Google har større sjanse for å trekke inn eksisterende Samsung-kunder over å overbevise Apple-kunder om å bytte til det kommende fullverdige maskinvareøkosystemet. Ikke desto mindre sier eksperter at Google endelig kan være det tredje alternativet kundene har ventet på lenge.
For et par uker siden skrev Android Centrals Andrew Myrick en fantastisk artikkel om hvordan det kommer Pixel 7 og Pixel Watch kunne endelig overbevise ham om å droppe sin iPhone og Apple Watch, som han bruker som sine primære enheter. Den kommende telefonen kan uten tvil være en av de beste Android-telefoner på markedet.
Under podcasten vår sa Myrick at det nye maskinvareøkosystemet har en sjanse til å overbevise Apple-brukere som er på gjerdet om å ville bytte over, men sannsynligvis ikke de som allerede er forankret i system.
Jitesh Ubrani, forskningssjef for IDCs verdensomspennende enhetssporing, tror ikke det vil gjøre det heller, og bemerker at det er mange Apple-kunder som har investert tungt i økosystemet, og det er ikke lett å bytte til Apple, og det er det heller ikke billig.
"Når det er sagt, vil det være områder hvor kunder er mer sannsynlig å ha produkter fra begge selskaper, for eksempel iPhone-brukere som bruker Nest-produkter eller Pixel-eiere som bruker iPads. Til syvende og sist sitter smarttelefonen i sentrum av økosystemene, og å få en Apple-bruker til å bytte vil være ekstremt vanskelig, sier han.
Valget er flott, og det er en viktig ting for forbrukerne, sier Carmi Levy, en teknologianalytiker, og Googles beslutning om å bygge ut maskinvareøkosystemet vil by på noe nytt.
Men for Google å faktisk lykkes og etablere seg som et legitimt mainstream-alternativ vil det ta år, og Levy sier at alt vil avhenge av hvordan Google dedikerer seg til saken.
«Googles tidligere forsøk på å øke sin maskinvaretilstedeværelse har hatt noe begrenset suksess fordi Google ofte begrenser tilbudene til spesifikke markeder – i motsetning til konkurrenter hvis fokus var mye mer globalt – eller ville trappe ned eller til og med kansellere sine fremtidige tilbud hvis et bestemt produkt ikke var et hjemløp. Forbrukere vil trekke seg mot det kjente og tilgjengelige, og å tvinge dem til å lete etter Pixel-merket maskinvare gjorde ingen tjeneste for selskapets globale salgstall. Å ikke ha en vedvarende merkevaretilstedeværelse i nøkkelmarkeder gjorde det også vanskelig for forbrukere å sette Google øverst på listen rundt fornyelsestidspunktet, sier han.
Anshel Sag, senioranalytiker ved Moor Insights & Strategy, legger til at hvis Google ikke gir opp, vil det være bra for selskapet, men "Google kan bare subsidiere maskinvarevirksomheten sin så lenge og vil måtte jage etter hvert lønnsomhet."
Apple kommer ikke til å lide, men Samsung kan det
Levy sier at det alltid er en sjanse for at forbrukere hopper fra ett selskap til et annet, men det kan være vanskelig å få millioner av Apple-brukere til å gå over til Android.
"Limet som binder kundene til Apples produkter er selskapets tett integrerte tjenesteøkosystem, og i fravær av et overbevisende og konsistent alternativ på tvers av alle enheter fra Google, vil de fleste iPhone-eiere holde seg til det de vet,» sier.
Google vil være i stand til å lokke Samsung-kunder, men det har en oppoverbakke kamp på grunn av hvor godt etablert Samsung er.
Når det er sagt, bemerker han at Samsung har mest å tape når Google akselererer planene for å gå til markedet for maskinvare. Samsung er den dominerende Android-leverandøren og har dratt nytte av Googles støtte i årevis, men nå ønsker Google å bli sterkere på maskinvarefronten, sier han. Men den oppgaven kommer ikke til å bli lett, legger Levy til.
"Google ville hatt lettere for å lokke bort Samsung-fans for fire eller fem år siden, men nå som Samsung har økt spillet, har den bakken blitt så mye brattere," sier han.
Ubrani legger til at barrieren for Galaxy-fans å bytte lag er relativt lav, og Google ville lett kunne overtale dem til å gjøre det.
