Mens vi fortsatt er midt i den globale COVID-19-pandemien, har folk rundt om i verden begynt å reise igjen ettersom vi blir vant til denne nye normalen. Google Maps på iOS eller noen av de beste Android-telefoner er en av de viktigste appene folk bruker for å komme seg rundt, og på onsdag, Google gitt litt innsikt hvordan den holder anmeldelser for bedrifter relevante, nøyaktige og autentiske.
Maskinlæring er en stor del av mye som Google gjør, og det strekker seg til hvordan den håndterer anmeldelser. Som Googles «første forsvarslinje» er maskinlæring i stand til å fange opp mønstre for å avgjøre om innholdet er legitimt. Den gjør dette ved å identifisere støtende eller off-topic innhold, inspisere kontoer for historikk med mistenkelig oppførsel, og se etter aktivitet som er utenom det vanlige.
Googles produktleder Ian Leader bemerker imidlertid hvordan menneskelige operatører er nødvendige for å hjelpe til med å trene modellene for å bedre forstå konteksten til en anmeldelse.
Å lære en maskin om forskjellen mellom akseptabelt og innhold som bryter med retningslinjene, er en hårfin balansegang. Noen ganger brukes for eksempel ordet «homofil» som et nedsettende begrep, og det er ikke noe vi tolererer i Google-anmeldelser. Men hvis vi lærer maskinlæringsmodellene våre at de bare brukes i hatefulle ytringer, kan vi feilaktig fjerne anmeldelser som fremmer en homofil bedriftseier eller et trygt sted for LHBTQ+.
Denne maskinlæringsopplæringen er forskjellen mellom en legitim anmeldelse som går opp i løpet av sekunder, eller en anmeldelse som bryter med retningslinjene blir blokkert umiddelbart.
Google oppfordrer også brukere til å flagge alt de finner som kan ha sluppet gjennom sprekkene og gir lenker til bedrifter og forbrukere å rapportere anmeldelser som bryter med retningslinjene. For eksempel forbyr Google anmeldelser som kritiserer selskaper for å overholde helsemandater knyttet til covid-19. Disse rapportene blir gjennomgått av menneskelige operatører som vil svare deretter.
For å få mer informasjon om hvordan Google Maps håndterer anmeldelser, kan du sjekke ut fullstendig rapport.
Onsdag ga Meta skylden på alt fra Reels til Apple for skuffende vekst i siste kvartal av 2021. Og Reality Labs-seksjonen tapte konsekvent milliarder til tross for høyt maskinvaresalg.
Musikkstrømming blir mer og mer populært med mer enn 500 millioner mennesker som abonnerer på de ulike appene. Vi vil vite hvilken streaming-app du liker best og hvorfor.
Galaxy S21 FE er sannsynligvis ikke verdt å kjøpe for $700 med S22 så nær ankomst. Men for 500 dollar? Den typen avtaler kan gjøre det verdt å gå forbi Samsungs neste generasjons telefon.
Klar til å begynne å betale for kaffen med bare smartklokken din? Her er alle Wear OS-klokkene som støtter Google Pay.