Du har kanskje hørt at Facebook har stanset salget av Oculus Quest 2 i en måned og gitt ut en frivillig tilbakekalling. Du har kanskje også hørt om en 128 GB Oculus Quest 2 som erstatter 64B SKU uten å øke prisen på $ 299. Men hvorfor, spør du, og hva trenger du å gjøre med det? Her er alt du trenger å vite om Oculus Quest 2 tilbakekallings- og skumbytteprogram.
Hva skjer?
Tilbake i desember 2020 rapporterte noen brukere hudirritasjon med skumputen som fulgte med esken med Quest 2. Etter en intern undersøkelse fant Facebook at påstander om kontaktdermatitt på delene av ansiktene til noen brukere som kom i kontakt med skumputen, var sanne. Etter å ha konsultert hudlege, ble det bestemt at dette ikke var en allergi, snarere en designfeil som gjorde skumputene litt for slitende for sensitive hudområder.
VPN-tilbud: Lifetime-lisens for $ 16, månedlige planer til $ 1 og mer
Facebook fulgte opp denne undersøkelsen med et frivillig program der brukere kunne be om erstatningsputer basert på det nye designet hvis deres Quest 2 ble produsert før jan. 4, 2021. Siden den gang fortsatte irritasjonsrapporter og Amazon EU dro Quest 2 fra butikken sin i mai etter en rekke lignende klager.
Etter at Facebook konsulterte US Consumer Product Safety Commission (CPSC) og Health Canada, bestemte det seg for å utstede en formell tilbakekalling til forhandlere 27. juli 2021. Quest 2-salget er opphørt til en riktig erstatnings-SKU er tilgjengelig for forhandlere å igjen selge. Facebook tar disse enhetene tilbake fra forhandlere og inkluderer et nytt silikondeksel i esken - det samme silikondekselet som nåværende Quest 2-eiere kan be om gratis.
Facebook sier at forhandlere vil ha nye enheter med en silikon dekselpakke tilgjengelig for salg august. 24, 2021. I tillegg er 64 GB SKU offisielt pensjonert og erstattes av en 128 GB SKU med dobbelt lagringsplass for samme $ 299-pris.
Hvem er berørt av tilbakekallingen?
I et nøtteskall, hvis du er Oculus Quest 2-eier, hvis du har kjøpt flere ansiktsplater med skum, eller hvis du har kjøpt en Quest 2 Fit Pakke - det er topakningen med skumgrensesnitt med linsebeskyttere - du er berettiget til å motta en erstatning uten kostnad du.
Folk som vurderte å kjøpe en Oculus Quest 2, kan gjøre en av to ting: kjøpe en brukt hånd Quest 2-enhet og be om en ny skumpute fra Facebook, eller vent til de nye modellene dukker opp hos forhandlere på August 24, 2021. Hvis du kan vente, vil du kunne få en lagringsoppgradering uten ekstra kostnad, siden Facebook vil selge den nye 128 GB SKU til samme $ 299 pris som 64 GB SKU opprinnelig solgte for.
Hvor mange mennesker er berørt?
På dette tidspunktet slipper Facebook ikke tall, men sier at "en veldig liten prosentandel av Quest 2-kunder" opplevde hudirritasjon etter bruk av ansiktsgrensesnittet. Facebook utfører dette frivillige erstatningsprogrammet på det det kaller en proaktiv måte for å sikre at det er i samsvar med regulerende myndigheter.
Den offisielle USCPSC tilbakekallingsside sier at fire millioner enheter faller inn under tilbakekallingen, og at tallet absolutt er høyere over hele verden hvis Facebook utvider programmet til alle kunder over hele verden. Facebook gjør sannsynligvis dette for å unngå ytterligere problemer ettersom installasjonsbasen Quest fortsetter å vokse.
Hva kan du gjøre med det?
Facebook anbefaler at alle Quest 2-brukere avbryter bruken av skumputen av seg selv på dette tidspunktet, uansett om du har opplevd hudirritasjon eller ikke som et resultat av å komme i kontakt med skumpute.
Hvis du er Oculus Quest 2-eier og ønsker å bytte ut skumflaten, er det her hvordan du ber om et nytt silikondeksel for Oculus Quest 2. Trinnene er enkle og koster deg ikke en krone; akkurat din tid. Dette dekselet vil passe over din eksisterende skumpute og er betydelig mykere enn skummet.
Hvis du kjøpte noen ekstra skumflater fra Oculus eller kjøpte Quest Fit Pack når som helst, erstatter Facebook disse varene via den samme erstatningssiden som er lenket ovenfor. Quest Fit Pack leveres med to skumputer i forskjellige størrelser, som hver trenger sitt eget deksel.
Hvis du allerede har tatt våre råd og byttet ut skumputen med en av beste Quest 2 ansiktsomslag, så er det ingenting annet du trenger å gjøre med mindre du bare vil ha et nytt silikondeksel fra Facebook. Ekstra silikonovertrekk kan være nyttig når du deler et VR-hodesett, så det er ingen skade å be om et hvis du er en Quest 2-eier.
Intels planer for et comeback inkluderer å bygge sjetonger for Qualcomm ved hjelp av en ny prosess som vil bli lansert de neste årene.
Facebook, i samarbeid med den amerikanske produktsikkerhetskommisjonen, har stanset salget av Oculus Quest 2 på grunn av bekymringer over hudirritasjon.
Helgens avstemning avslørte at ikke alle er interessert i å se OL, men resonnementet kan variere.
Quest 2 er ikke et målestokk for komfort, og når du setter deg ned for å spille, blir det bare mindre komfortabelt. Her er litt utstyr for å gjøre opplevelsen mye mer behagelig.
Nicholas Sutrich
Nick startet med DOS og NES og bruker de gode minnene fra disketter og kassetter for å gi sine meninger om moderne teknologi. Enten det er VR, smarte hjemmegjenstander eller noe annet som piper og piper, har han skrevet om det siden 2011. Nå ham på Twitter eller Instagram @Gwanatu