Hva du trenger å vite
- FCC vedtok en ordre som krever at alle Internett-leverandører skal gi et "næringsmerke" for forbrukernes valg når de søker etter internett.
- Disse etikettene vil tilby informasjon som ønsker-priser, hastigheter, gebyrer, datagodtgjørelser og mer viktig informasjon.
- Disse etikettene har eksistert siden 2016, men var tidligere en frivillig handling.
FCC har brakt ned en ny ordre som krever at Internett-leverandører gir informasjon for å hjelpe til med en forbrukers kjøp.
I henhold til FCCs ordre dokument, vil denne nye regelen kreve at bredbåndsleverandører viser "enkle å forstå" etiketter slik at forbrukere kan sammenligne butikk for tjenester. Disse nye etikettene, selv om de virker ganske like ernæringsetiketter som vises på matpakkene, vil tilby forbrukere informasjon som ønsker-priser, hastigheter, gebyrer, datagodtgjørelser og andre nøkkel informasjon.
Det nye kravet tilbyr også hjelp gjennom noen få andre funksjoner, som å sikre at bredbåndsleverandører viser sin faktiske etikett og ikke bare et ikon som nevner at den eksisterer eller en lenke til den. Dette er et forsøk på klarhet og åpenhet på forhånd, slik at forbrukerne får alle fakta når de søker etter det riktige internett.
Internett-leverandører må gjøre denne nye etiketten tilgjengelig gjennom en kundes kontoportal. Det er nå også obligatorisk at en tjenesteleverandør tilbyr etiketten til en kunde på forespørsel.
I et forsøk på å gjøre det enklere å sammenligne shopping, bør bredbåndsleverandører også sørge for at etikettene deres er maskinlesbare. FCC ser på dette som en måte å hjelpe tredjeparter med å samle inn og samle data for å få til verktøy for sammenligningskjøp for potensielle forbrukere.
Oppmerksomhet på detaljer slutter ikke her, ettersom FCC har vedtatt en ytterligere kunngjøring om formålsbestemt regelutforming slik at den kan avgrense og forbedre reglene som er satt på plass. Kommisjonen ønsker å sikre at dens mål for forbrukergjennomsiktighet blir oppfylt på de riktige måtene gjennom denne metoden.
"Bredbånd er en viktig tjeneste, for alle, overalt. På grunn av dette må forbrukerne vite hva de betaler for, og hvordan det kan sammenlignes med andre tjenestetilbud," sa FCC-formann Rosenworcel. "I over 25 år har forbrukerne gledet seg over bekvemmeligheten av ernæringsetiketter på matprodukter. Vi krever nå at internettleverandører viser bredbåndsetiketter for både trådløse og kablede tjenester. Forbrukere fortjener å få nøyaktig informasjon om pris, hastighet, datatillegg og andre vilkår for bruk på forhånd."
FCC enstemmig stemt å bringe "ernæringsmerker" til bredbåndsleverandører for forbrukere sent i januar 2022 som et krav. Disse etikettene var tidligere en del av en beslutning fra 2016, men det var frivillig om ISP ønsket å tilby slik informasjon eller ikke.
Ideen om å ta med disse etikettene, og ha dem lik matpakkene våre, er på grunn av deres enkelhet. Forbrukere kan enkelt lese alt maten inneholder og ta en avgjørelse basert på fakta som presenteres.