Hva du trenger å vite
- ISPer og operatører i USA kobler fra brukere, til tross for løftet "Keep Americans Connected".
- Et stort antall enkeltpersoner over hele landet rapporterer at deres telefon- og internetttjenester har blitt koblet fra på grunn av manglende betaling av regninger.
- Nesten 650 selskaper hadde signert FCCs løfte forrige måned om ikke å avslutte tjenesten til noen kunder på grunn av deres manglende evne til å betale regningene sine på grunn av koronaviruspandemien.
Forrige måned ba Federal Communications Commission (FCC) bredbånds- og telekommunikasjonsselskaper om å utsette oppsigelse av tjenester for kunder på grunn av deres manglende evne til å betale regninger på grunn av koronaviruspandemien i 60 dager. Rundt 650 bedrifter meldte seg på "Hold amerikanere tilkoblet løfte," og mange av dem gikk til og med med på å frafalle forsinkelsesgebyrer og kvitte seg med datatak.
Til tross for løftet, har imidlertid mange amerikanske operatører og Internett-leverandører begynt å koble fra tjenester til kunder som ikke har betalt regningene sine nylig. I følge en rapport fra
NBC Nyheter, mottar flere arbeidsledige mennesker over hele USA nå minatoriske varsler, som ber dem om å slette regningene sine for å få tjenestene deres gjeninnført.Jessica Rosenworcel, en kommissær ved FCC, fortalte NBC Nyheter at frakoblingene er "uakseptable" og at FCC må undersøke enhver klage for forbrukere som har mistet tjenesten urettmessig i disse vanskelige tidene.
Verizon og T-Mobile sier at kunder må proaktivt nå ut til dem for å sikre at tjenesten deres ikke blir avbrutt.
T-Mobile utstedte følgende uttalelse til NBC Nyheter:
Vi har satt i gang en rekke tiltak for å hjelpe eksisterende Sprint- og T-Mobile-kunder som er berørt av disse vanskelige tidene. Hvis noen av våre kunder opplever økonomiske vanskeligheter som følge av den nåværende COVID-19-pandemien og er bekymret for å betale regningen, ønsker vi å jobbe med dem, og vi oppfordrer dem til å kontakte omsorgsteamene våre før kontoen er forbi for å utforske alternativer og sikre at tjenesten deres ikke er avbrutt
Amazon har som mål å få kunder til å kjøpe mindre med endringer på nettstedet i usikre tider