Hva du trenger å vite
- Google har gått med på å vise tydelig informasjon til EU-forbrukere for sine tjenester.
- Google Store, Play Store, Google Hotels og Google Flights vil bli endret tilsvarende for å overholde avtalen.
- Formålet med denne avtalen mellom Google og EU er slik at forbrukere kan motta tydelig informasjon for å ta en informert beslutning
- EU-kommisjonen har ikke uttalt når endringene skal tre i kraft.
I en handling mot forbrukerbeskyttelse går Google videre med sin siste avtale med EU-forskrifter.
Ifølge en EU-kommisjon pressemelding, har Google uttrykt sin forpliktelse til å gi tydelig informasjon til brukere i EU mens de bruker tjenestene deres (via Engadget). Denne prosessen startet tilbake i 2021 da diskusjoner åpnet mellom Google og Consumer Protection Cooperation Network (CPC). Spørsmålene som ble reist av europeiske myndigheter dreide seg om Google Store, Google Play Store, Google Hotels og Google Flights.
Det Alphabet-eide selskapet vil legge frem endringer i tjenestene sine, som begynner med Google Flights og Google Hotels. Brukere vil finne en mye klarere indikasjon på om de har å gjøre med Google direkte eller ikke, eller om selskapet bare opptrer som en mellommann. Mer informasjon vil være til stede om prisen som brukes som referanse når du ser på en rabatt og en advarsel om at anmeldelsene som finnes ikke er bekreftet av Google Hotels.
Disse to tjenestene vil også forventes å følge de samme åpenhetsforpliktelsene som Googles andre konkurrenter bruker for å presentere informasjon.
For Play Store og Google Store vil brukerne bli vist klare "pre-kontraktuelle" detaljer for leveringskostnader, angrerett og tilgjengeligheten av reparasjons- eller erstatningsalternativer. Google vil også gi forbrukerne enkel informasjon om selskapets juridiske navn og adresse sammen med en effektiv kontaktmetode.
I tillegg vil brukere snart finne informasjon om hvordan de kan bla gjennom forskjellige landversjoner av Google Play Store og utviklere vil bli informert om deres forpliktelse til å overholde geoblokkeringsforordningen, noe som gjør appen deres tilgjengelig for hele av EU.
Kommissær for justis, Didier Reynders sa: "EU-forbrukere har rett til klar, fullstendig informasjon slik at de kan ta informerte valg. Forpliktelsene fra Google er et skritt fremover i denne retningen."
De tidligere nevnte Google-tjenestene er ikke de første som har blitt brakt inn for EU-myndighetene. Det var en tid da Google jobbsøketjeneste møtte gransking over sin potensielle antikonkurrentadferd. Til tross for påstandene forble Google fast på at jobbtjenesten deres var rettet mot å gjøre «jobbsøking så enkelt som mulig».