kina vil sannsynligvis snart se like ut med Apple og Samsung som kjemper om premiummarkedet. Og low-end markedet blir også en slagmark, med selskaper som Huawei og Xiaomi som selger flere og flere telefoner hver dag. Konkurransen mellom selskapene som lager telefonene vi elsker å bruke er hard og mettet markedet betyr at ting vil bli enda mer interessant - de fleste som vil ha en smarttelefon allerede har en. Nøkkelen kommer til å være å beholde kunder.

Alt dette er gode nyheter for oss som forbrukere. Vi vil at selskaper som Samsung kjemper mot tann og spiker for å få pengene våre, fordi det betyr at de vil bygge overbevisende produkter til en pris vi vil betale. Men det betyr også at Samsung - og alle andre som bygger smarttelefoner - vil måtte endre taktikk for å fortsette å samle inn pengene.

Som enhver god virksomhet har Samsung allerede planer om å fortsette å lykkes. Vi har nylig hørt Samsung si at de reformerer virksomhetskulturen og vil tenk mer som en oppstart enn et mega-globalt konglomerat. Det er vel og bra, og jeg er sikker på at Samsung har nok forretningsmessige kunnskaper til å bli svart i et mer konkurransedyktig miljø, men jeg tror en endring i måten de gjør forretninger med transportører i USA og Canada kan også ha en betydelig innvirkning.

For det første er det ingen grunn til at jeg ikke kan gå til Amazon eller Samsungs egen webportal og kjøpe en ulåst Galaxy S7. Det er helt latterlig. Jeg forestiller meg at det har å gjøre med forretningsavtaler og klausuler med mennesker som AT&T eller Verizon, som egentlig liker å holde kontroll over telefonene du og jeg kjøper. Hvis det er tilfelle, fungerer det. Få av oss vil importere en ulåst og ikke-merket Galaxy S7 som ikke fungerer med Samsung Pay, kanskje ikke har en garanti og er optimalisert for å jobbe bedre med en operatør i Europa eller Fjernøsten i stedet for den vi sender penger til hver måned. Så vi ender opp med å kjøpe en som har et annet firmas navn på baksiden, og de får kontrollere hvilken programvare vi ser og når vi får tilgang til noe nyere og bedre. Jeg skjønner hvorfor transportører som denne ordningen, og jeg forstår hvorfor det var en god forretningsstrategi for fem år siden. Men tidene har endret seg.

En endring i måten Samsung gjør forretninger med operatører i USA og Canada kan ha en betydelig innvirkning på kundebeholdningen.

Vi er et mer informert og mer kunnskapsrikt kjøpspublikum nå. Alle du kjenner har sannsynligvis en smarttelefon, og alle har klager på selskapet de betaler for å få månedlig service. Men for de fleste av oss kan vi ikke bare pakke sammen og flytte et annet sted og ha nye klager, fordi vi betaler en månedlig avbetaling eller på en transportkontrakt med Sprint eller Rogers eller hvem som helst. Og hvis den telefonen i våre hender er en Android, er sjansen stor for at den er laget av Samsung, og det var slik vi måtte kjøpe den. Selv om vi betalte full pris på forhånd for den nye telefonen vår, har transportøren som har navnet sitt på baksiden kontroll. Det er klart hvem som er vinneren i dette forholdet.

Det trenger ikke være slik. Samsung har nok merkevarekraft til å gjøre noe annerledes. Faktisk bør de følge Apples ledelse og utnytte sin posisjon i bransjen. Mens Samsung selger meg en Galaxy-telefon som fungerer der jeg bor direkte i deres Best Buy "opplevelses" -butikker, la Verizon eller T-Mobile fortsette å selge Samsung-telefoner. La transportører holde sine lange kontrakter eller sprø leasingordninger på plass. Noen mennesker er komfortable med å kjøpe telefonen på denne måten. Men ta kontrollen over Samsung-merket og slipp å la dem diktere når en kritisk oppdatering kan sendes til brukerne, eller hvem som får tilgang til kule nye funksjoner. En modell. Én programvaresti. Ingen forstyrrelser fra selskaper som ikke bygger telefoner, og som bare er dyktige til å være et datarør. Apple - din største konkurrent - kan gjøre det. Det kan du også.

Alles opplevelse vil bli bedre på denne måten, og en bedre opplevelse blir til kundelojalitet. Vi vil fortsette å kjøpe Samsung-merket når det er på tide å få en ny telefon enda mer enn vi gjør nå, fordi vi kan føle at din kunde i stedet for noe telefonselskap. Vi vil påvirke folk som har spørsmål om å kjøpe produktene dine fordi du kan ta bedre vare på oss. Vi vil huske navnet ditt når vi kjøper ting som ikke er smarttelefoner fordi vi liker måten du behandler oss som kunde på.

Du er den store hunden, Samsung. Oppfør deg som det.

Dette er de beste trådløse øreproppene du kan kjøpe til enhver pris!
Det er på tide å kutte ledningen!

Dette er de beste trådløse øreproppene du kan kjøpe til enhver pris!

De beste trådløse ørepluggene er komfortable, høres bra ut, koster ikke for mye og passer lett i lommen.

Alt du trenger å vite om PS5: Utgivelsesdato, pris og mer
Neste generasjon

Alt du trenger å vite om PS5: Utgivelsesdato, pris og mer.

Sony har offisielt bekreftet at de jobber med PlayStation 5. Her er alt vi vet om det så langt.

Nokia lanserer to nye budsjett Android One-telefoner under $ 200
Nye Nokias

Nokia lanserer to nye budsjett Android One-telefoner under $ 200.

Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de siste tilskuddene til HMD Globals budsjett for smarttelefoner. Siden de begge er Android One-enheter, vil de garantert motta to store OS-oppdateringer og vanlige sikkerhetsoppdateringer i opptil tre år.

Sikre hjemmet ditt med disse SmartThings-dørklokkene og låsene
Ding Dong - dører låst

Sikre hjemmet ditt med disse SmartThings-dørklokkene og låsene.

En av de beste tingene med SmartThings er at du kan bruke en rekke andre tredjepartsenheter på systemet ditt, inkludert dørklokker og låser. Siden de i det vesentlige deler den samme SmartThings-støtten, har vi fokusert på hvilke enheter som har de beste spesifikasjonene og triksene for å rettferdiggjøre å legge dem til SmartThings-arsenalet ditt.

instagram story viewer