Hva du trenger å vite
- Google Pixel 7 og 7 Pro-eiere ser knuste glasskameraer på baksiden.
- Noen enhetsbrukere har sett glasset knuse under et plutselig temperaturfall.
- Googles brukerstøtteteam har svart til en av brukerne og erkjente problemet.
En av årets mest godt mottatte flaggskiputgivelser er Google Pixel 7-serien, som bygger på de allerede flotte Pixel 6-smarttelefonene. Når det er sagt, er ikke Pixel 7-serien uten problemer, siden vi på dette tidspunkt vet at ingen telefoner er feilfrie. Det er fordi flere brukere på Reddit og Twitter har rapportert om at det bakre kamerabeskyttende glasset deres blir knust fra ingensteds, sammen med #pixel7 ødelagt kamera emneknagg.
Én bruker (via PhoneArena) hevder å alltid legge telefonen sin i etuiet og at det ikke har oppstått noen fall i den måneden han har eid enheten, han mener det er en produksjonsfeil.
Ikke en gang en måned, ingen dråper bare vanlig bruk. Ha et etui på telefonen. Har blitt fortalt at det er mitt problem. Er dette virkelig kvalitetskontrollen støttet av google? Det er helt klart en produksjonsfeil, og jeg vet at jeg ikke er den eneste. Vennligst fiks dette google! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux
26. desember 2022
Se mer
På samme måte for to måneder siden, en annen Reddit bruker delte at han hadde en lignende opplevelse med Pixel 7, som hadde et knust kameraglass da han fjernet det fra lommen. Han er imidlertid usikker på om det å slå rundt et hjørne mens enheten er i lommen kan være årsaken til slaget.
En annen Pixel-bruker som svarte til den nevnte Reddit-brukeren sto overfor et lignende problem. Han kontaktet til og med tredjeparts reparasjonstjenester som UBreakiFix, og en av dem foreslo at det ville koste rundt $200 å erstatte hele bakpanelet. Men tidlig denne måneden gikk Google endelig med på å erstatte enheten etter at nevnte bruker ga bildene av det knuste glasset.
Jeg vil sterkt unngå Pixel 7-serien fra @madebygoogle. Det er en produksjonsfeil og dårlig QA som fører til knuste kameralinser. Google er klar over problemet og har med vilje bestemt seg for ikke å inkludere det med garanti #pixel7brokencamera https://t.co/kWhCoVlJeh pic.twitter.com/GvcYREScwA22. desember 2022
Se mer
En av Pixel 7 Pro har sett det knuste glasset bak ultravidvinkellinsen på enheten. Denne tilfeldige knusingen av det bakre kameraglasset er ikke begrenset til Pixel 7, men også til Pixel 7 Pro, som noen andre Twitter-brukere påpekte problemet (via Android politi). Eieren som kontaktet Googles brukerstøtte fikk et svar fra teamet som indikerte at de var klar over problemet.
Én Pixel 7-bruker hadde lagt merke til det samme knuste glasset da det var en plutselig temperaturendring. I tweeten nevner brukeren at enheten opplevde et eksternt temperaturfall fra 16 grader Celsius til -2 grader Celsius, og glasset ble knust.
Temperaturendringene kan være en av grunnene til at flere slike glassknusende hendelser dukker opp i desember enn i de foregående månedene siden enhetene ble lansert.
Med mange brukere som rapporterer problemene på flere plattformer, og for noen erkjenner Google det problemet og for andre som erstatter Pixel 7-enhetene, har selskapet ennå ikke offentliggjort bekymring.
Oppdatering: Google har sagt at de er klar over problemet, men står fast på at det ikke er deres ansvar. Jeg var håpefull, men sluttresultatet endret seg ikke. pic.twitter.com/EBUlH18fSE23. desember 2022
Se mer
Det er selvfølgelig ikke første gang Google har taklet maskinvare- eller programvareproblemer. Imidlertid så det ut til at endringen til et kameravisir av metall for det meste ville ha bidratt til å unngå problemer som dette. Når det er sagt, hvis problemet blir mer utbredt, kan selskapet bli tvunget til å ta opp problemet.
- Telefontilbud: Beste kjøp | Walmart | Samsung | Amazon | Verizon | AT&T