"Alle appene og tjenestene vil fungere på begge enhetene, noe som gjør prosessen enkel. Samsungs fordel er imidlertid også skala, og det er her Google kan slite. For eksempel spiller Samsung i nesten alle prisklasser, har gode partnerskap med store teleselskaper, de kontrollerer mange deler av forsyningskjeden og tilbyr alle typer enheter som Google ikke gjør. Google må nøye målrette mot visse undersegmenter av Galaxy-forbrukere, sier han.
Googles mål er ikke penger, det er å få mer informasjon
Ubrani sier at det ikke er rettferdig å si at Google endelig har skapt et maskinvareøkosystem fordi det har hatt en finger med i forskjellige maskinvarekategorier i flere år nå.
"Det som er nytt er budskapet og den generelle sammenhengen til alle disse produktene. Ja, Google tjener mesteparten av pengene sine på annonsering, men det betyr ikke at de ikke bør prøve å tjene mer på maskinvare. Markedet for telefoner, wearables, nettbrett, PCer, etc. er stor nok til å støtte flere merker, så så lenge Google kan være lønnsomt i disse kategoriene, bør de gjøre det, sier han.
Google ønsker å få mer forbrukerinformasjon gjennom enhetsbruk, i stedet for å generere inntekter.
Levy er enig, og legger til at til tross for Googles langsomme innsats med å komme opp med produkter i alle maskinvarekategorier, vil selskapet ha stor nytte av å generere inntekter fra en annen kilde.
«Ingen tror at Google umiddelbart vil trylle frem et Apple-lignende økosystem over natten. Til og med Apple har måttet bygge denne funksjonen sakte. Men ved å stramme grepet om ende-til-ende kundeopplevelsen, åpner Google seg opp for et større inntektsgenererende potensial som unike til Google-tjenester distribuert på tvers av differensiert, selvmerket maskinvare som blir mer mulig for selskapet å forfølge,» sier.
Men egentlig handler det ikke om å få penger fra maskinvare, for til syvende og sist vil Google ha mer brukerinformasjon, sier Sujeong Lim, forskningsanalytiker ved Counterpoint Research.
"Jeg tror at deres endelige mål kan være informasjonen til brukerne som er oppnådd gjennom enhetsbruken i stedet for å generere inntekter gjennom selve enhetssalget. Uansett, Google gjorde sitt oppdrag klart gjennom denne I/O. – ‘Å organisere verdens informasjon og gjøre den universelt tilgjengelig og nyttig.’ For å oppnå sistnevnte oppdrag, må de enten strategisk [skape] et veldig nært og perfekt partnerskap med OEM-er for mobil maskinvare, eller de må selv ha et totalt retningsbestemt mobilt maskinvareøkosystem,» sier.
Hvis dette skal fungere, må Google gjøre alvor
Til syvende og sist, hvis Google ønsker å bli det tredje levedyktige alternativet med et sammenhengende økosystem, må det jobbe hardt og være seriøs med dette, sier Ubrani.
«Enda viktigere, de må overbevise forbrukerne om at de er seriøse. Realiteten er at forbrukere ikke kjøper all maskinvaren og tjenestene deres samtidig. De kan kjøpe en telefon i dag, en klokke neste år og et nettbrett senere. Google må forbli konkurransedyktig under hvert av disse kjøpene og fortsette å gi støtte til kundene sine. I tillegg må Google sørge for at hoppingen er smertefri og sømløs, dette strekker seg til og med til tjenester og data som forbrukere kanskje ikke tenker på umiddelbart, sier han.
I tillegg sier Levy at Google må prioritere hvilke markeder disse nye produktene vil selge i.
Han sier at Google trenger å selge mer enn bare god maskinvare, og legger til at Google må se på Apple i forhold til hvordan Apples historie handler om å være et vellykket livsstilsmerke.l
"Google må låne litt fra den håndboken, og være mindre et teknologiselskap når det reposisjonerer merkevarebyggingen sin i øynene til målmarkedet," sier han.
Dette kan også bety å skape opplevelser som er must-haves som er eksklusive for Android eller Pixel, sier Sag.
"Det vil skade forbrukerne siden det ikke vil være tilgjengelig for iOS-brukere som mange av dets andre funksjoner er, men det er den eneste måten å skape noen form for brukerbevegelse på. Til syvende og sist kommer det ned på om Google ønsker å ha flere brukere som bruker bestemte funksjoner eller skaper en unik opplevelse, sier han.